快递技能知识练习题库（附参考答案）
1、国家邮政局等三部门2017年2月联合发布《禁止寄递物品管理规定》，禁寄物品种类从58种增加到( )种。
A、188
B、98
C、68
D、158
答案：A
2、以下不属于危害公共卫生的物品是：( )。
A、经药制的兽骨
B、肢体
C、未经硝制的兽皮
D、动物器官
答案：A
A、派送车辆调度
B、快递信息调度
C、收寄车辆调度
D、处理设备调度
答案：A
4、埃及开罗国际机场的航空代码是( )。
A、LHR
B、ALX
C、CAI
D、DX
答案：C
5、绿包装是指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合 ( )的包装。
A、生态环保
B、社会效益
C、绿发展
D、可持续发展
答案：D
6、职业道德有助于调节( )的关系。( )
A、企业之间
B、从业人员与服务对象之间
C、行业之间
D、社会人之间
答案：B
7、瑞士的首都是( )。
A、Zurich
B、Geneve
C、Bern
D、Basel
答案：C
8、对于快件时限的分类，错误的是( )。
A、无论是标准时限快件还是特殊时限快件，都是指全程时限
B、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
禁止寄递物品管理规定D、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
答案：B
9、职业道德有助于调节( )的关系。
A、企业与客户之间
B、行业之间
C、从业人员与服务对象之间
D、社会人之间
答案：C
10、委托调查法的主要优点是能够真实地( )。
A、了解客户的心声
B、留住现有客户
C、提高竞争力
D、挖掘关键客户
答案：A
11、( )不属于派送路线的设计要求:
A、减少空白里程
B、选择最长路径
C、及时掌握交通路况信息
D、保证派送时限
答案：B
12、航空快件的最小规格为长宽高之和不得小于 ( ) 厘米。
A、80
B、100
C、40
D、60
答案：C
13、某保险公司的快件保险费率为2%，有一客户所寄的快件投保8万元人民币，则此客户应缴纳的保险费是( )元人民币。
A、1700
B、1500
C、1800
D、1600
答案：D
14、珠宝首饰快件应当选用以下哪种包装物( )。
A、气泡垫
B、植物纤维填充
C、气泡柱
D、气泡枕
答案：A
15、派送交接时，操作错误的是 ( )。
A、用专用胶纸将运单粘贴牢固
B、检查保价快件的保价封签
C、将错分快件直接派送
D、确认快件付款方式
答案：C
16、中国国际快递业务始于( )。
A、1979年
B、1982年
C、1980年
D、1983年
答案：C
17、以下是限制出境物品种类是( )
A、金银
B、货币等有价证券
C、通信保密机
D、以上都是
答案：D
18、以下哪个不属于客户关系管理的目的( )。
A、放弃回报低的客户
B、留住现有客户
C、开发新兴客户
D、挖掘关键客户
答案：C
19、职业道德规范的最高境界和最终目的是( )。
A、服务众
B、奉献社会
C、诚实守信
D、爱岗敬业
答案：B
20、国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了( )。
A、故意泄露国家秘密罪
B、为窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪
C、非法获取国家秘密罪
D、故意延误投递邮件罪
答案：A
21、在未派送给收件人之前，快件应归( )所有。
A、提供服务的快递企业
B、处理该票快件的业务员
C、收件人
D、寄件人
答案：D
22、出境快件在其运输工具离境( )小时前，快递企业应向离境口岸检验检疫机构办理报检手续。
A、3
B、2
C、1
D、4
答案：D
23、派送路单的内容不包括 ( )。
A、快件运单编号
B、应收款
C、寄件人名址
D、派送段名称或代号
答案：C
24、快递服务按寄达范围可以分为国内快递、国际快递和 ( ) 。
A、港澳台快递
B、出口快件
C、快递
D、同城快递
答案：A
25、张磊想从深圳寄一个全新未拆封的数码相机至沈阳，下列哪种是最佳运输方式：( )
A、水路运输
B、公路运输
C、航空运输
D、铁路运输
E、单件快件重量不超过20K
F、D.单件快件重量不超过80KG
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