服务意识不足表现及整改措施
一、服务意识不足表现。
1、缺乏服务心态，未能体贴客户；
2、缺乏服务专业知识，不能有效服务客户；
3、缺乏服务热情，不能帮助客户解决问题；
4、缺乏服务态度，对客户的服务毫不关心；
5、缺乏服务质量，未能保证客户服务的质量。
二、整改措施。
1、加强培训，充分提高服务态度，让员工了解到服务是公司经营的根本；
2、提高服务质量，以精益求精的态度，把每个客户的服务做到极致；
热情服务
3、提升服务能力，培养员工对客户的洞察和敏锐度，及时作出有效的应对；
4、改善服务体验，不断改善服务环节，为客户提供最好的服务；
5、普及服务文化，树立专业的服务观念，时刻坚持服务客户的准则。