一次就把事情做对是最好的做事情方式。这是美国零缺陷管理大师克劳士比著名的管理论断。很多人不以为然,一般大家认为每天工作有许多事情做,难免出点差错,怎么可能都一次做对呢?假如只做一件事,也许能一次做对,事情多了未必能一次做对。经研究错误的发生一般有两个前提:一是很多人容忍错误的发生,可能错误的发生和这些人没有多少利益关系;二是默认错误不可避免,或认识不敏锐,不认为是错误,因而没有采取必要的措施加以规避,任由错误发生。有了这两点,想不发生错误的确很难。这又证明有这两个前提氛围的地方,错误的发生是“必然”的,只是时间有早晚。
怎么才叫“对”,“对”就是事情的客观要求,应回归到事情的本源来寻。对管理方面来讲就是制度、规定、合同、惯例、流程要求;对技术方面来讲,就是标准、图纸、图集、规范、规程、技术文件等要求;对一般的流程来讲,上一个工作过程要满足下一个工作过程的要求(包括时间节点和信息),以让流程顺利链接。对产品来讲就是产品质量,对工作来讲就是工作质量。“做对”就是结果符合要求,只有“做对”的工作才是执行力的体现,只有“做对”才能达到预期的效率和效果。
为什么要求第一次做对?因为重复做同一件事情就是浪费,就是低效,这种情况多了,就影响团队绩效和公司整体发展。举例讲,对生产型企业,上道工序产品不合格造成下道工序的加工等待、返工(返修)损失直接影响生产成本;对施工项目,除了以上损失还会因环境变化、人员变化、标准变化而失去了做第二次的机会。
除父母外,能给一次做事情的机会并让自己成长的人都是天赐恩人。应感谢那些给你一次机会的人和帮助自己成长的团队。人生苦短,每个人的机会都不多。
一次把事情做对有哪些好处?一般有时间和成本消耗低;个人和团队成长快;团队业绩好;领导对团队放心,对未来充满希望,本来做企业就是做的未来。
怎样才能一次把事情做对?
坚持三点:
一、做正确的事情。即目标明确,有了定位,工作的方向和准
确性才能保证。一辛勤的蚂蚁是要把食物搬回家,如果搬的是石头,越勤奋的蚂蚁离目标一次机会
越远。在利弊权衡方面,需要明确的定位才能保证决策准确。公司在项目层面建立项目经理目标责任制,就是引导项目部各项工作定位准确,有序开展。
二、正确的做事情。“凡事预则立,不预则废”,工作要做好,
先要计划好。没有好的计划就要面对变化,变化不确定度大,不能保证业绩实现。我们常说计划不如变化快,但好的计划是隔离了变化的,即使不能完全隔离,也比全都面对变化导致的结果确定。常说的“救火不如防火”就是这个道理。在实际工作中,各类要求规定了什么是正确的事情,如制度、流程、规范、合同、惯例、标准、图集、规程、方案、技术文件等等,这些都是我们工作的“说明书”,熟练掌握“说明书”是正确做事情的开始,坚持、严谨、勤奋是正确做事的风帆。大到项目组建方案,人事任命,一般到技术方案施工方案的形成落实、合同的形成交底执行、小到日常邮件发送都坚持按照一次把事情做对的理念,逐步形成工作习惯。
三、把事情做正确。即结果是否符合要求的检查,强调结果和
目标一致性。事情完成不代表目标已经达到,还需要对结果进行检查评估。我们一般要求产
品质量合格,同比,要求工作结果无差错不是很高大上。检查汇成总结,就是良好的经验和进步。
在实际工作中,我们已经太久沉迷于习惯性怠慢、看着办、模棱
两可和差不多,而我们的工作唯一可表现的就是做对的事情,做符合要求的事情!
只要掌握了科学的工作方法,我们就可以一次把事情做对!
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