1.目的：
2.范围：
本程序适用于质量管理体系的评审，包括质量方针，质量目标和质量管理体系等的评审。
3.职责
3.1总经理或管理者代表负责主持管理评审活动。
3.2管理者代表负责向总经理汇报质量体系运行情况，提出相应改进建议及负责编写评审报告。
3.3质量部负责编写评审计划，收集并提供管理评审所需的资料，并跟踪纠正、预防和持续改进措施的实施。
3.4相关部门负责准备并提供与本部门有关部的评审所需的资料，并负责实施评审中提出的纠正、预防和持续改进措施。
4.定义：（无）。
5.工作内容：
5.1管理评审的计划。
5.1.1管理评审计划每年至少进行一次。
5.1.2质量部准备每次的管理评审计划并提交总经理或管理者代表批准。
5.1.3管理评审计划应包括下列内容：
a. 评审目的；
b. 评审组织；
c. 评审内容；
d. 评审准备工作要求；
e. 评审时间安排。
5.1.4在下列情况下，总经理或管理者代表可以要求进行临时管理评审：
a. 当公司组织结构或资源发生重大改变时；
b. 当发生重大质量事故或客户连续投诉时；
c. 当法律、法规、标准及其他要求发生变更时；
d. 当总经理或管理者代表认为有必要时，如：质量体系审核前的管理评审。
5.1.5质量部准备临时管理评审计划并提交总经理或管理者代表批准。临时评审计划的内容与年度管理评审计划的内容相似，但评审内容针对5.1.4中某一具体事项。
5.2管理评审内容
管理评审内容包括但并不限于以下内容：
5.2.1质量方针、质量目标运行的有效性。
5.2.2内部和外部质量体系审核报告。
5.2.3质量体系文件的适切性和有效性。
5.2.4重大事故的处理。
5.2.5客户关注的问题、客户满意度、反馈的重要信息。
5.2.6客户投诉的处理。
5.2.6纠正预防和改正措施实施情况。
5.2.7过程、产品及服务质量趋势。
5.2.8管理体系各项活动配备的资源是否适宜。
管理者代表5.2.9上次管理评审的跟踪活动。
5.3管理评审的准备
5.3.1质量部将批准后的评审计划发至各个部门。各部门经理准备并提供与本部门评审有关所需的资料。
5.3.2质量部根据各部门提供的资料制定评审的具体内容，经管理者代表批准后，将评审会议的时间，地点，参加人员，评审内容以管理评审通知的形式通知参加评审人员。
5.4评审
5.4.1评审会议
5.4.1.1总经理或管理者代表主持评审会议，各部门经理和有关人员参加。
5.4.1.2参加评审会议的人员对“5.2管理评审的内容”的评审内容进行逐项评审。
5.4.2输出评审
管理输出评审应包括质量体系，作业流程，客户需求的质量改善方法及所需资源的决议结果。总经理或管理者代表对评审后改进活动提出明确要求。
5.5管理评审报告
5.5.1质量部对管理评审的内容进行总结，提交“管理评审报告”经管理者代表审核和总经理批准，批准后的报告分发至相关部门。
5.5.2评审报告的内容包括：
a.评审目的；
b.评审日期；
c.参加评审人员；
d.评审结论与改进活动。
5.6纠正措施和持续改进措施的实施和验证
5.6.1质量部依据改进活动的要求填写“纠正和预防措施处理单”中“不符合事项”和“原因分析”栏，定出责任部门，责任部门填写“纠正和预防措施”内容并实施。
5.6.2如需改进计划，由质量部提交相应的改进计划，经管理者代表审核，总经理批准后，发给相关部门予以执行并应对上述措施进行验证。
5.7评审记录
管理评审的记录由质量部负责保存，按《质量记录控制程序》进行。
5.8各部门的相互关系参见《质量手册》第二章的“质量体系要素分配表”。
6.相关文件
6.1持续改进管理程序 QC-2-10。
6.2纠正措施管理程序 QC-2-11。
6.3 预防措施管理程序 QC-2-12
6.4质量记录控制程序 QC-2-02。
7.使用表单
7.1管理评审计划表 QC-4-011
7.2管理评审报告 QC-4-013
7.3纠正、预防措施处理单 QC-4-014
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