会议室工作流程
会议室工作流程
一、会议前期准备
(一)查看会议室使用通知单
1、认真查看会议时间、会议地点、会议召集人、会议承办科室、联系人、参会人数等,做好相关准备工作。(二)会场布置
2、检查会场笔、茶杯、文件夹等必要设施和工具情况,缺少时及时补充。
3、联系会议联系人,准备桌签、横幅及其他特别要求的工具用品等。
(三)会前检查
4、检查会议桌、台面、地面及会议用仪器卫生及物品摆放是否规范。
5、通知水电科,提前30分开启会议室相关区域的照明、空调设备,确保正常使用,温控适中。
6、通知水电科,提前30分钟调试会议室音响、话筒、投影仪等必要设备,确保正常使用。
7、复核会议通知单的所有要求,检查横幅、桌签摆放及内容,确保摆放正确,内容无误,检查茶叶开水是否充足到位。
8、检查告示牌、“签到处”、签到册的摆放及内容是否
无误。
(四)人员安排人员
9、会务服务人员提前30分钟站立门口,迎接参会人员
到来。
10、通知水电科音响设备控制人员提前30分钟到达控
制区域,做好准备工作,并全程跟踪会议,处理应急事务。
二、会议现场服务
(一)主席台服务
11、保持主席台上的卫生干净整洁。
12、明确主席台总人数和各排人数、主要领导的座位和
生活习惯及服务标准、工作要求。
13、会前15分钟,排队进入会场倒水,初次倒水为茶
杯50%-60%,茶杯的花图案要对正主人,茶杯把手向里呈
45度。
14、第一次30分钟续一次水,以后每隔40分钟续水,三次后要重新泡茶。
15、会前10分钟,按照各自分工就位,照顾与会者入
场、就坐。
16、会议进行中,主席台一侧确保至少设一人观察台上
情况,处理应急事务。
(二)场内服务
17、保持会场卫生干净整洁,及时清理会场垃圾。
18、会议进行中要及时续水。
19、会议休息或休会时,要及时打开窗帘,按规范要求站到自己的位置,照顾与会者出入或退场。
三、会议后续服务
(一)会场收尾工作
20、引导与会人员出入。
21、清理桌面,倾倒茶水,收集茶杯,及时清洗、消毒备用。
22、检查补充缺少纸笔等必须品。
23、撤下会标、桌签、指路牌等标志。会务工作
24、通知水电科,检查电器设备是否完好,并及时切断电源。
25、全面清理会议室卫生,检查无误后拉好窗帘,关闭门窗。
(二)如果有必要,按照会议前期准备流程,做好下一场会议前期准备工作
四、总结与评估
26、认真填写会议服务记录表,并由会议室使用人签字后及时交回政秘科。
27、会议室服务人员认真总结整场会议服务情况,不断提升会务服务水平。