1.0 目的
监督会务服务标准执行情况，确保工作质量。
2.0 适用范围
适用于管辖区域内的服务场所。
4.0 工作规程
会务领班每日应按要求对责任区至少进行一次全面的巡视检查，具体检查内容包括：
会务工作4.1 会议室设施设备是否保持正常使用功能、是否摆放规范（电脑、空调、
桌、椅等）；
4.2 会议室环境是否保持干净卫生；
4.3 会议室标识有无破损、脱落现象；
4.4 员工对公司制度、服务标准、作业规程的理解和执行情况；
4.5 员工对考勤管理制度执行情况；
4.5 员工在岗情况、精神面貌、仪容仪表、礼节礼貌等；
4.7 库房及物资管理；
4.8 服务记录表格填写情况。
5.0 其他检查事项
5.1 会务领班除在巡视过程对可即时解决的问题进行处理外，还应将每日
检查情况如实记录在《会务服务巡视记录表》内；
5.2 对检查中发现不合格项，应向相关部门反映，必要时将问题以书面形
式传递给相关部门；
5.3 会务主管（负责人）应对每周的工作记录进行检查和签名不少于一次，
对记录或检查中发现的问题分析原因，并采取相应的纠正措施进行处理；
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