办公室是围绕中心工作，贯彻执行领导各项决策部署的重要工作机构。近年来，随着县域经济的快速发展，领导各项事务不断增多，办公室的各项工作尤其是会务服务工作面临着许多新变化新挑战。按照上级党委、政府提出的“改进会风、精简会议”的指示精神，办公室在的正确领导下，以高度负责的工作责任感和使命感,始终保持严谨求实的工作作风，不断加强队伍建设，积极抓好会前、会中、会后的各个环节,有力地确保了会务意图的全面实现,会务服务工作受到了领导的肯定和与会人员的广泛赞赏。现将我们的主要做法和经验总结如下:
一、主要做法
在办公室会务工作中，我们坚持“团结拼搏、积极奉献、力求卓越会务工作”的工作理念,着力抓好六个关键环节:
（一）高度重视,加强组织领导。各类会议的胜利召开，都事关中心工作的安排部署，代表着形象，承担着传递工作思路、要求的重要使命。因此，对于每次会议，不论会议规模大小，办公室都高度重视,精心组织安排。具体办会时，一般由办公室主任负总责，分管政务工作副主
任具体抓，会务工作人员、秘书组、信息室全体人员上下联动，分工协作，确保会务服务工作高标准、高水平、高质量完成。
(二)务求细致，拟定会议筹备计划.按照领导或上级文件的明确要求，结合近期工作的统一安排，在明确掌握会议的意图、目标和要求的基础上，拟定详细的会议筹备计划。计划
内容着重对会务各项工作任务，如确定会议名称和时间、协调会议室、预估参会人数、草拟会议通知、制定会场布臵方案、安排与会者食住行等进行详细的工作任务分解。草拟完成会务筹备计划后，及时向领导请示,在征得领导同意后,指派专人迅速协调落实。
（三）言简意赅，编发会议通知。会议通知是会前准备工作的基础性工作，其内容应力求表达准确、条理清楚、一目了然,绝不能出现歧义。要力求涵盖会议意图、会议名称、具体时间和地点、参会范围、安全保卫和宣传报道等各项内容。一般正式会议,都要争取在会前3天编发会议通知.拟定的通知草稿经主要领导和各常委审阅把关。一些动员或总结表彰会议，除旗领导总结讲话外,还要安排部分单位进行表态发言或经验汇报.对此类会议，通知中应明确发言材料撰写要求、发言时间，避免会上发言拖沓冗长、偏离中心。对一些重要的大型会议，如党代会、全委（扩大）会议，通知中还应加入由参会单位反馈参会人员名单的要求，了解
参会人员的主要信息，包括姓名、职务、电话、性别、民族等内容,为制作会序册、安排与会者食宿等工作奠定基础。
（四)全员动员，安排电话通知。实践证明，会前进行电话通知是一个很有效且必要的办法，对于确保参会人员按指定时间到场参会具有十分重要的作用。因此,办公室每次都在会议召开前一天,由分管政务工作的副主任，召集秘书、信息员、督查室干事全员上阵，按照常委领导、四大班子领导、苏木镇、党单位、行政单位、事业单位、公司企业等类别，分批进行电话通知。电话通知要与苏木镇和部门负责人充分沟通，切忌
该说不说、模棱两可，很可能一次疏忽，就导致预定参会人员不能及时参会。对于临时有事无法参会的人员，要询问原因做记录，并要求其严格履行书面请假手续。通过发动全体办公室干部协同配合，有利于培养和锻炼能力,同时也有利于保证会务工作质量和效率。
（五)注重细节,抓好会场布置.会场布臵是会务工作的重头戏。需要注意和做好的细节颇多,关键是要始终保持严谨求实的作风,认真负责地做好会场布臵的各项工作。会场的布臵一般在前半天进行，即使是40人以下的小型会议也要尽量提前布臵，以妥善应对可能出现的错漏或突发情况。会场的布臵要依次做好“五个摆放”。实际办会时，根据会议类型也可能增减两三项。
一是摆放花卉。主席台上的花卉既要枝繁叶茂,又不能太高,以免遮挡主席台就坐领导的视线.台下的花卉则要蓬勃怒放,其旺盛的生命力能够为会议渲染昂扬向上、意气风发的良好氛围。会前半小时，可适当喷水，使花卉显得更加鲜艳。二是摆放会标。即将会标悬挂到指定高度和适宜位臵.会标的内容应体现地域特，悬挂蒙汉语会标。对于一些重要的外事会议,还应加上外方语言的会标.悬挂位臵一般应在主要与会领导的正上方。一些小型座谈会或者工作汇报会,也将会标悬挂在侧上方。三是摆放座签。召开的会议，一般都需要为台上台下的处级领导，严格按照排名顺序摆放座签。而一些特别重大的会议，则需要为全体与会人员摆放座签，确保与会人员整齐有序、各就各位,同时也烘托了正式隆重的气氛。四是摆放饮用水。饮用水主要指小瓶装矿泉水，一般半天的会议足够与会人员饮用.在冬天，则同时为每5-8名与会人员提供
一个小暖壶和每人1个水杯。瓶装水摆放务必要整齐，每一瓶的正面都要统一朝向与会人员.五是摆放材料。根据会议需要，一般要将会议议程和会上宣读的正式文件印制出来，同简装笔记本、笔等一并装袋,摆放在会场上,这对与会人员来说十分方便，也避免了忘记拿、丢失某份材料等情况。这里的材料装袋，往往需要政务秘书组全体出动，一份份整理装袋，并尽量避免错页、缺页的情况发生。通过精诚协作，有利于集中精力和时间快速完成材料装袋任
务，同时也很好地培养了办公室全体人员协作配合的意识。
（六）及时总结,不断完善提高。办成一次高质量、高水平的会议,会前的精心组织十分必要,会后的总结提高一样也不能缺少.一是归档整理会议资料.会后要将会议所有文件,包括会议通知、会议简报、会议发言材料、领导讲话等统统收集起来,以备查考。同时还应做好录音、录像资料的收集整理，以便会议纪要、会议总结等材料的撰写。根据保密原则，对需要回收的会议材料要逐份清查回收。二是严查会议参会情况。要收集整理收到的书面请假条，比照参会人员名单和签到参会情况，对旷会、迟到、早退人员给予通报批评。这对于按要求参会的人员是一种激励，而对于不按会议要求参会的人员则是一种警示，有利于形成按制度办事的优良会风。三是及时分析总结会务服务工作。分析总结会务工作中的经验和教训,出规律性的东西,以指导做好今后的会务工作。注重收集参会人员对会务服务工作的反馈意见，虚心采纳，以便在下一次会议前整改提高，防止出现类似的错误.
二、经验启示
会务服务工作是一项细致繁杂的工作，没有捷径可走.唯有按部就班、认真负责地抓紧抓好抓实每一个细节。在长期的会务工作实战中，全体办公室干部同心协力,集思广益，总结形成了
一套操作性强、行之有效、值得推广的经验做法。现将其梳理总结如下：
（一）主动作为,做好会前准备工作。充分发挥主观能动性,主动加压,积极作为,以严谨务实的服务者姿态,把工作想在前、做在前，确保会务工作组织严密、准备充分，即使遇到临时突发情况，也能及时妥善地应对.正所谓“台上一分钟，台下十年功"。一个人员齐整、流程顺畅的会议,需要会务工作人员付出更多的时间和精力。会前编制专门的会议电话簿，把与会领导,乡镇和各部门负责人的梳理成册。提前与翻译办联系，翻译会标，同时与广告公司联系制作适合会场大小的会标，根据参会人员名单制作座签,会标和座签必须反复核查，确保准确无误。要与花卉店联系订好会议室需要的花卉，花卉种类、颜、形状和数量必须适合会场的要求。与文印中心联系印制会议材料.与文具用品店联系，购臵文件袋、笔记本、笔等必备品。与矿泉水公司联系提供足够的饮用水。准备屏蔽设备、签到册和录音笔。在冬天，对室温偏低的会议室要提前进行取暖保温工作。特别冷的天，还要根据实际需要预借一定数量的散热器。按照全面周到的原则，会务服务工作要做好的环节颇多。每个环节，都要坚决避免出现“可能"、“应该"或者“差不多”的情况，一定要落实到位、责任到人。
(二)开拓思路,座位安排有妙招。开会时有个现象很常见,那就是“后排现象”。所谓“后排现象"，顾名思义，即参会篇二:工作会议精神贯彻落实情况的调研报告
工作会议精神贯彻落实情况的调研报告
市人大常委会调研组 1 根据省人大常委会的要求和市人大常委会工作安排，今年 4 月份，常委会常务副主任晁俊年和副主任吴应德分别带领调研组，先后到镇坪、旬阳、汉阴等县，对中央和省委关于进一步发挥人大代 “表作用、加强人大常委会制度建设 两 个 文件 ”和 市委人大工作会议精神贯彻落实情况进行了专题调研.根据调研情况和各县区上报的汇报材料，现将有关情况报告如下： “两个文件"和市委人大工作会议精神学习宣传情况 一、 中央 9 号文件和省委 11 号文件下发后,市人大常委会即采取了一系列措施进行学习宣传。市人大常委会把两个文件纳入机关保持共产党员先进性教育活动学习内容,在常委会党组会、主任会和机关全体干部职工会议上，分别进行了学习和讨论，并在市人大常委会第三十次会议上，对学习贯彻两个文件精神提出了要求。同时，还邀请市人大常委会副主任、市委党校副校长王炳润同志就学习贯彻两个文件精神、坚持和完善人民代表大会制度、进一步做好人大 “工作进行了专题辅导，市人大常委会组成人员、市委及市 一 府两院"有关部门负责人、各县区人大常委会负责人和市人大常委会机关全体干部职工听取了辅导报告，进一步加深了对文件精神的理解.在做好代表工作和制度建设调研的基础上,起草并向市委报送了《中共安康市人大常委会党组关于进一步发挥市人大代表作用和加强市 。人大常委会制度建设的意见》 各县区人大
常委会也都分别采取召开会议、组织座谈等形式,对两个文件的
主要精神进行了学习宣传. 市委人大工作会议召开后，市人大常委会除在党组会议和主任会议上对会议精神进行了学习传达外，还在市人大常委会第二十九2次会议上，组织常委会组成人员进行了学习传达。各县区人大常委会也都分别采取多种形式,学习、宣传、贯彻市委人大工作会议精神,镇坪、旬阳、白河等县召开了县委人大工作会议贯彻落实市委人大工作会议精神，旬阳、镇坪、紫阳、岚皋、平利等县县委下发 。 了《关于进一步加强和改进人大工作的意见》 二、贯彻“两个文件"和市委人大工作会议精神,加强和改进人大工作的主要情况 1、切实加强和改进党对人大工作的领导.各级党委切实支持和保障人大及其常委会依法行使职权，积极为人大及其常委会开展工作创造条件.党委常委会议适时听取关于人大工作情况的汇报,研究解决人大及其常委会工作中的突出问题.联系人大工作的党委领导坚持定期到人大机关听取工作汇报,协调解决人大工作中的重要问题，保证了人大工作的正常开展。市委和各县区委都能认真坚持重视发挥人大作用的相关制度。一是重视发挥人大常委会党组的作用，党委在作出重要工作部署或重大决策前，注意听取人大常委会党组的意见和建议;二是党委部署开展的重要工作,及时向同级人大常委会通报情况；三是坚持邀请不是党委常委的人大常委会主要领导列席党委常委会会议；四是党委召开的有关重要会议，通知人大常委会机关同级
别干部参加;五是党委在安排全面工作时，结合人大工作特点，对人大及其常委会工作作出相应安排，并提出要求。有的县党委在重视发挥人大作用方面还有创新的做法。如平利县委要求县人大常委会在
每年县人代会上，组织代表对县直部门和中省市驻平单位的工作进行民主测评，测评结果作为县委考核部门工作 3的重要依据，对改进县直部门和垂直管理部门的工作，树立人大权威，产生了积极作用，代表反响较好.积极改善人大常委会办公条件和工作环境。在市委的高度重视和市政府的支持下，市人大常委会机关于 2005 年 4 月迁入新办公楼办公。各县区也都采取了一系列措施，努力改善人大工作环境和办公条件。各级人大及其常委会自觉将人大工作置于党委的领导之下，坚持重大事项请示汇报制度，工作中认真贯彻落实党委的重要主张和决策，努力实现和维护党委意图，确保了党的领导和人民当家作主的和谐统一。 2、重视发挥代表作用，努力做好代表工作。 （1）加强代表学习培训,注重提高代表素质。按照省人大常委会的要求，市人大常委会先后组织 10 名驻安省人大代表参加了省人大常委会举办的人大代表培训班学习，在两期培训班中,市人大常委会都派出随行干部做好服务工作,确保代表安心学习。同时,市人大常委会也积极做好市人大代表的培训工作，在市二届人大代表选举产生后，即委托县区人大常委会采取一定的形式对市人大代表进行了培训.今年，市人大常
委会又对市人大代表培训工作进行了专题安排,决定采取分批举办培训班的形式，加强对市人大代表的培训.第一期有 63 名市人大代表参加的培训班已在 6 月份举行，培训效果较好。年内,还将举办第二期市人大代表培训班。各县区人大常委会也都采取举办培训班、以会代训等不同形式,加强了代表培训工作，各级人大代表的综合素质和依法履职能力不断提高. (2)拓宽代表知情知政渠道,
积极为代表履职创造条件。在坚 、订阅《民声报》等报刊持给市人大代表寄送《市人大常委会会刊》4 ，的基础上，市人大常委会人代工委又编印了《人大代表工作手册》发送给市人大代表.为加强市人大常委会与市人大代表的联系，从今年起,已有 14 名市人大代表分别列席了市二届人大常委会的一、二、三次会议.在市二届人大常委会第三次会议上，还审议通过了《安康市人大常委会关于在安省人大代表和市人大代表列席市人大 ,常委会会议的办法》 这一做法将以制度的形式坚持下去.与此同时，市“ 一 府两院 ”也加强了与人大代表的联系.按照中央和省委的要求，今后，市“ 一 府两院 ” 在市人民代表大会召开 15 日前均应将各自的工作报告征求意见稿印送代表，平时应定期给市人大代 “表寄送有关资料、通报有关工作情况，以保证人大代表对 一 府两院”工作的知情权，为人大代表依法履行职责创造条件。代表所在工作单位,也都能积极为代表依法履行职务提供时间、经费保障以及各种便利,全社会支
持人大代表依法履职的氛围逐步形成。 各县区人大常委会也都积极采取有效措施,切实保障代表的知情权，除给人大代表寄送有关学习资料外，还采取各种措施加强与人大代表的联系，保障人大代表知情知政。如汉滨区人大常委会坚持每名区人大常委会组成人员联系 35 名区人大代表，汉阴、宁陕、紫阳、岚皋等县人大常委会坚持邀请人大代表列席县人大常委会会议，石泉、白河等县人大常委会坚持每年召开 12 次情况通报会向人大代表通报人大及其常委会和“ 一府两院 "重 要 工作等，这些措施对保证人大代表知情知政和依法履职都起到了促进作用. （3)
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