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刘秀是东汉的开国皇帝，也是历史上一个非常有作为的皇帝，他开创了“光武中兴”，使得满目疮痍的社会重现生机，也使得汉室皇朝得以延续。从刘秀的经历我们可以看出，刘秀虽然是汉室后裔，但到了他这一代基本上是平民了，所幸的是他求学较早，具有较高的文化修养和开拓创新的意识，具备兴复汉室的杰出素质。在起义之后，刘秀的身边聚集了许多贤能义士，他们为刘秀成就帝业发挥了极其重要的作用。刘秀何以赢得众多部将的忠心？刘秀当了皇帝之后总结道：“梦想贤士，岂有二哉？”意思就是说欲成就霸业，必须想方设法招募人才、笼络人心，让人才心甘情愿地跟着自己干事业。
纵观刘秀的领导经历，他主要是通过“怀柔之心”来打动人心，他富有智慧地协调好了领导者与下属的关系，他以宽容之心对待臣，积极争取人心，量才而用，赏罚分明，褒奖有度地激励下属，无微不至地关心下属，从而使下属人尽其才，刘秀本人也赢得了下属的信任和忠心，成就了伟业。
一、以人为本，以宽容之心对待各类人
刘秀的团队为什么能够成就帝业，最首要的因素是他能够利用更多的下属为自己效劳。刘秀的周围不缺人才，并且下属都死心塌地的跟随他，其中最重要的原因是刘秀具有以人为本的管理理念，他很清楚人才在团队中占有至高无上的作用。可以说以人为本的管理理念在刘秀身上体现得淋漓尽致，从刘秀如何对待不同身份的下属就是最好的体现。
以宽容之心对待臣。刘秀很少采取杀戮的方式解决皇室与大臣之间的分歧。公元24年，刘秀称帝消灭了王郎，攻破了邯郸，占据了河北。在收缴的文件中，有官员发现了刘秀部将与王郎的私信，刘秀随即召集文武百官，当着大家的面下令将这些信件烧毁，他这一英明的举动，赢得了众多将士的敬佩和忠心，正如刘秀所言：“令反侧子自安。”公元26年，光武帝刘秀派大司马吴
汉率大司空王梁、大将军杜茂、扬化将军坚镡、建义大将军朱佑、执金吾贾复、偏将军王霸、骑都尉刘隆、马武、阴识等九将军共击檀乡农民军，诏令军事一律归属大司马，而王梁擅自发动野王兵，刘秀以其不遵诏令，令他在所在县中停止行动，而王梁仍然擅自进军。刘秀勃然大怒，欲杀王梁，但念旧情赦免了他，后来又重新任命王梁为将军，跟随自己亲征，王梁也在击五校、破庞萌等重大战役中屡立战功。杀戮功臣是开国皇帝惯用的一个巩固政权的手段，如有刘邦杀“异姓王”的做法，朱元璋在位三十一年，对开国功臣几乎屠戮殆尽，往往抄家灭族、诛连甚广。刘秀称帝之后，实行怀柔政策，少杀多仁，避免了开国功臣“狡兔尽、走狗烹；飞鸟尽、良弓藏；敌国破、谋臣亡”的悲剧。领导者如果能够通过特殊的沟通方式，向下属传递“我原谅你了”的信息，犯了错误的下属自然会被领导的大度和良苦用心所打动，继而竭尽全力为领导团队做事。
以宽容之心对待降将。刘秀善于用个人魅力来感召敌对势力的将士，他对归降者实施宽容的优待之策，没有歧视之念。刘盘子来投降，刘秀念在同为汉室宗亲的份上没有杀他。他还对刘盘子的部下说：“赤眉军过去横行霸道，残害百姓，但你们做了三件好事，其一是没有抛弃故土的妻子；其二是以刘氏宗亲为
君主；其三是保全了以前主子的性命。”刘秀觉得前来投靠的原赤眉军将士虽然有过错，但还是做了一些好事，尤其是善待旧主。同样，刘秀也以宽容之心对待这些来投降的将士，安排他们与妻儿同住于都城洛阳，给他们赐予房屋、宅田。刘秀对仇人也不缺气量，朱鲔与刘秀有杀兄之仇，刘秀称帝后派大军攻占朱鲔镇守的洛阳，朱鲔坚守三个月后在刘秀以黄河之水承诺不计前仇后，朱鲔投降，封扶沟候。公元24年，刘秀收编了人数众多的铜马军，刘秀为了安抚铜马军，封各义军头领为列侯，并让他们各回各队继续统兵。但刘秀自己的将士对铜马军很不放心，认为他们不可靠；而铜马军的将士也人心惶惶，害怕得不到刘
刘秀收拾世道人心的治道及对当代领导者的启示
彭丽丽
（中共重庆市涪陵区委党校  　重庆涪陵  　４０８０００）
【摘要】在两汉交替时纷扰复杂的局势中，刘秀脱颖而出，成为光复汉室的英雄，开创“光武中兴”的帝王，这与其领导智慧是分不开的，特别是刘秀懂世道，明白人心。人心齐，泰山移。当前，总结和分析刘秀获取人心的领导艺术，对于各级领导者具有重要的启示作用和借鉴意义。
【关键词】刘秀；人心；领导；艺术；意义社会管理
南方论刊·2018年第2期
秀的信任而被杀害。在这种情形之下，刘秀让自己的部队全部回营，自己孤身一人前往铜马军营地巡视士兵操练。巡视结束，刘秀骑马离开铜马军驻地，铜马军将士响彻天际地呐喊 “安得不报死乎！”公元25年，更始帝刘玄投降赤眉军之后被杀，对于杀害自己兄长的刘玄，刘秀对其死更多的是同情和遗憾，下令对刘玄封王后厚葬，他对刘玄的仁爱来源于族兄的真挚感情，并非简单的利益驱使。
以宽容之心对待外戚后妃。鉴于西汉末年外戚篡权的历史教训，刘秀在处理皇室与外戚关系上更加慎重，明确规定“后宫之家，不得封侯与政”。为此，刘秀认为“国之利器不可以示人”，兵权不能给他们，朝政也不能给他们，但也不能对外戚斩尽杀绝，唯有对外戚以较高的经济待遇来安抚。例如，对郭皇后之弟郭况，刘秀对他“赏赐金钱缣帛，丰盛莫比。京师号况家为金穴”，官阶最高时为大鸿胪。刘秀还对后妃制度进行了调整，降低了后妃的政治地位，减少了爵位等级，但还是给后妃以相应的财物享受。在刘秀时代，尽管外戚后妃的政治地位不如前朝，但刘秀对宫房无私爱，左右无偏恩，使得外戚与后妃都安分守己，无党执之名。
以宽容之心对待宗室诸王。刘秀对待宗室诸王也采用了怀柔政策，对他们既重视又限制。所谓重视，是对宗室诸王以优厚的经济政治待遇，所谓限制，指的是不给宗室以操纵朝政之权，宗室只能规规矩矩地居于封国，不得参与政事。刘秀对宗室的政策是既避免了朝廷受到来自宗室的威胁，又使得宗室得以保身全家。
二、因才施用，帮助下属实现自身价值
在当下，领导者收拾人心的一个最基本的措施便是如何吸引最优秀的人才和最大效率地使用人才，刘秀的做法仍然具有借鉴意义。
刘秀很善于根据部将的特点、性情和素质来安排“人岗适应”的职务。邓禹是刘秀的老同学，也是云台二十八将之首。在东汉的功臣当中，邓禹的功劳不算是最高的，刘秀之所以看重邓禹，主要是对其才能和人品的肯定。昆阳之战，刘秀以少胜多，名声噪起，但引起了绿林军内部的嫉妒与猜忌，哥哥刘演被刘玄杀害，自己的性命也危在旦夕。为了摆脱困境，刘秀带领部分随从离开洛阳去河北发展，邓禹听说刘秀来了河北，毫不犹豫地投靠刘秀。“疾风知劲草，板荡识诚臣”，刘秀认为邓禹文武双全，是当今的“萧何”，因此让他做自己的核心谋臣。东汉政权建立不久，国家各项制度还不完备，朝廷内懂得法令典章的人又很少，刘秀认为侯霸爱好收录古典遗文，“明白故事”，便拜侯霸为尚书令，侯霸不负使命，收集遗漏文献，逐条奏呈前代好的政策法令，对刘秀制定政策、发布善政发挥了重要作用。贾复好几次率军直入敌军大营，作战异常勇猛，但经常轻敌深入，刘秀便把其留在身边担任护卫工作。值得一提的是，刘秀最早打破了中国古代用人中的男女之别，他的妹妹宁平公主刘伯姬有勇有谋，是一位不可多得的将才，刘秀让宁平公主随自己南征北战，在平定王郎的战役中，身先士卒，斩杀多名王郎主将。
三、恩威并施，最大限度激励下属的工作积极性
阴识公元35年，刘秀灭蜀大战拉开序幕。在这场战役中，蜀郡太守张堪严守军纪，抚慰百姓，刘秀非常认可张堪这种对百姓仁爱的态度和做法，于是升任张堪为骑都尉，后又升任为骠骑大将军、渔阳太守等职，备受重用。张堪为人正直，为官清廉，刘秀对他的提拔，使张堪发挥出了自身价值。刘秀对张堪采用的是政治激励法，即对其进行政治上的提拔。除此之外，刘秀还对部下进行精神激励。贾复投奔刘秀之后屡破敌军，全身多处负伤，刘秀赠送其良马以示慰劳，并对满朝大臣讲：“贾君之功，我自知之。”贾复性情豪爽，刘秀的公开表扬一下子切中了贾复的“要害”，贾复对刘秀也是更加忠心。赞美的重要性是不言而喻的，正如心理学家威廉·詹姆斯指出：“人性中最为根深蒂固的本性就是渴望受到赞赏。”刘秀对部下发自内心的褒扬，表达了对他们的肯定与尊重之情，激发了部下的成就感，增进了与部下的感情，更获得了人心。
作为最高统帅，刘秀也不是对部下一味地褒扬，而是具体问题具体分析，宜奖则奖，宜罚则罚。在战争时期，刘秀对将领勇猛作战是高度肯定的，但对有的将领“好掠夺”是非常不满的，如冯异西征时虽有战功，但所到之处“燔烧百姓，纵兵大略”，很多无辜百姓受到伤害，刘秀严厉斥责冯异强盗行为，随即解除了他的职务。公元36年，吴汉率军攻破成都之后，吴汉率部入城，放纵士兵大肆烧杀抢掠。公孙述、延岑家族上下几百人全部被屠杀。士兵在城中烧毁宫室，整个成都浓烟遮日，残杀百姓，街上血流成河。消息传到洛阳，刘秀大怒，严词谴责吴汉，又指责副将刘尚失伐罪吊民之义。
四、虚怀若谷，真心接纳逆耳忠言
兵法有云：“夫将拒谏，则英雄散；策不从，则谋士叛。”领导者如果独断专行会给组织内部带来巨大的损失，最大的损失莫过于人才的流失和人心的丧失。刘秀用在人各方面表现出的优秀品质，使得下属敢于提出不同的意见甚至尖锐的批评。一次，刘秀外出打猎，尽兴至深夜回城，守城的门吏郅恽拒不开门，刘秀的随从说是皇上回宫，可郅恽却说天太黑，点了火把看不清楚，刘秀没有办法只好绕道东门进城。第二天，刘秀正要查查这位门吏的来历，结果郅恽却直接上书刘秀，“昔日文王不敢贪恋游玩打猎，而把天下万民挂在心上。可是陛下您远远地跑到山林打猎，夜以继日，社稷宗庙怎么办？小臣实在为皇上担忧啊。”刘秀听后非常震惊，但他认为郅恽言之有理，确实是在为自己分忧，随即下旨
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奖励郅恽100匹布，贬放刘秀进城的东门门吏为参封县尉。又有一次，刘秀在宫里呆得心慌，想出去郊游，申屠刚认为“陇蜀未平，不宜宴安逸豫”，刘秀不听劝阻，申屠刚以死抗争，刘秀只好让步，放弃了出游的念头。
刘秀的湖阳公主仗着自己的丈夫为刘秀立下赫赫战功并战死，平日里横行霸道，老百姓很是不满。有一次，湖阳公主的家奴杀了人，洛阳县令董宣寻机当着湖阳公主的面将家奴就地正法。湖阳公主对董宣又气又恨，索性直接到刘秀面前告状，刘秀随即召见董宣问罪。董宣却毫无惧地批评刘秀：“陛下以英明中兴汉朝，却纵容奴仆行凶杀人，如此怎能治理好天下？”说罢，直接撞到柱子上头破血流，刘秀急
令宦官拉住，刘秀觉得董宣精神可嘉，对国家如此忠诚，心中怒气全无，但为了照顾湖阳公主的面子还是让董宣向公主磕头认罪，但倔强的董宣宁死不从，刘秀没有办法也只得放董宣回去。刘秀非常欣赏董宣，情不自禁地说：“真是个强项令啊。”随即下令赏赐董宣三十万钱。
公元31年，刘秀下诏说：“朕功德浅薄，遭到上苍的谴责，战栗恐惧，不知如何形容。朕一直在反省自己的过失，考虑弥补的方法。”刘秀虚心主动地接受臣子们的批评和建议，自然会激发大家为国家建设建言献策的积极性，也能够听到下属们真实的想法，增强下属的忠诚度，从而获取人心。
五、富有爱心、无微不至地关心下属
卓越的领导者是善于对下属进行感情投资的领导者。恩威并施，顾名思义，就是恩惠与威严同时使用，而有没有经常给下属一些恩惠，这是领导者是否能够获得下属人心的关键。
下属受伤时，刘秀及时予以关心。贾复作战身受重伤，刘秀闻讯后大惊，立即前去慰劳，得知其妻子怀有身孕，立即许诺与之结为儿女亲家，令他死后安心，这使贾复极为感动。后来，贾复为了报答刘秀的关爱之情，每次打仗冲锋在前，义无反顾，屡立战功。和自己并肩战斗的下属去世，刘秀要么亲自参加葬礼，要么派人给予慰问。董宣任洛阳令五年，于74岁卒于任上。刘秀非常难过，特派使者去董宣家中慰问，使者回来汇报：“家中一贫如洗，仅有一条布盖于其遗体上，家中只有‘大麦数斛，敞车一乘’”。刘秀听后感叹道：“董宣廉洁，死乃知之。”侯霸因病去世后，刘秀亲自到灵堂前哀悼，不久便下旨追封侯
霸为“则乡哀侯”，食邑二千六百户。耿纯全家随军行动，刘秀安排他的家人到安全的地方居住。李忠的家属被抓，刘秀悬赏能救出李忠家属的人“赐钱千万”。
六、启示
领导干部要有宽阔的胸襟。我们不难看出，东汉政权逐渐稳固之后，刘秀富有智慧地处理了国家政权与臣、军事将领、外戚后妃的关系，实施的是以怀柔为主的政策，这种政策使刘秀最大限度地照顾了各类体的利益，最大范围内团结了各类体。每个人都有犯错误的时候，也有自身潜在的缺点，领导如果以势压人，最多只能让下属表面上顺从，而唯有宽容才能笼络人心。刘秀对下属实施宽容的思想启示领导者，要对部下进行宽容型的管理，宽容的管理方式是对现有制度的强化，可以使制度有较强的弹性，能够克服制度僵硬的弊端，是现代一种人性化的领导方式，能够最大限度地激发员工的工作热情，提高员工的工程度，进而使领导者收获人心。
领导者要爱才，善于用才。不同的人具有不同的特长和才能，不同的岗位需要不同的人来做。领导者的责任就是想法设法为下属发挥所长创造条件，做到识人所长、用人所长、容人所短，给各类人才施展才华的空间。当然，容人之短也绝不是降低标准、降格以求，所谓的“短”，必须是小节，不能突破底线。
领导者要善于激励下属。刘秀对部下赏罚适宜，使部下觉得追随其有盼头，同时也得遵守规章制度。赏与罚两种手段运用的如何，是领导者管理能力的重要体现，也是领导者征服人心的主要方式。不同的人
有着不同的需求和价值观，刘秀对下属的激励准了“靶心”，实现了“人尽其才”，收获了人心。领导者要增强公信力，获得下属的支持，就要努力做到赏罚分明、公平合理。
领导者要善于纳谏，从善如流。董宣等下属对刘秀的谏言很是刺耳，但刘秀并没有羞恼成怒，而是虚心听取了他们的意见，肯定了他们的胆量和忠心。对于领导者而言，下属批评自己并非坏事，可使自己获得更多信息，知道不足而改正。否则，人们谨小慎微，“谁也不开口，神仙难下手”，自己终将失去领导和管理权威。二是“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，领导干部应有闻过则喜，有错则改的坦荡胸怀。顺耳和逆耳不是区分善与恶、益与害的标准，许多逆耳的批评，责难之言，往往击中要害，于事有益。
“下属能力的大小与领导者对他们的感情投资是成正比的，领导者对下属的感情投资可以有效地激发下属潜在的能力，使得下属产生强大的使命感和奉献精神。”作为领导者，对下属既要严格要求，又要关心爱护，这是平衡下级关系的基本要求，也是赢得人心的基本途径。当前，领导者对下属的关心要做到于细微处见精神，关心下属的身心健康、生活、政治诉求等各个方面。
正因为刘秀的宽容待人，以身作则，使其拥有强有力的号召力；因才施用，让下属有充分施展才华的空间；激励有方，最大限度地发挥了下属跟随自己创业的积极性；虚怀若谷，善于纳谏；真诚地关心、关爱下属，才能够获得下属们发自内心的拥护和支持，而不是恭维和奉承，最终团结一致，勇往直前。
参考文献：
［１］胡月星：领导心理［Ｍ］．北京：研究出版社，２０１７：１５５．
作者简介：彭丽丽，四川内江人，中共重庆市涪陵区委党校讲师，硕士，主要从事领导干部心理学、社会学方面研究。
责任编辑/周洁
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