三尺岗亭当舞台文明巾帼展风采
各位领导、同志们：
我叫**，现任**县公路局副局长兼***国道***收费站站长。***国道***收费站于1996年12月批准设立，现有职工72人，其中女职工47人，占65%。十年来，在上级妇联的指导帮助和县公路局的重视支持下，全站女职工发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，叫响了“公路文明、巾帼先行”的口号，立足三尺岗亭，文明执法、热情服务，为两个文明建设作出了积极的贡献，连年被评为“省级文明收费站”，先后获得县、市“巾帼文明示范岗”、“三八”红旗集体称号，2019年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”。下面，我向各位领导和妹们汇报一下我站的工作情况。
一、以人为本，内强素质
收费站是公路交通部门文明执收的“窗口”，处于精神文明建设的前沿。收费站刚成立时，大多数女收费员都是参加工作不久的年轻人，有的女职工家里还有不满周岁的孩子，加上当时的收费条件和环境比较差，许多过往车辆对实行收费还贷不理解，经常出现抗拒交费、刁难女收费员的现象，致使少数女职工不理解、不安心收费工作，有的甚至与过往车辆司机发生冲突。因此，在建站初期，我们就坚持以人为本，
加强教育，把培养一支高素质的女职工收费队伍作为工作重点来抓。
三八妇女节的资料
一是建立组织、健全机制。我们积极向县公路局提出建议，在县妇联的指导下，经过女职工民主选举，组建了***国道***收费站女工委员会，定期组织女职工开展丰富多彩的活动，成为女职工信得过的“娘家”。为给女职工搭建实现自身价值的舞台，我们从工作实际出发，深入开展了“巾帼文明示范岗”、“三八”红旗集体创建活动，下发实施方案和细则，制定了《收费中队日常规范30条》，对收费队员进行了严格的岗位培训和军事化训练，做到了动作军事化，值勤标准化，行为规范化，列队上、下岗，动作规范，步调有序，上岗证件齐全，挂牌服务，成为东平县城南大门一大亮丽的“风景”。十年来，全站女职工自觉遵守工作规范，正确使用文明用语，坚持做到来有迎声、问有答声，走有送声，受到过往司机和当地众的好评。
二是加强教育，提高素质。我们把政治理论学习、文化业务培训和职业道德教育有机地融和在一起，采取多种形式提高职工的综合素质。为培养女工学习意识，我站支持、鼓励大家参加各类函授、业余大学，并对取得大专以上学历证书的，给予1000元奖励，极大地激发了女工的学习热情，她们利用业余时间刻苦自学，先后有20余人获得大专以上学历。一中队女职工***是个“学习迷”，刚参加工作时只有初中文化，为了不断提高自身素质，工作之余她废寝忘食，坚持自学，不懂就问，不会就学，为了弄清楚一个问题，忘记吃饭睡觉已成了常