第一节 秘书的工作任务
秘书工作任务繁多，大体可分类如下：
一、管理文件
管理文件要做到文件不丧失、不混乱、不积压、不损坏，这是秘书的根本工作。管好文件不仅要有详细科学的登记和分类，而且还要详细阅读文件，最好能做到烂熟于胸，起码要能及时查询。最后要善于沙里淘金，把重要的文件挑出来，供领导参阅。
二、安排活动
安排活动有几个层次：首先是日常活动，其次是特殊活动，如开会、约谈、会见；再次是安排出差。各类安排要有*有弛，衔接合理，科学巧妙，关键要适应领导特点，目的是既能提高领导的工作效率，又能使领导有尽可能多的时机掌握各种情况，使领导劳逸结合而不致疲于奔命。
三、对外联络
领导不可能也毋需事必躬亲。很多事都要靠秘书去联络。如领导与领导之间，领导与其他秘书人员之间，领导与机关之间，领导与本系统内、外单位之间，都应当有广泛的联系，需要广交朋友，不能做孤家寡人。自己去跑是一个途径，但更多的则需秘书作桥梁。
四、了解情况
秘书应是领导的情况采集器。了解情况的渠道有看文件、听会、听汇报、交朋友或者收集各种信息，另外就是搞调查。秘书要成为领导的一个重要、可靠、准确、及时的信息源。
五、起草文稿
一般来讲，领导的讲话稿应当自己来写或组织专门人员起草，但秘书并不是无事可做。如事先参与研究讨论酝酿提纲，这就是很重要的事情。形成思想后，有的比拟正式的讲话，要形成文字；还有，就是领导讲完之后整理成文，或者对别人整理的东西进展加工核准，形成一个比拟准确的材料。
六、参谋咨询
秘书知道的事情很多，除个别绝密亲启件外，领导知道的，秘书大多知道。所以说秘书有条件发挥参谋咨询作用，但要把握好分寸，不要把自己的观点强加给领导。
七、把关堵漏
在工作中，领导往往抓一些大方面，小的方面就要秘书来把关堵漏。比方有时候情况比拟紧急，领导批评人过头了，秘书就要起缓冲、抚慰作用；领导讲话讲得不全或者不准确，秘书就要将其补齐、补全、补准，总之，就是要把事情做得尽可能完善。
八、处理事务
秘书有很多事务性的事要做，比方接待客人，拆阅书信以及领东西、看病等。*种程度上，秘书要起管家的作用。
文秘工作第二节 秘书的工作原则
一、准确原则
秘书是领导的助手，秘书部门的任何工作都关联着领导机关的工作，文秘工作是领导工作的
重要组成局部，而领导工作总带全局性和广泛性，可以说，秘书工作的准确性，相当程度地保证了领导工作的准确性，保证了领导工作的正常运转。且不说中央和省市机关，即使作出一项决定也常常涉及数十人的问题。有时一字之差便造成严重后果，正是"差之毫厘，失之千里〞。如果过失出在关键之处，影响就更大了。因此，文秘工作必须有认真的态度，过细的作风。准确性的要求是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎；切忌丢三忘四、粗枝大叶、马马虎虎、心中无数。
二、迅速原则
秘书工作的迅速原则是由秘书工作的特点决定的。秘书处理工作的快慢、效率的上下，往往直接影响领导工作的进展，关系到整个工作机器的运转。有时会因为办事不及时，丧失良机，贻误大事，甚至造成严重后果。迅速的要求是工作及时、高效，尽可能缩短办文办事时限。文书处理工作提高效率的出路，一是要作风过硬，切忌拖拖拉拉，疲疲沓沓，松散懈怠，拖泥带水；二是改变工作手段，实行办公自动化，利用电脑等现代化技术办理一些能办的事情，例如屏幕编辑、 、检索资料等等。
三、**原则
**是一切工作的准则，秘书工作是为领导决策提供依据的，尤其应该实事求是，否则就可能造成领导工作的失误。秘书工作必须尊重客观事实，不仅不能脱离社会实际情况，而且更不能为了个人或小团体的利益弄虚作假。**的要求是：一是一，二是二，不夸张，不缩小，老老实实，实实在在；切忌脱离实际、主观臆断、弄虚作假、谎报情况，夹杂个人情感，报喜不报忧，甚至不惜捏造事实等。
四、**原则
秘书部门是机要部门。各级秘书人员，经常接触领导和一些重要文件，参加一些重要会议，了解一些重要**，因而即使在基层单位，秘书和秘书部门都可能掌握一些**大事或其他属于不公开的事宜。因此，**不仅是文秘工作必须遵守的准则，同时也是秘书部门的一项职责。**的要求是：一是在工作中采取措施保证文件、资料的平安，如在包装、运转、拆封、知密*围和传达中制定平安措施；二是秘书人员要保证自己知密不泄密，做到守口如瓶、滴水不漏，提高警觉，严守纪律；切忌麻痹大意，掉以轻心，或为了炫耀而"露一手，吹几句〞。
第三节 秘书工作的特点
一、辅助性
"辅助性〞是与"主导性〞相对而言的。从管理系统看，领导处于主导地位，属于决策管理中心；秘书机构处于附属地位，是直接协助决策管理中心的辅助机构。也就是说，新时期的秘书机构不能脱离领导而独立存在，秘书工作具有辅助性(有人称"附属性〞)。它表现在：其一，所有的现代秘书工作都要围绕领导工作展开，领导工作涉及到哪里，它的工作*围就要扩大或延伸到哪里；其二，现代秘书人员能参加领导成员的各种会议并共同研究问题，能提出各种解决问题的方案，但只有发言权而无表决权，更无决定权；其三，现代秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权*围自作主*，自行其是。
秘书工作的辅助性，是指与领导站在同一层次上提供全面性的辅助。虽然秘书与领导的职位不同，但在辅助时不是站在上一级层次或下一级层次上，而是与领导处于同一层面上。辅助领导的职能不限于秘书机构，如职能机构经常向领导提供资料和建议，但它们多限于该部门的业务*围；而秘书机构的辅助，则要立足于本单位的全局，要在强烈的战略意识指导下，想领导之所想，急领导之所急，提供全方位、全过程的辅助。
二、被动性
秘书工作的被动性，是由秘书工作的附属性特点和效劳宗旨所决定的，也是一个客观存在。秘书工作总是围绕着领导工作的需要而进展，很少能完全按照自己的意愿安排工作，因而常常处于被动的地位。虽然在有的情况下，秘书人员也能主动做一些事情，主动提出一些建议，主动安排一些工作，但是从总的来讲，秘书工作是被动的。在多数情况下，秘书人员无法事先方案下一个月或下一年度要处理多少问题，办多少事情，做多少工作，这要根据领导机关和领导同志的工作需要来确定，事情来了就办，没有时就可以干别的。无论有事没事，秘书人员都应时刻坚守岗位，准备执行任务。
三、综合性
秘书工作的综合性，是由秘书机构的综合性决定的。
如前所述，现代秘书机构属综合性机构，它不像业务部门那样各司其职，各负其责，分管*个方面的工作，但要对各部门工作有所了解，协调其间的关系，将其联系成一个有机的整体，并对整个单位或整个企业工作负责。这就需要站在全局性的立场上，时时处处用综合的眼光观察和思考问题，具备较强的综合能力。现代秘书机构作为沟通上下左右的部门，上情下达，下情上达，内外疏通，各方平衡，离不开它；管理的、经济的、科学文化的，各项工作
离不开它。要把这些工作做得好，做得快，同样要统筹规划，综合处理。
四、**性
秘书工作是为各级领导效劳的，它是各级领导的参谋和助手，经常参与研究各种**问题，又负责各种**文件的起草和保管工作，因而秘书工作具有高度的**性。由于工作需要，秘书常常比其他工作人员早知道一些上级的意图，在这些方针政策以及意图没向全体人员公布之前(包括酝酿制定过程)属于**；由于工作需要，秘书工作人员往往了解工作中的重要情况，各种统计数字以及人事调动等情况，也都是**；因为参加一些重要会议，了解到领导集体在讨论问题中的一些不同观点与未定事项；因为起草文件，必然会接触到上级颁发的各种不同的文电资料，了解到有关不宜公开的情况材料；而秘书经手的机关公文，本身大多数也有其特定的对象，一定的阅读、处理*围，即有一定的**性。所有这些，秘书人员都应当严守**，严格执行国家有关**制度，对不应公开的情况守口如瓶，对内部研究的问题如领导中的不同意见不私下散布，引用文件要适用把文件的**把关作为一个必要的手续过程，以免漫不经心造成过失。
五、事务性
秘书是办事的，事务工作的量很大，而且各项工作内容都非常具体。收发登记，起草文书，打印校对，接听，迎来送往，派车买票，安排食宿，都得一件一件去办，而办事又总与"细〞、"繁〞、"杂〞、"忙〞连在一起。秘书人员工作辛苦，与其事务性分不开。
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