办公室文员年终工作总结及 20XX 工作方案
办公室文员的工作职责是接听、转接  ；接待来访人员。负责 办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案采集、工 作。负责总经理办公室的清洁卫生。下面是关于 20XX 办公室文员年 终及 20XX 的内容，欢迎阅读！
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过 去了。在这一年里，我收获了不少也积累了不少的工作经历。同时 在两位领导和各位主管的匡助与支持下，我很好的完成为了本职工  作。作为一位办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认 真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能  力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏塌实实的去做每件任  务，子细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否那末会产生不必要的麻 烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽 居然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了不少不必要的麻烦 才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要 子细地完成每一项任务。惟独认真子细的工作态度才干更好的完成 领导安排的工作任务。
认真做好本职工作和暂时性工作，使各项档案管理日益正规  化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们防止后 顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工 作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询 工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误； 负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室

以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文 件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确 保工作人员的正常使用。每一个月 10 号之前去医院财务处交清洗工服 费和  费并开辟票。每月 25 号摆布将各部门支票送至公司，并将 签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增， 15 号报员工考 勤，这些工作要求我必须认真
子细地去做，去检查每位主管的手记 考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到工程的财务情  况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对 公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检 查报告、培训记录、会议记录等已及时发展分类归档，以便查阅和 管理。
5、员工档案工作：将在职员工和离职员工档案发展分类存档， 每月新增报盘之后及时新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作方案表格，有 《日常保洁培训方案实施表》、《年度沟通方案表》、《年度活动 方案表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好工程各项会议及 年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成方案实施和组织活  动。
在这一年的工作中，我向来严格要求自己，认真及时做好领导 布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教， 不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作


及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，主要表现 在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更 考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的发展，切不可三 心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通， 当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问  题，结果有个部份数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时 我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动 地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是 为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深入 的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高 度。不能专注于工作学习，不少知识虽然了解但却不精。比方 ISIS 的使用、 PPT 的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力 改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
作为一位办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也 有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发 挥自己最大的能力为公司效劳。希翼在以后的工作中，再接再砺， 取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱 满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的根抵知 识和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面 努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任 务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏塌实实、任劳任 怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完 善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
3、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作； ②做好两个部门日常工作的归档工作并按照公司标准完善 xxx 的建 立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；  ④认真、按时、高效率 做地做好领导交办的其它暂时性工作。
4、提高个人修养和工作能力：  ①继续加强学习公司的文化理 念及系统培训；  ②多向领导
和同事学习工作经历好的方法，快速提 升自身素质，  更好的效劳于本职工作；③加强与人的沟通协作能  力。
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的匡助和支  持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，  虽然我还有 一些经历上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只 要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信 xx 的明天会更好。
20XX 年已经过去了。通过一年来对公司情况的逐步熟悉，领 导、同事的关心匡助以及自己的努力，现在已根本上融入到公司的 气氛中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个了解。
我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责 办公室日常文件资料的采集和整体；协助办公室主任日常工作；同 时监公司财务工作。针对 20XX 年的工作总结如下：
办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上起下、沟通 内外、协调摆布、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目 标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收 集各种管理文件、提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监


管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大 量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合 理安排，力求周全、准确、适度防止疏漏和过失。
业务职员主要负责草拟各种请示，公司的各项销售数据、公司 的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与 重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定 要认真再认真。要多核查、多盘点防止疏漏和过失。
办公室规章制度业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作 中一定要分清职责，防止多通道管理，影响其他部门的正常工作。 业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局 整体工作不浮现纰漏。催促、协调公司经理以及营销管理部安排的 各项工作。传达领导指示，反响各种信息，做到快捷实效。保证上 下政令畅通。
由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对 各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总 在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断 学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经历，能够比较沉着地 处理日常
工作中浮现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能  力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提  高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各 项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工 作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工 作质量。
在这一年的工作中，有不少收获，同时也从浮现的种种问题中 发现了自己的缺乏之处。在今后的工作中，我将以塌实的工作态