办公行政管理制度
办公行政管理制度
办公行政管理制度1
  第一章 总则
  为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
  第二章细则
  2.1 职业道德
  忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;
  2.2 形象规范
  2.2.1 形象、卫生: 整洁、大方、得体
  1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗;
  2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;
  3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;
  4、常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味;
  2.2.2言行举止: 文雅、礼貌、精神
  1、不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事;
  2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取;
  3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑 待人，微笑服务;
  4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异;
  5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;
  6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门;
  2.3 言语规范
  1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行;
  2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;
  3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠;
  4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;
  5、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉;
  6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;
  2.4 社交活动
  2.4.1 敬客户
  1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报;
  2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客;
  3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人;
  4、接听电话时，要先说“您好，富仓集团”，然后仔细聆听，声调温和，不可粗声粗气，言语不文明;
  2.4.2 作客
  准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意;
  2.4.3 社交注意点
  参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着彩协调，大方得体，入时美观;
  2.5 道德规范
  1、不向客户或外咳嗽碧嘎奂诺囊磺心诓渴挛瘛Ｒ磺心诓课募⒆柿稀⒈ū怼⒆芙岬龋加ψ龅较仁账倮肴耍Ｖぷ郎衔扌姑;
  2、不拉关系图私利。不xx、不xx、不挪用公款，不。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气;
  2.6 环境规范
  1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约
成本;
  2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所;
  3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁;
  4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;
  5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
  2.7 办公用品申领
  1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》，经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。
  2、人事行政部每月只按各部门填报的《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。 3、办公用品的领用时间为次月1日—3日(遇节假日顺延)，各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。
  4、如无特殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。
  5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。
  6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯，不得重复领用。
  第三章 附则
  1、本通知自20xx年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准;
  2、本办法最终解释权归人事行政部。
办公行政管理制度2
  总公司办公管理制度
  第一章 总 则
  第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。 第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。
办公室规章制度  第二章 经理办公会议
  第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。
  第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理(或指定其他总公司领导)主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理(主任)参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度;决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。
  第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理(或指定副总经理)主持，
总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。
  第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。
  第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。