黄集镇陈楼小学舆情管理与处置实施方案
一、指导思想
1、为积极利用互联网宣传、有效引导网络舆论、妥善处置网上负面信息，为学校发展营造良好的互联网舆论氛围，结合上级有关
规定，特制订本方案。
2、本方案中的网络舆情，特指可能或已经对我校工作和形象产生影响的网上或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，
是指对涉及我校各项工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
二、网络舆情管理与处置的组织机构
3、黄集镇陈楼小学新闻及网络舆情应急领导小组（以下简称领导小组）是我校网络舆情管理与处置的决策和指挥机构；一新闻应急办公室是领导小组的办事机构，在领导小组的领导下牵头开展网
络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作；（二）领导小
组成员对各自业务范围内的舆情管理与处置负责，是网络舆情处置
的具体执行者。
4、我校设立舆情监测领导小组，领导小组成员负责网络舆情监测、控制和化解的具体工作，做好网络舆情的书面回复，并交一份
书面回复到信息处存档。信息处负责网络舆情的监测、汇总、分析
工作，并将舆情回复的资料汇总归档。学校办公室负责网络回复的
上报联系工作。
三、网络舆情的监测
5、对教育局以及上级要求回应的帖子网络监控人员应密切监控，及时汇报，有效沟通。
四、网络舆情的控制
6、网络舆情发生初期，网络舆情管理与处置的具体处室必须做好网络舆情的控制工作。（一）学校办公室在掌握、研判舆情后，在领导小组的指挥下，落实对网络舆情的控制举措；（二）办公室
及时向教育局及上级单位汇报处理情况
7、网络舆情的控制应采取以下手段：（一）了解掌握突发或重大事件详情，密切关注网络舆情的发展态势；（二）启动应急预案，及时联系领导，等待处置指令的下发；（三）积极寻求教育局及互联网管理部门的支持和网络媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。五、网络舆情的化解
8、网络舆情大规模传播后，领导小组必须采取积极措施化解不良影响。对涉及到的处室负责人必须配合学校共同化解网络舆情的不利影响；
9、学校全体教师要充分利用互联网等各类舆论积极参与网络互动，全校一条心，形成共谋陈楼小学良好发展的态势。
10、网络舆情趋于平稳后，领导小组应根据舆情的发生、传播和化解情况总结经验，并根据情况采取有利于挽回影响的举措，开展有关工作。
六、网络舆情管理与处置的保障
11、我校成立网络舆情管理与处置领导小组，设置兼职岗位和人员。
12、领导小组负责组织开展网络舆情管理与处置的各层次、各系统培训。
舆情管理
学校舆情管理与处置实施方案
黄集镇陈楼小学