##物业公司应对突发公共卫生事件应急预案
1．总则
1.1编制目的
本预案编制的目的在于进一步明确##物业公司应对突发公共卫生事件时，应急响应机制及各部门在应急处置中应采取的行动，扮演的角和担当的职责，及时、有序、高效地预防和控制疫情传播，保障员工和业主的生命财产安全，维护正常的经营服务秩序。
1.2编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，参照《天津市突发公共事件总体应急预案》《天津市突发公共卫生事件应急预案》等相关文件规定，制定本预案。
1.3工作原则
应对突发公共卫生事件遵循以人为本、预防为主、统一领导、协同高效、依靠科学、依法规范
的原则。
1.4适用范围
本预案适用于##物业公司本部及所属各物业管理项目服务区域内发生的公共卫生事件（即传染病疫情）的防范，疫情发生后的应急处置工作。
2.组织体系及职责
2.1组织体系
成立##物业公司应对疫情领导小组（简称领导小组）。
总 指 挥：###  总经理
副总指挥：###  副总经理
          #  #  副总经理
成    员：###、###、###
领导小组办公室设在公司安全与品质部组成，办公室主任由##兼任。办公室成员包括公司各职能部门负责人和各分公司相关工作人员。
2.2工作职责
2.2.1领导小组职责：负责疫情防控工作的统一领导、统一指挥，适时启动应急预案及组织开展疫情防控、应急处置工作。
2.2.2领导小组办公室职责：
公司安品部负责疫情防控综合协调工作，组织召开领导小组工作会议，督促各分公司落实领导小组决定事项，监控疫情动态等工作。
公司综合管理部负责对口各政府部门信息报送、对外宣传、保障防护物资和防护器材等工作。
公司人力资源部负责统计排查员工身体健康情况和接触疫情情况。
餐饮部负责加强食品卫生监督管理，督促食堂等场所做好通风换气，做好消毒、清洁工作。
财务部负责保障购置所需药品、医疗器械、口罩、防护服、消毒液、消毒粉等物资的资金及时拨付。
工程部负责对中央空调、通风系统、电梯等相关设施设备提供疫情防控专业指导。
各分公司负责各自项目、作业人员的疫情防控工作。
各管理项目负责各自物管区域内自身责任范围内的疫情防控工作。
3．突发事件响应等级及处置措施
应对疫情预防和应急处置工作采取两级响应机制。
3.1 Ⅱ级响应
3.1.1启动条件
京津冀地区已发现疫情确诊病例。
3.1.2重点任务：
（1）启动应急预案，加强疫情监测、防控工作，检查、补充必要的药品及人员防护物资储备。突发公共卫生事件应急预案
（2）发现疑似病例后，做好疑似人员隔离、密切接触者确定及现场消毒工作，同时根据政府卫生疾控部门意见，开展相应防控工作。
3.1.3处置措施：开展疫情信息收集、监测、预警、应急资源保障等防控工作。具体内容如下：
（1）疫情监测与预案启动；
（2）需启动每日报告制度；
（3）密切关注疫情动态，随时获取动态信息；
（4）领导小组办公室召集会议，负责将领导小组的意见传达至各下属单位；
（5）启动员工相关知识培训，指导员工加强个人防护，做好公共区域通风换气、消毒、清洁工作；
（6）储备适量的医用个人防护用品及消毒器械、消毒药品，视疫情形势储备药物；
（7）发现与疫情相关可疑情况时，立即指挥员工采取个人防控措施，同时将有关情况报告政府相关部门和公司领导小组，由专业部门开展现场处置工作。
3.2 Ⅰ级响应
3.2.1启动条件
公司本部或物业管理项目服务区域内发现疫情确诊病例，包括员工、业主、访客及其他所有相关人员。
3.2.2重点任务：
（1）配合上级卫生行政部门，对确诊病例进行转诊工作，并按要求开展疫情防控工作；
（2）做好密切接触者的隔离观察工作；
（3）加强每日疫情信息报告工作机制；
（4）对外发布疫情相关信息应及时、准确，须统一由公司综合管理部在领导小组授权后发布；
（5）接受新闻媒体采访应通过公司综合管理部在领导小组授权后方可实施；
（6）立即开展疫情防控宣传教育，维护员工队伍稳定；
（7）加强应急物资储备。
3.2.3处置措施：
在完成II级响应处置措施的基础上增加以下措施。
（1）配合政府部门疫情防控要求，配合开展疫情防控宣传教育工作；
（2）发动各种渠道采购，优先满足疫点防控物资需求。
4.响应终止
启动II级响应后，领导小组办公室根据疫情发展情况，适时向领导小组提出响应终止建议，
由总指挥宣布应急状态终止，并由领导小组办公室对外发布。
启动I级响应后，按照上级卫生行政部门统一部署，适时终止应急响应，由领导小组办公室对外发布。
5. 后期处置
5.1善后处置
领导小组负责组织疫情的善后处置工作，包括人员安置、资金补偿，现场清理与处理等事项。尽快消除疫情影响，妥善安置和慰问受害和受影响人员，尽快恢复正常工作生活秩序，保证公司整体运营稳定。
5.2疫情防控工作过程调查与责任分析处理
由领导小组对疫情的预防、报告、控制和处理过程进行细致调查和全面分析，对有失查、失职、违章指挥等负面行为的相关人员，依据有关法律法规认定责任，依照有关法律法规以及公司内部管理文件进行追究与处理。
5.3总结
疫情善后处置工作结束后，领导小组总结分析疫情防控经验教训，提出改进疫情防控工作的建议，并依此修订应急预案。