淘宝双十一活动方案
一、活动背景
“双十一”由天猫官方举行大促活动，有着巨大的流量，借由双十一噱头做宣传营销活动，增加与客户的互动，提高客户黏度，提升业绩的同时为品牌注入新动能。
二、活动时间
11月10日－17日
三、活动slogan
与优惠碰面
（一） 活动预热
1.活动形式
订阅店铺及消费过的顾客获得现金红包。
2.具体内容：在活动期间成功购买商品并收藏店铺可获得现金红包。
3000元—5000元增送100元红包
5000元—8000元增送300元红包
8000元以上元增送500元红包
3.活动时间
从10月中旬开始进行，截止到11月9日。
（二）升温活动
在预热的基础上，进行全平台宣传，保证双十一当日及活动期间订单量。
1.具体措施
（1）在小红书和知乎上投放软文，宣传角度从产品性能及使用感受出发；
在抖音、快手、b站（游戏区、科技区）博主合作，投放开箱视频和购物推荐，并引流领取代金券。
（三）当日活动
抢七折折扣券
设置抢购时间，每次整点开始前到十分钟，如8:00-8:10；9：00-9:10，其间均为抢购时间，抢折扣券活动。折扣券可在活动结束前的任意时间进行消费。活动结束后折扣券作废。
（三）直播送福利
采用互动直播和销售直播相结合的方式，直播页面摆放产品，后方由工作人员操作产品进行游戏展示，用直观的方式展示产品的性能和流畅度，期间售卖人员可直接进行介绍，用直播游戏进行引流，积攒一定人气后，进行让利消费活动，直播间同步进行抢购活动。
（四）抽免单顾客
前100名下单的顾客中可随机抽取一人免单，其他顾客可收到复购券（用于下次消费）
六、活动规则
（一）折扣券只限购买原价商品；
（二）折扣券需要满足最低消费条件，3000元以上商品方能使用；
（三）折扣券不能够累加使用，每次只能用一张；
（四）折扣券与天猫津贴可叠加使用。
七、活动推广
（一）渠道设置
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
7.直播宣传
（二）宣传文案
1.“如果选对象就像选电脑一样简单就好了，因为最适合你的都在本店里”
2.一起拼手速、全场打七折
3.单身不怕、开黑最大
4.好“芯”送豪礼
5.硬核大牌、网游必选
6.热血双十一、大牌送豪礼
7.与优惠碰面、和卡顿再见
（三）外围平台宣传
在各大外围网站、APP进行推广。如视频、游戏网页。抖音、快手短视频平台、小红书、知乎等进行产品推广。用硬广加达人推荐方式进行推广。推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
（四）客服售后
1.老客户短信发送准备，顾客信息提前导出
2.客服聊天页面自动回复优惠信息
3 .对于已经加入购物车还没有结款的客户，设置客服催款话术。
（五）物料设计
1 .设计中体现预热倒计时页面，直通车主图，店铺推广图。
2 .PC端：设置大促主题海报，以及双11购物攻略，下面放店铺链接。
3 .移动端：节日大促海报，大促承接页，店铺商品双11购物攻略以及店铺链接。
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