说好普通话 圆梦你我他
—— 关于定西市普通话规范运用的调查
        定西市区公园路中学   王西贝  李昌原 谈谦月  辅导教师   郑宗成
一、调查背景
中国是举世闻名的文明古国，具有五千多年历史的礼仪之邦。特别是我们的汉语，是人们传递信息、表达思想的重要工具。1973年12月18日，28届联合国大会通过汉语为联合国六种法定语言之一，其他五种语言分别为英语、俄语、法语、阿拉伯语和西班牙语。而普通话，即“现代标准汉语”是现代中华民族共同的语言，使中国走向世界的标志语言。从中也可以看出普通话多么重要。而且中国是一个多民族的国家，地域辽阔，人口众多，方言复杂，迫切需要统一语言。
甘肃省定西市已建成“中国薯都”，成为开展全国马铃薯贸易交流盛会之地，因此急需对普通话进行规范。为了了解定西市市民运用普通话的情况，以及怎样在定西市民中普及与规范普通话，我们组成了“普通话，让我们的生活更精彩”的调查普及活动小组，开展了对这一问题的调
查和推广普通话活动。同时我们还设计了一份调查提纲和调查表，到市内去问卷并请市民填写，和广大市民一一接触，请他们谈谈对定西市推广普通话，推行用语用字规范的认识和建议。
二、组员分工
组长：王西贝
组员：王西贝  李昌原 谈谦月  马嘉艺 南宗汗 王剑虹
时间：2015年9月20日，星期日
地点：定西市区公园路、交通路、马铃薯市场一带
分工：王西贝和南宗汗一组问卷，李昌原和王剑虹一组采访，谈谦月和马嘉艺一组进行普通话用语规范调查，由王西贝摄影。
三、调查过程
1.前期准备
（1）对调查问卷进行熟悉（2）准备普通话读音调查问卷（3） 熟悉场地（4） 进行人员分工和材料整理
2.问卷经历
9月14日上午9点，我们小组来到公园路、交通路，开始了“推广普通话” —— 定西市普通话规范运用的调查活动。我和李昌原拿着调查表，在各个单位、店铺中进行调查。我们走访了定西市教育局、区行政执法局、宏达装饰店、蓝月光网吧、佰乐百超市、状元楼酒店、红太阳照相馆、马铃薯市场等许多地方，调查了许多的人，收获颇丰。
（1）问卷调查在这次的活动中，我们进行了普通话问卷调查，想在这张简单的调查问卷中，发现问题，解决问题。通过调查，我们想了解在广大定西市民中，是不是大家都会讲普通话，是不是经常讲普通话，是不是知道推广普通话宣传周等问题，希望在这次调查中了解一些平时不知道的东西，发现普通话推广中存在的根本问题和用语不规范的问题，想法设法改正一些不足之处。在调查中我们了解到，大部分人都不知道“普通话推广周”是啥时候，只有一个市教育局的叔叔知道。不过，会说普通话的人几乎达到100%，只会说一点的人很少。并且，大部分人都觉得有必要说普通话，少数人认为并不一定每个人都需要说普通话。
在最后一项“你会和儿子用什么语言交流”的调查中，几乎每个人都会选择普通话和定西话，看来大家把普通话和定西话看的一样重。 在调查过程中令我印象最深刻的人是一位自行车行的老板，我们进去时，先请自行车行的伙计填表，但伙计告诉我们，自己没上过小学，不识字。于是，我们请那位老板填表，老板立刻连连挥手，说自己连幼儿园都没上过，可伙计告诉我们，老板初中毕业都好久了，这样的事情在调查过程中发生的很多。我觉得那位自行车老板可能是看着这张纸上，密密麻麻的问题，不敢接受我们的采访，怕在自己的员工面前丢脸吧!
（2）读音调查在这次的活动中，我们进行了一个普通话读音的调查，我们想在这张简单的调查问卷中，发现问题并努力解决。通过调查，我们想了解在广大定西人中间，大家讲普通话存在什么问题，是平翘舌音不分、多音字不分、前后鼻音不分、声调不分还是不会读。并对此进行分析，并提出建议，让定西人知道自己的不足，努力改正。在这次的的调查活动中，给我印象深刻的是一位上过高中的阿姨，当我请她把这几个词：山冈，给予，撤了……读一下的时候，她竟然连多音字母都分不清，她把给(jǐ)予读成给(geǐ )予，更离谱的是她竟然把撤（chè）了给读成撒(sǎ)了。事后，当我们调查完了的时候，那位阿姨说了一句：“好丢脸啊！都怪以前没学好！”就匆匆离开了。这下我才知道，学好基本功是多么的重要。不仅丢
面子，还少了与人沟通的方法。
在这次的活动中，虽然辛苦无比但收获颇多，来看看我们的调查结果吧，这可是我们的劳动果实呢！
四、调查结果
1．普通话问卷调查
推广普通话问卷调查表（节选）
问卷
调查
是否会讲
普通话
是否经常讲
普通话
知否推广
宣传周
会、经常、知道
24
16
4
会点、偶尔、不知
2
10
23
不会、从不
1
1
我们还从这些调查数据中了解到很多呢！从这个调查表中我们可以看出大部分人都会讲普通
话，也经常讲普通话，会一点和不会的人有，但不是很多，所以现在大家都比较习惯用普通话来交流，但是知道推广普通话宣传周的人就寥寥无几了，这说明大家对这个推广普通话宣传周不是很重视，没有多少人知道。
    2．普通话读音调查
（1）平翘舌音不分 第一位接受采访的是一位推销员，一位中年叔叔，他用一种特殊的口音，把 “山岗”的“山”读成了“sān”，把“撤了”的“撤”读成了“cè”，更气愤的是，他竟把“厕所”念成了“chè suǒ”该念翘舌音的念成了平舌音，该念平舌音的却念成了翘舌音。
（2）多音字不分 接着我们又采访了一位上过高中的阿姨，她竟连简单的多音字读音也记混了，把“纸很薄（bao）”的“薄”错读成了“薄（bó）”，把该念“薄（bó）”的“薄（bó）弱”却读成了“薄（báo）弱”，念到了高中，连规范的多音字读音也掌握不好，我真替她感到难过。
（3）前后鼻音不分 接下来被采访的一位书店收银员，把“深情（shēn qíng）”一词读成了“深情（shēng qín）”两个字都分别念错了前后鼻音，还把“上当 （dàng）”的“当”字读成了前鼻音的“当（dàn）”，属于前后鼻音不分。
（4）声调不分 还有一位饰品店店主的阿姨，字音的声调不分，把“山岗（shān ɡǎnɡ）”的“岗”读成了第一声“岗（gāng）”，把“尽管（jǐn guǎn）”该念第三声的“尽”读成了“尽（jìn）”虽然是店主，却连一口标准的普通话都不会，真令我感到痛心。
（5）不会读  另外还有一位过路的老奶奶，我们向她说明由来，并请他配合我们读词语时，他一脸茫然，用方言对我们说：“我听不懂！”不会普通话，与人交流就少了一道桥梁，生活是多么不方便啊！在这次活动中，我们发现读不准的人比读得准的人多的多，还有不会读的呢。不信就看看统计图吧
3．用语用字调查
各类用语用字的不规范
同学们，心动不如行动，让我们把不规范字消灭掉吧！（王西贝）
错别字，像，我们坚决远离它！(李昌原)
全社会的人们，行动起来吧，让那些不规范字见鬼去吧！(谈谦月)
使用宣传规范字，人人有责。(南宗汗) ……
“東興飯店、五福茶藝……(马嘉艺)
各类不规范字比率
不规范汉字类型
机关企事业用字
媒体用字
商品用字
公共场所用字
合计
错字比率
0.5%
1.1%
1.2%
2.3%
5.1%
别字比率
0.7%
2.3%
1.5%
3.3%
7.8%
简化字比率
0.2%
0.3%
0.4%
4.2%
5.1%
繁体字比率
1.3%
2.1%
3.6%
1.5%
8.5%
合计
2.7%
5.8%
6.7%
11.3%
26.5%
从调查统计数据可以看出：公共场所不规范用字的现象很严重，而这里又恰恰是人密集的地方，会给人们办事带来不便。因此，我们觉得政府应该重视，以行政命令来规范公共场所的用字。其次，媒体，商品不规范用字的现象也比较严重。随着社会的发展，人们越来越依赖于媒体来了解信息，因此，整顿规范媒体、商品市场规范用语用字也是一件迫在眉睫的事。
五、调查结论：
      1.普通话的使用 ①年龄越小越易说普通话；②学校说普通话普及率最高，以体力劳动为主的建筑业的叔叔卿姨说普通话的普及率最低；③市区内人大都能说普通话，也知道普通话重要，但又不常说；④在推广普通话上，一些定西人有畏难情绪；⑤大家认为，从我做起是最好的方法。
     2.用语用字的规范化 我们还从广告、店名、杂志等书面用语的调查中发现如下现象：①有方言土语；②有错别字；③滥用成语、俗语；④有语法错误；⑤繁体字与简体字混用。
 六、调查建议：
请讲普通话1.创造说普通话的气氛。
2.加强宣传，如“写横幅”“发宣传单”……
3.多开展一些关于普通话的活动，针对定西人平翘舌音不分、多音字不分、前后鼻音不分、声调不分、不会读，进行宣传。
4.可以定时去街上推广普通话，要多说普通话，多了解普通话的知识。
5.让小孩教大人说普通话，让孩子参加推广普通话的工作。
6.加强学校的管理，使普通话普及率大幅度上升。
我们呼吁：全社会的每个公民都来关注我们母语的健康发展。
七、调查感想
王西贝：普通话是我国通用的一种语言，可为什么那么多人说不准普通话呢？在中国悠久的历史长河中，许多帝王和先贤都很重是共同语的形成和推广。春秋战国时期，孔子首先提出使用“雅言”（古时后的普通话）。普通话已经有悠久的历史了，就连古人都知道推广普通话，说好普通话，我们现代人不更要讲好普通话了吗？
谈谦月：现在人们普通话说不准有两大原因：1.以前的老师普通话也不太准，听我妈说，那只有平舌音和后鼻音。2.有许多大人工作时，都用定西话不说普通话，就不会说了。
李昌原：通过大半天的调查，我觉得每个人对普通话都是比较重视的，特别是教育局、行政局的叔叔，在几十个人中脱颖而出，但是，普通话重视，定西话也应该重视，我们可不能忘记母语哟！在这里，我想给那些认为不一定每个人都要会说普通话的叔叔阿姨提点建议：普通话是中国的一大标志，作为一个中国人，我们应该要会说普通话，做一个合格的中国人！
马嘉艺：普通话是人与人沟通的方式, 可大部分人都觉得有必要说普通话，少数人认为并不一定每个人都需要说普通话。这样只会减少我们与人、特别是外地人的交流，为了我们更方便的交流，希望大家都能学好普通话!
王剑虹：通过这次活动，我知道了，人们已经意识到了到了普通话的重要性，明白了普及普通话的重要性，知道了必须统一语言，这样就不会导致到外地听不懂方言了。
八、日记中的感悟
坚持就是胜利（片段）
王西贝
九月二十日上午，我们小组来到了公园路，开始了“推广普通话”的综合活动的调查。本以为这次的活动是很简单的，可到了后来，我才知道这次活动没有我想像的那么简单。在这次“推广普通话”的综合活动调查中，让我印象深刻的是一位杂货店的老板。刚开始的时候，我用普通话来跟他交流。他一听到我说的是普通话就连连摆手，用定西话说道：“我听不懂，你说定西话好吧！”没办法我只好硬挺着头皮上了，一边想一边用生疏的定西话说道：“你……会不会……讲普通话……？”“哦，”这位叔叔说道“我会一点。”接着，我一句他一句就这么说上了。到了最后，我已经被这份儿“翻译”弄得头昏脑胀了。问出的每个问题，那位叔叔到明白了我的意思，而我自己呢？却是丈二和尚——摸不着头脑。最后的问题也问不下去了，这时特别想放弃，结束这次调查。可是看着这个叔叔期待的眼神，我又坚持了下来。继续用半生不熟的定西话讲述着一个个问题。而那位叔叔呢？期待的看着我，并告诉我他的看法。过了好久，终于问完了，我拿着这份来之不易的调查问卷，心里特别激动。如果这次我放弃了，那么就不会有这份调查问卷。我明白了，在以后的日子里做什么事都要坚持不懈，不能放弃。坚持就是胜利。