《细节决定成败》摘录
2、人的心态决定人的命运，企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。
3、认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好——李素丽
4、要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何希图侥幸、立时有成的想法都是注定要失败的。
5、细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。
6、“往返都能让客人看见富士山”，对接待工作的启示：东京一家贸易公司常给德国一家大公司的商务经理购买往返于东京、大阪之间的火车票。每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边，往返都能让客人看见富士山。
7、企业要想成功，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。而细节改进的方向，就是满足人们对生活精致化的要求，一句话，就是人性化的要求。
8、对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。花大力气做好小事情，把小事做细。
9、中国人常用“杀鸡焉用牛刀”，来表示对小事的轻视，而在我看来，“杀鸡须用牛刀”，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。
10、大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务
的重复。
11、汪中求老师对下属要求严格，有两个要求必须做到，第一，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成做任何解释都不听；第二，已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破纳或漏洞再辩解。
12、中国绝不缺少雄略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。
13、关于细节的不等式：100—1≠99 100—1=0 功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。
14、对于现代企业而言，不能以学历、职称、相貌等表面现象来选择人才，要更多地注重人才的能力。
15、海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。
16、细节总容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的事实状态，因而也最能表现一个人的修养。
17、每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心观赏、品味。
18、菲利和石田的故事告诉我们：机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远也不会有这样的机会。
19、我们已经生活在“细节经济”时代，细节已经成为企
业竞争是最重要的表现形式。所谓“针尖上打擂台，拼的就是精细”。
20、我们的企业一定也会有很多的规章制度，管理者应该认真检查一下是否完善，执行者应自查一下是否执行的到位，不要放过每一个细节。
21、细节到底是什么？细节是微小事物和情节，能反映事物的内在联系和本质。
22、细节的真正核心是什么？细节是科学的精神，细节是认真的态度。这就是细节的核心。
汪中求23、细节的实质要从两方面看：第一是态度。同样的事，不同的人来做，其结果是不同的，区别在于做事的态度。第二是科学。任何一个岗位或者流程，都有科学的标准，需要科学的训练。
24、我们提倡重视细节，首先强调的是一种对结果要有所承担的责任感。
25、细节管理靠管理干部去一一注意，事事盯住，显然是不现实的。靠什么？只能靠系统、细化且可操作的规则去管理，做到制定规则、推行规则、落实规则。
26、细节决定成败，那什么决定细节呢？训练决定态度，就是拿出一些规范，让员工反复训练，就会改变他的态度。态度调整了，认识清楚了，细节就容易做到位，这是一个互相关联的过程。
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