作者：暂无
来源：《华东科技》 2012年第12期
本刊记者/于丽妍
案例呈现：转角遇真情上海蓝怡科技有限公司（以下简称：蓝怡科技）是闵行区一家以医疗检测仪器与试剂为核心业务，集技术研发、原料供应、产品研发生产、营销一体化的上海市高新技术企业。2012年年初，蓝怡科技首批签约成为上海研发公共服务平台重点服务的万户企业。
致力于科技创新的蓝怡科技，就像所有的中小科技企业一样，在研发上也长期面临资源不够、人才不全、信息不对称等诸多困难。在蓝怡科技一直希望有所突破的高分子聚合项目上，这些困难又再次成为项目进展的“拦路虎”。
“说实话，在研发平台之前，我们也联系过一些科研院所，但是都没有成功，要么是资源能力不匹配，要么是科研院所对我们小企业不搭理。”这让项目负责人十分无奈。抱着试试看的想法，蓝怡科技到了上海市研发公共服务平台，希望能够得到他们的帮助。在了解了企业的需求后，研发平台马上展开行动，通
过多方沟通，帮助联系了中国科学院上海有机化学研究所的专家。短短几周内，有机所的专家就帮助蓝怡科技解决了这块足足耽误了他们近半年时间的“硬骨头”。
“平台汇集了大量高端的仪器设备、最新的文献资料、大批权威专家以及科技企业的最新发展情况，能够为推进产业化提供最直接的帮助，为企业解决实际难题。”蓝怡科技董事兼医学研究所所长徐宇东诚恳地说道。今年4月，蓝怡科技就已经同中国科学院上海有机化学研究所签订了合作协议，目前该项目进展十分顺利。
从该项目后，蓝怡科技再也离不开研发公共服务平台这个朋友了。研发平台总是在蓝怡科技最需要帮助的时候伸出援手。
今年上半年，蓝怡科技的一个研发项目在原料生物酶上遇到了重大困难，该酶长期为国外大公司所垄断，企业每年需要进口大量的酶，而且价格昂贵。为降低研发及未来生产过程的成本，蓝怡科技再次向研发平台提出了寻合作单位的需求。
以用户需求为导向，研发平台在全市服务资源机构内进行能力匹配，命中了华东理工生物过程工程专业技术服务平台。在确认了服务能力与解决企业研发信息不对称的问题之后，研发平台还为蓝怡科技进行服务预约和对接。在一个月内，蓝怡就与华东理工生物工程专业技术服务平台顺利取得了合作。“该项目的成功，每年会节约原料达50 0万元，实现这类生物酶国产化，打破进口垄断，产品上市后，估计会
为我们蓝怡公司增加2000万以上的年销售额。”徐宇东兴奋地说道。在合作方式上，生物过程平台主动提出为企业先行研发，垫付前期费用，并承诺产品研发不成功不收费用。这也正是基于合作双方对研发平台的信任。
有感于上海研发公共服务平台的热情高效的服务，蓝怡科技还特意制作了锦旗，以表达积极加入平台的意愿。目前，公司已将最近新配备的一台价值35万的红外光谱仪，向研发公共服务平台申请共享，由用户成为了服务提供者。
《华东科技》：参与到研发平台前后，蓝怡科技有什么改变呢？
徐宇东：作为中小科技型企业在研发团队、科研设备、专家指导等方面存在很多困难，遇到困难也不知道谁。而现在，研发平台成了我们坚实的后盾，我们可以更加放心大胆的做科研，减少了后顾之忧。
然而，刚开始接触平台的时候，我们也是有些顾虑的，就像图书馆里的书，是不是很多信息或资源都是过时。而随着与研发平台的接触，特别是帮助我们解决了高分子聚合项目、生物酶项目，这更让我们深刻的发现，平台确实是一个能够很好的解决问题的服务机构。单就共享仪器设备的使用这一项，就为我们企业解决了几千万元的仪器资金的投入，而节省下来的经费我们又可以投入到科研建设、员工福利、人才培养等方面，提升了企业整体的科研能力。除此，研发平台还定期提供温馨的公益性服务，如
政策咨询、人才培训等活动，为企业解惑答疑。通过平台，我们也认识了很多权威专家，也促进了公司内部的研发活力。
平台相当于架起了一个沟通的桥梁，公司的研发能力得到全市的优质科研资源的支撑，提高公司的研发效率、缩短研发周期、降低研发成本与风险。2012年年初，我们参与研发平台的“万户研发企业推进工程”，成为首批签约的万户企业，随后，更是享受到了一对一、个性化、专业化服务。研发平台了解企业真实需求，为我们排忧解难。
《华东科技》：平台为企业提供了很多的服务，那是不是有困难就直接平台呢？
徐宇东：其实并不能这样说。有了研发平台这个好朋友，也并没有让我们养成懒惰的毛病。
研发平台给我们带来的收获是很多的。许多高精端贵重仪器的共享，为企业减少了很多购买和维护高端仪器设备的成本，也解决了中小企业与大型企业、科研院校、政府政策等信息不对称的问题。现在，我觉得我们已经离不开研发公共服务平台这个朋友了，因为我们有太多的产学研项目需要推动。
然而作为一个科研创新型企业，我们仍然十分注重自身科研能力的提升，而不是一遇到困难就寻求帮助。在公司的内部有这样不成文的规定，遇到难缠的问题，员工要开动脑筋，到至少3个解决问题的方案，如果仍不能很好地解决困难，我们再寻求研发平台的帮忙。
目前，我们也正在加强公司内部研发机构的研发实力提升，研发人才引进、实验室建设将是我们下一阶段的工作重点。另外，现在我们也参与到平台的建设中，由用户变成了服务提供者，也能为其他企业提供服务，现在我们和平台就像朋友一样。
《华东科技》：由服务接收者转为服务提供者，是基于怎样的考量呢？
徐宇东：随着深入参与研发平台的服务之后，我们发现，自己研发中心的很多大型科学仪器在研发平台上都可以到。那么，我们拥有的仪器是不是也可以参与共享，为其他用户服务呢？我们公司新配备的一台价值35万元的红外光谱仪，目前已经安装调试完毕，也将向研发公共服务平台申请共享这台仪器。除了硬件设施外，公司新引进的两位海外科研人员也参与到平台的专家行列，深入基础研究和技术指导。
我们已经使用了研发平台的资源，享受了高效、热情、免费的公益服务，作为受益者，借助平台的力量，我们得到了发展，我们愿意把技术共享出来，也希望把自己的科研资源放到平台上，帮助其他需要帮助的企业，让更多的人和企业认识蓝怡，为上海的研发和产业化的发展尽一份力。
除此之外，我们也在深入平台服务的过程中，接触到更多的企业和权威专家，也会有更多的客户和订单，这有利于企业的长远发展，在自己提供服务的同时，又能收获很多，何乐而不为呢？
《华东科技》：作为用户和服务者，您对平台未来的发展有什么期望？
徐宇东：众人拾柴火焰高嘛。研发平台应该是一个拥有活力的平台。我希望别人也能够像我们一样，能够参与到平台的共建中，这样平台才能不断的更新资源，优化服务体系，为企业提供更多高效的服务。
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