高风峻节，拾金不昧
在某次活动现场，礼宾部领班收到一位丢失手机的客户的求助。领班劝说失主冷静下来，并询问手机信息方便寻。之后派几人去监控室查看，寻记录。再让一部分人根据掌握的信息去案场的各个角落搜寻。最终寻回手机。事后失主赠予帮助手机的员工一面标有“高风峻节，拾金不昧”字样的锦旗。
来案场买房子的周先生发现丢失了钱包，着急的到处寻。客服接待看见客户在到处东西，便主动上前询问。了解情况后，立马汇报给领班，并调取监控，在案场仔细的寻，最终回周先生的钱包。事后周先生就客服接待尽职的态度给她写了封表扬信。
3月7日下午，礼宾员小朱接待一位从售楼部出来的陈女士，正准备为其指引车辆时发现其左后轮胎瘪了，立刻向陈女士反映，小朱将此情况上报领班彭旭东，领班立即协调有过汽修经验的礼宾员小李到停车场为陈女士更换轮胎。小李顺利地帮陈女士换好了备用轮胎，并提示陈女士尽快到修理厂补胎。陈女士表示自己在绿地悦公馆体验到了在其他楼盘不曾感受过的优质服务。
雨天的故事完璧归赵
4月24日下午，停车场礼宾陈扬在检查车辆情况的时候发现市政绿化带中有一个棕钱包，马上将此事通知领班及所有岗位，发动休岗同事对大厅客户，公园游客进行询问，并用广场广播进行循环广播。20分钟后失主前来认领，在核对失主信息无误后礼宾将钱包完璧归赵。
不管是晴天还是雨天，我们的工作人员都会在第一时间为来到案场的客户送上一把伞，为客户遮风挡雨。