生产现场管理之8:现场管理的考核指标
生产现场管理系列,这是第8篇,生产现场管理的考核指标。前7篇文章链接:《生产现场管理之1:如何管人》、《生产现场管理之2:如何管物》、《生产现场管理之3:如何管事》、《生产现场管理之4:三公四导》、《生产现场管理之5:目视化管理》、《生产现场管理之6:PDCA & SDCA》、《生产现场管理之7:5S & 7S管理》。
nanshan生产现场管理管得怎么样,如何评判生产现场管理的管理成果呢?我们需要一些指标来体现,我们需要经过一些指标的考核来评判。
考核的作用一般有三个:第一个作用是最直观的,即评判被考核人或被考核单位的工作成果,从而奖优惩劣;第二个作用,使各部门主管明确本部门各岗位及各人的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的职责与业绩指标;第三个作用,让考核人和被考核人都知道哪方面做得好,哪方面做得不好,从而采取对应的措施或方法进行提升和改进。
从以上考核的作用看出,考核及考核指标,对我们生产现场管理有相当的促进作用,能有效的提升我们的现场管理能力和水平,是生产现场管理的有效组成部分。所以,生产现场管理系列文章,有必要着重讲讲这些考核与考核指标。于是,第8篇,我以较长的篇幅,来梳理并具体阐述生产现场管理的考核与考核指标。(约6300字)
生产现场管理考核有四类指标,安全、品质、成本和交期,生产的各项成绩足或不足,好还是不好,都会在这四大类指标中体现出来。比如效率,将在成本方面的指标中体现,比如卫生,将在质量方面的指标中体现,等等。
珍珠是如何形成的本文,我先聊聊考核与KPI,接着,我将从安全、品质、成本和交期四个方面介绍生产现场管理的考核指标,最后,说说生产现场管理指标如何设定,以及如何考核。
一、考核与KPI。
说到考核,离不开KPI,所以,我先来谈考核与KPI。
什么是KPI呢?KPI是指关键绩效指标。KPI把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,KPI是将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标做出比较的评估方法。在一定程度上说,KPI是目标管理法与帕累托法则的有效结合(帕累托法则就是著名的区分重点的二八原则)。
KPI是关键绩效指标,但我们实际工作中,和自己相关的指标有很多,有很多个关键。那么,KPI这个关键,到底需要几个呢?我的建议是,KPI不要太多,以3-5个为最佳。超过5个,就失去了这个关键的意义,因为,关键关键,核心的重要的才是关键,如果都是核心都很重要,那可以理解为没有核心,没有重要,也就没有关键。KPI少于3个也不太好,因为,一般情况下,少于3个,核心关键部分可能涵盖不进去。
需要特别说明的是,KPI不管是确定哪个指标,还是指标的标准或限值,都不是一成不变的,KPI需要根据实际情况和管理方向不断的进行调整与更新。
有人会问,生产现场管理的考核与KPI,有什么区别吗?下面介绍一下这两者的联系及异同。
1、生产现场管理需要考核,也需要KPI。生产现场管理管得怎么样,我们需要对结果进行评价,如何进行评价,就需要考核。而KPI呢,是考核的体现形式,也是最佳的考核手段。
2、考核不仅仅是评个分,评个优良中差,考核是一个管理过程,是对结果的评价,也是对结果的管理。考核是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程。KPI,在这个过程中发挥着标准、衡量、记录、分析等重要的作用。
3、生产现场管理考核与KPI不可分离,有些时候,我们甚至可以将这两者等同,考核就是KPI。
二、生产现场管理的四大类考核指标。
生产现场管理考核有四大类指标,安全、品质、成本和交期(按四个首英文字母,简称为SQCD),这四大类考核指标构成生产现场管理的整体考核指标体系。
SQCD,安全、品质、成本、交期四大指标中,对生产来说,哪些指标更重要,哪个指标是生产现场管理更应该关注的呢?这似乎一点都不好说,因为,哪个指标都重要,都最重要。你能说安全不重要么?不能,没有安全,还做什么生产。你能说品质不安全么?也不能,质量,就是企业的生命。
但对于管理来说,又需要明确重点,如果都是重点,都重要,就代表都不是重点,都不重要。这似乎矛盾了,那些指标都重要,而管理又需要重点,怎么办呢?其实,这并不矛盾,都重要不错,但我们管理的侧重点可以不同,我们的前后顺序可以不同,我们的关注度也可以不同。
自卑
服务英语对于这四大类指标,我的看法是,安全,是生产现场管理的底线,是最低的要求,这个没得谈,必须做到。
品质,是生产现场管理的红线,是基本要求,我们必须按照品质要求去做,达到品质指标。
安全与品质这两类指标,生产现场管理做好了,那是本份,做不好,就是你的责任,要打屁股。这似乎很冤,但没办法,谁让你是做生产的。
生产现场管理更应该关注的是成本和交期两个指标。交期,通俗点讲就是按时完成生产任务。
交期直接体现的是客户交付,在前台体现生产的价值;而成本是生产为公司创造价值的体现,在后台体现生产的价值。
交期是生产取得成绩的基础,有交期,交期达标,才可以变生产的成绩。生产的最大成绩,则体现的成本一块。如果生产费用不减,生产成本居高不下,你将品质、人员稳定等其他方面做得再好,也只能看别的部门庆功。
三、生产现场管理的四大类考核指标1:安全。
安全是底线,安全的要求是刚性的,安全的指标也是刚性的。安全的指标标准不建议用相对值,我们要用绝对值表示安全指标水平。比如次数、人数、损失金额等等。
对生产现场管理来说,安全的指标一般分为三个方面。
第一是事故方面的指标,比如工伤事故等,事故对生产现场管理来说,是零容忍的,所以,大多数企业的生产现场管理考核,安全事故的指标定为零。
第二是员工行为方面的指标,即现场有无发生不遵循安全文明规定的操作和行为,每发现一次,我们都需要采取对应的处理措施,比如纠正预防措施、处罚或者扣减绩效分。
沙尘暴十袭京城
第三是安全培训方面的指标,我们有没有对我们的员工及作业人员进行培训,我们都进行了哪些培训,培训跟踪做了没有。说到安全方面的培训,我觉得这个培训和生产现场的其它理论或技能、实操培训有所不同,我们要特殊对待,我们要以打广告的心态和做法来对待安全培训,什么是打广告?那就是不厌其烦,天天讲,天天说,天天抓。
现场管理以上这些,既是生产现场管理安全方面的考核点,也是我们生产现场安全管理的要点。
四、生产现场管理的四大类考核指标2:品质。