药品销售“网上问诊”不靠谱莫把用药当儿戏
核心提示
每年9月是“全国安全用药月”。安全用药与人们的身体健康和生命安全紧密相关。
近年来,随着互联网的快速发展,“网上药店”“网上问诊”逐渐兴起,给人们购药、看病带来了便捷,但是一些企业在未取得药品经营许可证,或是存在江湖郎中冒充“名医”“老专家”的情况下,利用互联网发布虚假药品信息、非法销售药品,给公众用药安全带来隐患。9月1日,自治区食品药品监督管理局在南宁举行了2011年“全国安全用药月”启动仪式,宣布将围绕“谨防网络欺诈销售假药”的主题集中开展安全用药月宣传活动。
市民家里都会备有常用药,但用药问题还应该是医生说了算。刘奕慈摄
“用药安全”事关民生。刘奕慈摄
网上购药:朦朦胧胧的“冒险行为”
买到次品、货不对版、伪劣假冒等商品,这是网购中常遇到的事情,网上购药当然也不例外。
家住东葛路尾的陈女士迷恋网上购物,平时都会在网上买些衣服、包包、摄像机等商品。在她看来,通过网购,足不出户便可轻松买到自己喜欢、物美价廉的商品,何乐而不为?前一阵子,她无意间在互联网上看到某网站销售一种药品,宣称对高血压很管用,售价也不算高——每盒才100多元钱,于是打算给母亲买一盒试用。
“我母亲患高血压几年了,天天都得吃药,即便如此还是无法有效控制,基本上每年至少都会复发一次。她的病情一直困扰着我们全家人。”陈女士说,她曾向同事、朋友打听高血压的偏方,效果都不是很好。所以,这次在网上看到该药品,就心动了,尽管她也知道网上的宣传不尽可信,但仍忍不住要“冒一次险”。
但是,结果却让陈女士非常失望。“药品到手后,不管从外包装还是气味,都让我们觉得不对劲——外包装上没看到国家药品批准文号,感觉不像正规的药品。”陈女士很郁闷地说,“思前想后,我最后还是没敢让母亲吃那药。而从那之后,我就没敢再在网上买药。”
专家提醒
● 先了解网站是否有药品交易的资质
自治区食品药品监督管理局药品流通监督管理处调研员马敏接受了本报记者的专访,详细介绍了市民应该如何对待互联网购药。
“很多市民不知道目前我们国家只批准非处方药在网络上销售,而处方药仍被禁止网上销售。”马敏认为,广大市民应该对网上购药高度重视,“不少市民认为在网上购药便宜又快捷,这种心理很容易被一些不法网络商家利用。这些商家在网络上非法销售处方药,或是利用互联网发布虚假药品信息、非法销售药品,给公众用药安全带来了隐患。”
马敏告诉记者,目前国家有关部门批准、允许通过互联网进行药品交易服务的网站仅有20多家。为避免买到假药、劣药,市民在选择网上购药前可登录国家食品药品监督管理局互联网安全警示交易网站查询相关的信息,一旦发现自己打算购药的网站不具备互联网销售药品资质就不要进行交易,以免受骗上当。
针对网上购药的安全性,记者还采访了南宁食品药品检验所办公室主任、主管医师周华杨。和马敏一样,周华杨建议广大消费者选择网上购药时一定要首先了解销售网站是否具有相关的资质,否则极易买到假药。
周华杨还强调了使用假药、伪药的后果将不堪设想。
网上问诊:是“名医”“老专家”还是“医托”“江湖郎中”?
不用挂号、不用排长队、不用花钱就能得到“名医”“专家”的诊断,在生活节奏日益加快、各大医院人满为患的今天,这一点受到不少网民的推崇。
时下,只要在互联网搜索引擎上输入“医生”“医院”等关键词,就能轻易到很多网站,其中不乏“名医”“老专家”坐堂会诊。互联网问诊,由提问者描述自己的病症,“医生”给予回应,内容多数很简单,有些干脆以固定的格式回复——“建议到医院进行相关检查做进一步诊断。”
谭女士的孩子今年4岁。自从怀孕之后,只要自己或者孩子身体出现什么不适,谭女士都会首先考虑网上问诊,如怀孕7个月后出现胸闷是何问题、怀孕期间感冒能服用哪些药品、孩子1岁以前出虚汗严重要不要紧,等等。“我觉得网上问诊挺方便的。不过,我也并不是很轻易就相信网上的信息,同一个问题,我一般会几个‘医院’或者‘医生’了解情况,如果回答都差不多,我觉得应该就是这么回事了,就根据网上的建议去做,感觉结果还挺奏效的——比起一有问题就去医院耗上半天时间省时省事省力。”谭女士说。
专家提醒
● 谨防“江湖郎中”“医托”和“药托”
许多市民爱“网上问诊”,主要是图它省时、省事又省钱,但真是这样吗?
南宁市第二人民医院医务部副部长尚晓武表示,上互联网所谓的“名医” “老专家”看诊,是很不靠谱的行为。
“对产生某一种症状的病因进行确诊须经过系统的检查,单了解症状很难出病因,自然就难以作出准确的诊断结论。网上问诊以后直接到药店买药吃,常常不能做到对症下药,会耽误治病的最佳时机。更严重的是,如果因为误诊加重了病情,更加得不偿失。”
“网上问诊还有一个问题需要注意。”尚晓武说,“一些不法商贩为了推销假冒伪劣药品或是提供不法诊疗服务,假借开设‘免费网上问诊’,所谓‘名医’‘专家’之类的,事实上是他们安插的江湖郎中、药托、医托。”他还提醒到,处方药须经过正规的医生诊断后开具,市民通过网上问诊后私自在外购买使用很不安全。
不过,尚晓武认为医院上网将是医院未来服务发展的新趋势,“它将主要起到方便分诊的作用。即患者可登录医院开设的‘网上问诊’平台,将自己的病情、症状进行阐述,然后院方的网上接待人员会据此进行分诊,安排患者前往医院某个科室就诊。这样一来,将可减少患者凭感觉或随意选择科室而出现挂错号、白挂号的情况,从而减少患者看病时间。”
专项整治
让非法行为没有生存空间
记者获悉,日前,自治区食品药品监督管理局、通信管理局、公安厅、工商行政管理局联合发出通知,要求各地有关部门集中治理利用互联网发布虚假药品信息、非法销售药品行为。此次专项整治从8月开始持续到今年年底,主要从三个方面进行整治——
一是加强对已审批的互联网药品信息服务和交易服务网站的日常监管。重点检查网站主页显著位置是否标注资格证书编号;网站资格证书是否超出有效期使用;网站是否违法发布虚假药品信息和广告。继续加强网上动态监测检查。未获得交易资格证书的网站是否直接撮合药品网上交易;获得交易资格证书的网站是否超出批准的范围进行交易;向消费者提供交易服务的网站是否违法销售处方药。
二是加强对互联网上发布虚假药品信息、广告和非法销售药品的动态监测。监测内容集中针对发布糖尿病、高血压、肾病、风湿、痛风、性功能障碍、皮肤病等疑难杂症的信息、广告以及冠名“中国” “全国” “中华” “军队”等网站;对投诉举报以及监督检查发现问题严重的网站进行追踪监测。
三是严厉打击利用互联网销售假药违法犯罪行为。(记者杨宁筠)