沟通⼼得体会（通⽤16篇）
沟通⼼得体会（通⽤16篇）
在平⽇⾥，⼼中难免会有⼀些新的想法，写⼀篇⼼得体会，记录下来，这样可以不断更新⾃⼰的想法。应该怎么写才合适呢？下⾯是⼩编整理的沟通⼼得体会（通⽤16篇），欢迎⼤家分享。
沟通⼼得体会1
以前，我以为只要有“礼貌、真诚”的态度，就可以和⼈们很好的沟通。但是听了这个讲座，我才明⽩沟通并⾮那么简单。
沟通是⼈与⼈之间的思想和信息的交换，是将信息由⼀个⼈传递给另⼀个⼈，逐渐⼴泛传播的过程。沟通的⽅式并⾮只有语⾔交流，还可以是⽂字、图⽚、⾳频、视频、肢体语⾔等等。在语⾔交流的过程中，往往伴随着肢体语⾔。从别⼈的肢体语⾳中，你能了解到很多东西。⽐如：性格；⾏为习惯；说话的对象等。这次讲座主要涉及到的内容有：沟通的定义；沟通失败的原因；有效聆听；⼯作的准备；表达的⽅式；不同类型⼈如何沟通；与个⼈、集体沟通的不同。
这次的讲座对我印象最深的就是：沟通，我们是带着⽬的去和对⽅沟通，因此我们应该做好准备⼯作。那就要先了解你的听众，为什么要知道这些知识；然后准备好你要讲的信息并整理你的思路及讲话⽅式。
还有就是时间的安排上，事情分轻重缓急，应将你⼿头上的⼯作区分重要性和紧急性并安排好⾃⼰的时间来处理，不要让那些不重要不紧急的事来占⽤你⼤量的时间。
我是⼀个结果型的⼈，做事情⽐较注重结果，⽽我⼜是⼀个⽐较顺从型的，只要不是太⼤的压⼒，我都可以承受。
这次讲座之后，我发现⾃⼰在沟通⽅⾯还有很多的不⾜，主要表现有以下⼏个⽅⾯：
1、在和别⼈交流时，不能准确恰当的表达⾃⼰的意思，会让对⽅不明⽩或者产⽣误解，我应该从⾃⼰的⾓度问题，多加强练习，抓住要点，注意表达⽅式。
2、对他⼈提出的观点和问题，保持随和的态度，很少能提出批评性意见。
3、在会议上⾯，我的很多问题表达不清楚，有时候过于紧张，有时候⾔辞不当，缺乏锻炼。
沟通⼼得体会2
教师⼯作是与⼈打交道，因⽽⼈际交往在教师的⼯作中占有很重要的地位，教师在⼈际交往上的问题也⽐较突出。听了史萌⽼师的TA⼈际沟通分析学，了解到⼼理学上关于⼈际沟通的⽅法。
教师是有知识、有修养的⼈，⼀⾔⼀⾏、⼀举⼀动都会引⼈关注，如果教师不懂⽂明交往、缺乏道德修养，就会损害教师的形象和威信。因此，善于⼈际交往，是教师应具备的良好道德⾏为，也是在社会主义市场经济条件下对教师提出更⾼的要求。
师⽣沟通是⼈际沟通，⼈际沟通是⼀种积极的信息交流，它不同于机器设备之间简单的“信息传输”。在⼈际沟通中，每⼀参加者都是积极的主体；同时，每⼀主体都要求⾃⼰的沟通伙伴具有积极性，⽽不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此，在沟通过程中，当⼀主体向沟通参加者发送信息时，必须分析对⽅的动机、⽬的、定势，判断他的情况；必须估计沟通伙伴对⾃⼰发出信息的可能的回答，这是⼈际沟通畅顺和有效的前提。在成⼈沟通中，许多⼈会注意到这种特点。但在教育活动中，由于各种原因，或者是师⽣地位的不平等性，或者是强调灌输的传统教育观念，教师往往忽视学⽣作为沟通伙伴
的主体性和积极性，忽视对学⽣⼼理特点的分析和判断，因⽽影响师⽣沟通的畅顺和有效。
苏霍姆林斯基指出：“课堂上⼀切困惑和失败的根⼦，绝⼤多数场合都在于教师忘却了：上课，这是教师和⼉童的共同劳动，这种劳动的成功，⾸先是由师⽣关系来确定的。”事实上，如果师⽣关系这⼀问题不⾸先解决，学⽣的主体地位，教学过程的优化，有效的教学，学⽣的全⾯发展等，都是⼀种奢谈。
沟通⼼得体会3
在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧，通过培训并结合实际⼯作，我吸取了以下益处。督查组的部门虽⼈员不多，但是⼯作涉及检查的内容较多，检查范围很⼴，权限也⽐较⼤，因此要具备的专业知识、⼯作技能要求会很⾼，因此下属们的⼯作压⼒也⽐较⼤，⽽且现在基本都是新⼈，出错的⼏率也较多。如何能够把各项⼯作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。
因此在对下属下达命令时，⼀定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调⼯作的重要性，赋予下属更⼤的⾃主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。
在员⼯⼯作成绩优异或对某⼀项⼯作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进⾏适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他⼈员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员⼯时⾸先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运⽤间接赞美的技巧。
在员⼯犯错误时，要进⾏适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进⾏真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、⼨有所短”，⼈⾮圣⼈，孰能⽆过，在⼯作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员⼯的⾃尊和⾃信，友好的结束批评。
以上是在近⼀天的培训中，获得的⼀些受益点、感想和⼼得，企业花了较⼤的⼈⼒物⼒来推⾏培训⼯作，我们做为各部门的主管，⼀定要吸取培训内容中的精华和经验，并运⽤到实际的⼯作中，把各项⼯作做到尽善尽美，团结⼀起，精诚合作，共创佳绩。
沟通⼼得体会4
沟通是⼈与⼈之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。其实，说起沟通，我们⼤家肯定都不以为然。肯定认为我们每个⼈⽆时⽆刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的⼈，谁都会。可是在⽣活中、⼯作中，我们在沟通的层次⽅⾯⼜真正地做到了多少呢？世间有许多事情，⼀提来⼤家都明⽩，实际上却没有⼏个⼈能够真正做得到。听了⽼师的讲课。我才清楚的明⽩了，其实在实际⽣活中、⼯作中，在沟通⽅⾯我们只是做了⼀个⽪⽑，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的⼈很少，⽽完全能够熟练运⽤沟通技巧的⼈更是少之⼜少。真正的沟通是需要⽅式⽅法和技巧的，⽅法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到⼀种反效果，造成⼀些不必要的损失。所以有效的沟通很重要。
⽽沟通⽤在公司管理对待下级员⼯上，所要注意的细节和⽅式⽅法更是⼤意不得。⼀定要做到摒弃⾃我、⾃⼤、⾃私的⼼态，真正做到关⼼员⼯的状态与难处，需求与不便，痛苦与问题，主动地去⽀援下属员⼯，帮助他（她）们渡过他们的“困难期”，主动地去反馈下属员⼯的意见，需求。这样在往后的⼯作中我们才能更好的达到掌握员⼯下属的⾏为，才能更有效的激励员⼯，改善员⼯绩效。
这次培训全课程包含6个课时，昨⽇的培训虽然只有短短的两个课时，但对我已经受益匪浅，好期待接下来的培训课程，能让我学习到更多⽅式⽅法和技巧，能让我在以后的公司管理⼯作中得到进⼀步
的提升。
沟通⼼得体会5
听过余世维博⼠的有效沟通讲座，令我感触很深，意识到沟通是⼀门艺术，也是⼀门学问。艺术需要技巧，只有在沟通中游刃有余的⼈才能取得令⼈瞩⽬的成就，沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的⼈发⽣着。《有效沟通》中介绍了⼈们在⽇常⽣活⼯作中所需要掌握的各种沟通技能。这些包括倾听、⾯谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演⽰，对于个⼈、团队和企业来说⼜是⼀个极其重要的事。⼀个⼈和⼀个企业的成功，这其中的沟通起着⾮常重要的因素，那么沟通⽅式不同，则对事物直接影射出不同的结果，所以沟通是⼀门⼈⽣的必修课程。
沟通，另⼀个层⾯的意思就是⼈际关系。现实⽣活⼯作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形⾊⾊的⼈交往，这些都需要建⽴⼈际关系，都需要做好沟通与交流。良好的⼈际关系是⼈⽣、事业成功的基⽯。沟通于⾏，交流于⼼，如果⽣活中没有沟通，就没有快乐；⼯作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。
社会是⼀个⼤舞台，纷繁复杂。⼈擅长表达⾃⼰的⽅式不⼀样：有的善谈、有的善听、有的善⾏。⽣活在这⼤环境中难免不会与⼈产⽣⽭盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了⽭盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。⼈没有了交流，那就意味⾃闭。沟通是⼀盏指明灯，可以随时较正我们航⾏的⽅向。
沟通不是⼀种说服，⽽是⼀种感染、⼀种形像展⽰、⼀种⾔⾏⼀致的体现。提⾼沟通协调能⼒，⾸先要端正⼼态，主动沟通与协调，其次要提⾼理解别⼈的能⼒，最后要增加别⼈理解⾃⼰的可能性。
沟通⼼得体会6
沟通，的确可以给⼈带来乐趣，也会给你带来许多美好、欢乐。通过沟通，你可以和许多⼈成为朋友，当你有了朋友，那些真挚的朋友，那么，你⼈⽣的⼤部分绝对会畅通⽆阻，通过沟通，你也可以做到“知⼰知彼”。
通过沟通，跨越与⽗母之间的“代沟”，你会感觉轻松很多。反之，如果⼈⽆法与别⼈沟通，那会是什么后果呢？⼀个⼈，他从出⽣开始，不知是什么原因，他经常⽣病，因此，好像错过了什么似的，不愿意和别⼈说话了，应该说，不会和别⼈进⾏交流、沟通了，做什么事都是⼀个⼈在做，⽽且也没有⼈愿意和他玩，愿意和他说话，他突然觉得很寂寞，很孤独，也感到这个世界很冰冷，终于，幸运降临到了他的头上，在他快毕业那年，⼀位⽼师发现了他的事，并帮助了他。毕业感想
开始，是⽼师让每个学⽣都和他玩，渐渐地，他也学会了与别⼈沟通了，从那以后，他觉得⾃⼰很快乐，他知道了原来沟通是那么的好，渐渐地，他已经学会了怎样与别⼈沟通了，他⾃⼰也感觉他的⽣活很充实了。所以说，沟通真的可以给⼈带来很多乐趣的。所以，你如果想获得快乐，你就与别⼈沟通吧，你如果想获得更多快乐，你就继续与别⼈沟通吧。不仅你的朋友会增多，你的快乐也会增多，你的⼀切都会增多！沟通，带给你⽆尽的财富，也会给你带来⼀些“神秘”的东西哦！因为，⼈如果能与动物沟通的话，那将是多么美好的⼀件事啊。⼈与⾃然彼此相互沟通，相互了解。⼈兽和平相处，知道动物的喜怒哀乐，倾听⼤⾃然的苦楚……
那么，世界⼀定会很美好的。如果⼈能和任何⼀样东西进⾏沟通的话，相互了解对⽅，帮助对⽅，那么，⼤家⼀定都会很快乐的。沟通，真的是⼀种乐趣。
沟通⼼得体会7
古⼈以武会友、以琴觅知⾳、以诗谈情，这⽆不体现着沟通。每个⼈出⽣的时候都不会说话，正是
有了⽗母与孩⼦的沟通，才激活了孩⼦与他⼈沟通的⼯具——语⾔。从家庭⾛到学校再⾛到社会，⼈⽣成长的每个阶段都离不开沟通的伴随，在与别⼈沟通的过程中，我们渐渐地认知了⾃⼰，成长了⾃⼰。借⽤⼀句⼴告词：“⽤⼼沟通，联通你我”，这⾥我断章取义，只取‘沟通‘与‘联通’存在与被存在的关系，可见沟通对我们⽣活的重要性。
在这节课之前，我以前对沟通的理解，是通过看书和模仿别⼈⽽形成的意识。从⼩我便处于独⽴的⽣活空间，⽗母采取放养的⽅法，养成了⾃我管理的性格，你要是听到谁家的西⽠地被糟蹋了；你要是听到谁家门锁被砸坏了；你要是听到谁家的鸡被打了吊针，最终，你会看到到别⼈上门来，为此我没少挨打，⽗母没少给别⼈回话，以⾄于我在上六年级就被送进了私⽴⼩学，从此踏上了孤独求学的道路，每个⽉只能回家⼀次，所有的⽣活都是⾃⼰打理，⼤学之前我的沟通习惯于以微笑带过，虽然⼤家都夸我懂事、会说话，但从沟通这⽅⾯来讲，我还是没学会。
⼤学，有些⼈戏称‘⼤学、⼤学，⼤概学学’，我也不例外，随波逐流，但不可否认的是，⼤学带给我的新鲜感，包括⼈和事，我提升了⾃⼰与他⼈沟通的技巧，有时我会⾃嘲说“我的脸变得越来越厚了”。
从⼩受母亲的思想影响⽐较多，形成了说话⼩⼼，做事谨慎的风格，所以，刚进到陌⽣的环境，见到陌⽣的⼈，虽然我敢于交流，但⼼⾥还是有⼀道屏障，性格使然，有时我多于聆听，缺乏双向沟通，初⼊职场，还望王⽼师不吝赐教。
沟通⼼得体会8
在课堂上⼼情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
沟通⼀直是⼀个重要的研究课题，沟通过程中⼀个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个⼈认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。⾸先是获得信息。然后是把你的信息完整⽆误的产地给对⽅并影响对⽅的⾏动。第⼀个任务很好理解，就是从别⼈嘴⾥得到消息。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改⼀下《孙⼦兵法》就是：沟通⽆常态，信息⽆常型。沟通的技巧因⼈⽽异，因性格⽽异、因时间⽽异、因地点⽽异。但是有⼀点是共同的：只要⼀⽅具有良好的沟通技巧就可以提⾼沟通的效率，这就是对职业经理⼈的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使⽤，就能提⾼沟通的效率。
课⾥加强了我对沟通的认识：如沟通的⽬的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个⼈擅长的表达⽅式不⼀样：有的善谈、有的善听、有的善⾏。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个⼈、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个⼈的发展及企业和社会有贡献。⽽沟通的⽬的和意义呢，对于企业和个⼈来说，他认为最终⽬的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意⼈说说话⽽已，它存在着⼀个基本问题——也就是⼼态。⼀个⼈⼀旦⾃私、⾃我、⾃⼤起来，是很难与别⼈沟通的。因此，很少⼈愿意跟⼀个狂妄的⼈聊天。
所以，沟通不是⼀种说服，⽽是⼀种感染、⼀种形像展⽰、⼀种⾔⾏⼀致的体现。
沟通⼼得体会9
⼩时侯，我们对⽗母依附、崇拜、进⼊青春期后，我们有了⾃⼰的思想，开始独⽴⾏事，渴望从家长那⾥拿到"解放证书"，渴望⽗母像对待⼤⼈那样对待我们，甚⾄挑战⽗母的权威。⽽在⽗母的眼⾥，我们总是长不⼤的孩⼦，没有⽣活经验，没有丰富的阅历，却有⾃⼰的主意。⽗母责怪我们越来越不服
管教，越来越不懂事，⽽怀念我们⼩时侯的乖样⼦。他们对我们的关爱之⼼没有变，只是要求更加严格，免不了多叮嘱⼏句，在我们听不进时，就觉得家长唠叨、罗嗦。于是，我们与⽗母之间就产⽣了⽭盾。望⼦成龙、望⼥成风，是天下⽗母共同的⼼愿。我们与⽗母的冲突，往往基于⽗母对我们的⾼期待、严要求。这种在我们看来有些苛求的"严"，反映出⽗母对于我们的爱。
我们要理解、体谅⽗母的⼀⽚苦⼼。与⽗母发⽣冲突，如果以强硬的态度顶撞，以粗暴的举⽌反抗，或者对他们不理不睬。冷淡相对，或者由对某事的分歧迁移到对⽗母本⼈的恶感，甚⾄采⽤极端的办法来处理，都是错误的，会造成极⼤的危害。
在家中，⽗母与我们之间容易产⽣⽭盾和代沟，对此不能否认，不能漠视，但也不能夸⼤。积极的做法是从中架起沟通的桥梁。沟通是双⽅的事。我们做⼦⼥的，要⾛近⽗母，亲近⽗母，努⼒跨越代沟，与⽗母携⼿同⾏。
爸爸妈妈，我会做⼀个好孩⼦，我会认真的做每件事情，我会好好的孝敬你们，只是爸爸妈妈，我希望你们对我多⼀点的信任，给我多⼀些机会，有⾜够的时间让我证明给你们看，让你们看看你们的孩⼦是多么的精彩……
沟通⼼得体会10
周六，⼀⼤早起来，天还有点冷，我们就赶往了明阳天下拓展基地培训，但是我们的⼼去如此帜热，因为这次明阳天下拓展公司组织的拓展培训加强了我们团队间的有效沟通，仿佛⼼灵的碰撞，那么紧紧相依，没有分歧，同⼀个⽬标，同⼀个⽅向，众志成城。
在训练的过程中我看到⼤家不管是曾经认识的，还是从未碰过⾯的，在遇到困难的时候都可以不顾⼀切牵起对⽅的⼿，拉着对⽅闯过难关，⾛向胜利与成功。我更希望在以后的⽇⼦⾥还能多参加这样的培训，让我们更加了解彼此。
确实是这样，⼀个优秀的团队需要⼤家在共同努⼒，个⼈的表现在团队中起着⾄关重要的作⽤，因此，每个⼈做好⾃⼰份内之事的同时也要帮助他⼈完成任务，这样才能让团队更优秀。我要在今后的⼯作中提升和注意的事项有，做事保证其质量；做事要讲求⽅式⽅法；要有全局性的观念；凡事要有计划，⽽且是最佳计划，同时保证预案的可能性；注意团队的合作；珍惜时间，充分的利⽤好时间；热爱团队，关⼼同事；最⼤限度地提升⾃⼰的学习能⼒；⾃觉地去了解和遵守规则。
通过这次的拓展培训使我懂得了团结精神。⼈与⼈的帮助，是我在⼈⽣的路上⼜⼀个新的起点，在以后的⼯作中，要把⼯作中的同事们当做⾃⼰的兄弟妹，要互相帮助、互
相呵护、互相⽀持，做到团结⼀⼼，众志成城，去迎接更好的明天。
沟通⼼得体会11
我们对于事情的了解、判断和转述都离不开沟通，⽽沟通不仅是简单的“说”，⽽是有着技巧和⽅法。在我们沟通的同时，我们不能想当然，要了解对⽅真正的意图。
我们每个⼈在任何时刻都少不了沟通，⽣活、⼯作等等等等。但是沟通也分为有效沟通和⽆⽤沟通，为什么有⼈在阐述事情的时候⼀遍就能让⼤家印象深刻，⽽有的⼈把⼀件事情说了四、五遍才能让⼤家所熟识，有的⼈⼀开⼝就能得到别⼈的赞同，⽽有的⼈则恰恰相反。这就是沟通的魅⼒，这就是沟通的与众不同。
周⼀的培训让我对沟通⼜有了⼼得认识，沟通不仅是单⽅⾯的，它是和说话双⽅都有着联系，更合当时的地点、说话⼈的情绪、态度和反应有着密不可分的关⼼。和不同⼈沟通，使⽤的态度、语⽓和内容都是不尽相同的，我们要掌握其中的要领，才能让我们的做事事半功倍。
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