【导语】⼯作进⾏到⼀定阶段或告⼀段落时，需要我们来对前段时期所做的⼯作认真地分析研究⼀下，肯定成绩，出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下⼀步⼯作。以下是为⼤家准备的负责⼈个⼈年终⼯作总结【三篇】，供您借鉴。
篇⼀
通过竞聘上岗，⾏党委组织委任我为横阳⽀⾏⾏长，主持⼯作⾄今。在担任点负责⼈以来，我能够认真贯彻落实有关⾦融政策⽅针，⽴⾜本职⼯作、爱岗敬业、⽆私奉献。在⼯作中，紧紧围绕分⾏提出的“跑赢⼤市、逐年增盈”“强⼒出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”⼆⼤⼯作主题不放松，团结带领⼀班⼈，艰苦创业，锐意开拓，为我⾏事业的发展鞠躬尽瘁。随着我⾏股改上市紧锣密⿎的进⾏，改⾰创新步伐加快、发展管理要求更⾼、各项任务也⾮常繁重，作为⼀名基层点的主任，我既深感责任重⼤，⼜有⼲好⼯作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想⼯作情况汇报如下
⼀、政治思想学习情况
本⼈注重提⾼政治思想素养，认真学习和努⼒提⾼理论⽔平和思想素质。学习党和国家的⽅针、政策、法规，关⼼国家⼤事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加⾏⾥组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。
在⾏⾥组织的每周⼆学习时间⾥，认真学习各类⽂件，掌握我⾏业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守⾏⾥的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
⼆、履⾏职务情况
1、⼤⼒拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“⿇雀虽⼩，但五脏俱全”从任分理处主任第⼀天开始，我就知道，要真正管理好⼀个分理处并不是件容易事，我深知⾃⼰责任重⼤。在分理处任主任期间，我克服了接⼿时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员⼯勇于开拓市场、积极营销，短短个⽉时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全⾯完成了市分⾏下达的全年任务数。由于我⾏点整合，分理处于2⽉与⽀⾏并账，并于2⽉在南湖路重新开张营业，分理处⼀切从零开始，没有⽼客户，没有资本，每⼀位客户，每⼀笔款⼦，都要靠⼤家从外揽进来，那时分理处周边已经有好⼏家经营已久的其它商业银⾏，市场占额⼗分有限。要想克服分理处成⽴时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求⽣存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的⼲。去年底，在分理处成⽴半年多⼀点的时间⾥，分理处各项存款余额达万元，全⾯完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了⽀⾏及分⾏领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分⾏提出的“跑赢⼤市、逐年增盈”的经营⽬标和“强⼒出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款⼯作作为⼀切⼯作的切⼊点，创造性地开展⼯作，带领全所员⼯全⾝⼼的投⼊到“”百⽇吸存竞赛活动中去。
在⼯作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多⽅关系，牢固树⽴“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，⼴⼤员⼯呈现出积极的吸储热情，通过全所员⼯的共同努⼒，分理处很快取得了令⼈振奋的成果。
截⽌今年上半年底，在分理处成⽴短短⼀年的时间⾥，⼈民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的%；外币存款净增万美元，完成全年任务的%；公司存款净增万元，完成全年任务的%，各项余额达余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是⾦融业的⽣命，严格有效的内部管理，是⾦融业安全⾼效稳健运⾏的前提和基础，是防范和化解⾦融风险、防⽌和杜绝案件发⽣的重要⼿段和有效途径。在⼤⼒发展业务的同时，我更加没有放松内部管理⼯作，按照市分⾏的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员⼯执⾏制度起来不折不扣。坚持每周⼀次制度学习，每季⼀次员⼯⾏为分析，使员⼯牢固树⽴了安全就是效益的思想，增强了员⼯的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务⼿段⼤胆创新，全⾯提升我所窗⼝形象。
在优势⽂明服务⼯作上，要求我所员⼯始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全⽅位、周到、便捷、⾼效的服务。我们相继推出了延时营业，，业务创新等⼀系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、⽤语礼貌、举⽌得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员⼯利⽤我⾏全省通存通兑免⼿续费的优势，为在本地做⽣意的外区县客户开⽴储蓄存折户多个，吸储存款余万元。
在⾦融市场激烈竞争的今天，除了要加强⾃⾝的理论素质和专业⽔平外，作为点的⼀线员⼯，我更注重加强业务技能⽔平的提⾼，只有这样才能在⼯作中得⼼应⼿，更好的为⼴⼤客户提供⽅便、快捷、准确的服务。到分理处后，我时常组织员⼯利⽤晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有⼼⼈”，在近年来总⾏省⾏组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为100%，能⼿率达到90%。我也在多次测试中取得了“中⽂⽂章录⼊⼀级能⼿”“储蓄传票录⼊⼆级能⼿”和“计算器三级能⼿”的好成绩。
4、发扬团队精神，促进业务健康发展。
⼀个集体要发展，关键的因素就是要有⼀个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员⼯的协同作战能⼒，才能促进业务的全⾯发展。在分理处⼯作期间，我重视与员⼯之间的⼼灵沟通，关⼼员⼯的真实需求，和分理处的同事们
相处融洽，培养了亲如兄弟妹般的深厚感情。⼤家⼼往⼀处想，劲往⼀处使，以往⼠⽓低落的分理处也在短短的时间⾥恢复了⽣机和活⼒，呈现出蓬勃向上的发展势头。三、存在的不⾜和今后努⼒的⽅向
回顾这些年来的⼯作，检查⾃⾝存在的问题，我认为主要有以下⼏点
对理论学习未引起⾜够重视，认为分理处是做实际⼯作的，业务发展第⼀位，学好不到位，⾯临⾏股改上市，员⼯的思想情绪不够稳定，影响了⼯作的开展；对外协调能⼒需进⼀步加强；在今后的⼯作中，我将尽⼼尽责做好本职⼯作，为保持分理处业务稳健发展的势头，积极带领全所员⼯解放思想，⼤胆实施创新经营，全⾝⼼投⼊到我⾏的“淡季攻坚”第⼆轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为⾏事业发展尽责尽职。努⼒把⾃⼰培养成⼀个爱⾏敬业、素质⾼、适应性强、有独⽴能⼒、有正确⼈⽣观、充满朝⽓、富有理想的复合型⼈才。“⼈⽣的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着⾃⼰对⾏的激情和热情，为我热爱的⾏事业继续奉献我的热⾎、智慧和青春。
篇⼆
⾃担任主任业务员以来我能始终如⼀的严格要求⾃⼰，严格按照⾏⾥制定的各项规章制度来进⾏实际操作。在⾃⼰的努⼒下，两年我个⼈没有发⽣⼀次责任事故。完成了各项⼯作任务。
在这⾥我总结⼀下我在这两年中的⼯作情况。
⼀、在思想上：能够认真学习马列主义、⽑泽东思想及邓⼩平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会党的xx届xx全会精神，不断加强⾃⾝党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持⼀致，实事求是，坚持原则，遵纪守法，没有出现违纪违规⾏为。
⼆、在⼯作中
我热衷于本职⼯作，严以律⼰，严格遵守各项规定，严格要求⾃⼰，摆正⼯作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律⼰”的⼯作态度，两年来在⾃⼰分别分管了点凭证的配送，点前台报表的打印，客户账务的查询，有权机关对对公、私账务的查询，新闻报道等⼯作。在⼯作中⾃⼰始终把⼀线和客户放在第⼀位，耐⼼认真的完成了前台和客户提出的各项要求，做到了⾏领导提出的⼆线要为⼀线做好服务的宗旨。
凭证配送⼀年近300000份⽆差错，查询账务2000多⼈次得到客户好评，很好的完成了17个点和各科室的报表打印⼯作。较好的完成了⾏领导交给的其他⼯作。回顾检查⾃⾝存在的问题，我认为：⼀是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
⾯对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和⾃觉性。理论基础、专业知识、⽂化⽔平、⼯作⽅法等不能适应新的要求。⼆是在⼯作较累的时候，有过松弛思想，这是⾃⼰政治素质不⾼，也是世界观、⼈⽣观
、价值观解决不好的表现。今后的努⼒⽅向是：⼀是加强理论学习，进⼀步提⾼⾃⾝素质。对当前本职⼯作的熟悉，不能取代对提⾼个⼈素养更⾼层次的追求，必须通过对邓⼩平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及⾦融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能⼒，⼆是增强⼤局观念，转变⼯作作风，努⼒克服⾃⼰的消极情绪，提⾼⼯作质量和效率，积极配合领导同事们把⼯作做得更好。
篇三
20XX年就快结束，回⾸20XX年的⼯作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰⾟，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20XX年是公司推进⾏业改⾰、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要⼯作情况总结如下：
⼀、虚⼼学习，努⼒⼯作，圆满完成任务
（⼀）20XX年⾥，我⾃觉加强学习，虚⼼求教，不断理清⼯作思路，总结⼯作⽅法，⼀⽅⾯，⼲中学，学中⼲，不断掌握⽅法积累经验，我注重以⼯作任务为牵引，依托⼯作岗位学习提⾼，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另⼀⽅⾯，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了⼯作中的基本情况，到了切⼊点，把
握住了⼯作重点和难点。
熟悉的人 （⼆）爱岗敬业、扎实⼯作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作⽤。
⼆、⼼系本职⼯作，认真履⾏职责，突出⼯作重点，落实管理⽬标责任制
（⼀）20XX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20XX年下半年，⾏政组织召开20XX年的⼯作安排布置会议年底⼯作⽬标完成情况考评，将考评结果列⼊各部门管理⼈员的年终绩效。在⼯作⽬标落实过程中宿舍管理管理完善⼯作制度，有⼒地促进了管理⽔平的整体提升。
（⼆）对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
三、主要经验和收获
（⼀）只有摆正⾃⼰的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应⼯作岗位。
（⼆）只有主动融⼊集体，处理好各⽅⾯的关系。才能在新的环境中保持好的⼯作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履⾏好⽤品的申购与领⽤。
（四）只有树⽴服务意识，加强沟通协调，才能把分内的⼯作做好。
（五）要加强与员⼯的交流，要与员⼯做好协调，解决员⼯⼯作上的问题，要与员⼯进⾏思想交流。
四、加强检查，及时整改，在⼯作中正确认识⾃⼰。
（⼀）经过这样紧张有序的⼀年，我感觉⾃⼰⼯作技能上了⼀个新台阶，做每⼀项⼯作都有了明确的计划和步骤，⾏动有了⽅向，⼯作有了⽬标，⼼中真正有了底！基本做到了忙⽽不乱，紧⽽不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加⼯作时只顾埋头苦⼲，不知总结经验的现象。就这样，我从⽆限繁忙中⾛进这⼀步，⼜从⽆限轻松中⾛出这⼀年，还有，在⼯作的同时，我还明⽩了为处事的道理，也明⽩了，⼀个良好的⼼态，⼀份对⼯作的热诚及其相形之下的责任⼼是如何重要。
（⼆）总结下来：在这⼀年的⼯作中接触到了新事物、产⽣了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使⾃⼰在思想认识和⼯作能⼒上有了新的提⾼和进⼀步的完善。在⽇常的⼯作中，我时刻要求⾃⼰从实际出发，坚持⾼标准、严要求，⼒求做到业务不知素质和道德素质双提⾼。
五、要定期召开⼯作会议
兼听下⾯员⼯的意见，敢于荐举贤才，总结⼯作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不⾜
总的来看，还存在不⾜的地⽅，还存在⼀些亟待我们解决的问题，主要表现在以下⼏个⽅⾯：
1、对新的东西学习不够，⼯作上往往凭经验办事，凭以往的⼯作套路处理问题，表现出⼯作上的⼤胆创新不够。
2、本部有个别员⼯，骄傲情绪较⾼，⼯作上我⾏我素，⾃⼰为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是⾮，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的⼯作环境和形象。
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