微博营销的特点
微博营销的特点
1、门槛低
2、多平台
⽀持⼿机等平台，可以在⼿机上发布信息。
3、传播快
信息传播的⽅式有多样性，转发⾮常⽅便。利⽤名⼈效应能够使事件的传播量呈⼏何级放⼤。
4、见效快
微博营销是投资少见效快的⼀种新型的⽹络营销模式，其营销⽅式和模式可以在短期内获得最⼤的收益
注意点
1、取得粉丝的信任是根本
微博营销是⼀种基于信任的主动传播。在发布营销信息时，只有取得⽤户的信任，⽤户才能可能帮你转发、评论，才能产⽣较⼤的传播效果和营销效果。获得信任最重要的⽅法就是不断保持和粉丝之间的互动，让粉丝觉得你是个真诚、热情的⼈。要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时，我们还要及时地帮助他们。这样，我们才能与粉丝结成⽐较紧密的关系。在我们发布营销信息时，他们也会积极帮我们转发。
2、发⼴告需要有⼀定的技巧
在发布企业的营销信息时，岳浩建议⼤家在措辞上不要太直接，要尽可能把⼴告信息巧妙地嵌⼊到有价值的内容当中。这样的⼴告因为能够为⽤户提供有价值的东西，⽽且具有⼀定的隐蔽性，所以转发率更⾼，营销效果也更好。像⼩技巧、免费资源、趣事都可成为植⼊⼴告的内容，都能为⽤户提供⼀定的价值。
3、通过活动来做营销
抽奖活动或者是促销互动，都是⾮常吸引⽤户眼球的，能够实现⽐较不错的营销效果。抽奖活动可以规定，只要⽤户按照⼀定的格式对营销信息进⾏转发和评论，就有中奖的机会。奖品⼀定要是⽤户⾮
常需要的，这样才能充分调动粉丝的积极性。如果是促销活动，⼀定要有⾜够⼤的折扣和优惠，这样才能够引发粉丝的病毒式传播。促销信息的⽂字要有⼀定的诱惑性，并且要配合精美的宣传图⽚。如果能够请到拥有⼤量粉丝的⼈⽓博主帮你转发，就能够使活动的效果
得到最⼤化。
8⼤问题
微博营销问题⼀：微博适⽤所有企业及产品
可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你，微博是个很新很有⽤的营销⼯具，不论你是哪类企业，也不论你销售的是哪类产品，都可以⽤微博进⾏营销。
其实，这⾥有认识上的误区。可以说，世界上没有哪个⼯具是适合任何企业的任何产品的，过去没有，今天没有，将来也没有，更何况是微博。
正确的做法是，你要研究对应企业及相关产品的特点，了解其产品定位及主要潜在客户的特点。起码这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户要在微博中有⼀定数量，否则，你的营销活动就错了地⽅，⽽应该微博以外的主。
同时，微博也有其短板，⽐如营销信息的碎⽚化，这⼀点上就不如博客丰富、完整及清晰；⼜⽐如营销帖⼦中评论的关联性，许多时间评论中的前后关系会被搞混，这⼀点它就不如BBS；再⽐如其⼀个帖⼦中图⽚、视频等都最多只能放⼀个，那么信息的表现能⼒⾃然要差⼀些。
微博营销问题⼆：奖品多⼜好，促销必成功
有不少企业为了在较短时间⾥通过为数不多的⼏个帖⼦在微博中搞促销活动，经常在帖⼦中使⽤只要关注⾃⼰并转发帖⼦的博友就可以参加抽奖的规则，⽽且提供⾜够数量的吸引⼈的奖品（例如苹果iPhone或iPad）。
然⽽，不少此类帖⼦也许看起来挺热闹，但是却有⼀类⼈⼤量存在，即抽奖专业户，他们就专门可抽奖的帖⼦，先关注并转
发，看也不看帖⼦内容，就等着免费中奖。
试想，虽然企业通过此类促销活动，也许在短时间⾥获得了不少关注及转发数量，但是这些关注及转发的价值则不⼤，相应的新粉丝对了解产品特性兴趣并不⼤，将来忠诚度也不会⾼，甚⾄有些⼈为了增加⾃⼰的中奖可能，还可能反复转发或运⽤若⼲个马甲帐号。很显然，如果你的帖⼦中有⼤量这类⼈存在，怎么能算促销成功了呢？同时更多的奖品意味着更⾼的活动成本。
微博营销问题三：只有微博营销，其他都不需要
有些⼈为了夸⼤微博营销的作⽤，就说只要把微博⽤起来，既省事⼜省⼈，效果还好，其他的营销渠道都不需要了。这实际也是误
导，通常，营销活动不是通过某⼀条单⼀渠道就可以完成得很好。在最先进的营销理论中，要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地⽅，即信息接触点，然后在这些信息接触点投放信息并尽量与⽤户进⾏互动，使得在⽤户可能光顾的各个地⽅都有企业的营销与沟通⾏为。
微博营销问题四：简单易⾏，⽴竿见影
⼀些所谓的营销专家称，微博很容易⽤，注册⽤户后就可以发帖，⽽且⽴即就可以进⾏营销活动，并且很快会见到效果，这其实是⼜⼀种对微博营销的误解。
如果真正体验过微博的⼈，马上会想到刚注册新的微博帐号并开始使⽤时碰到的问题，例如你发的帖⼦⼏乎没有任何反应，同时你也看不到什么别⼈的帖⼦。这种情况下，所谓的微博营销根本就⽆法开展。
正确的理解应该是，必须让从事微博营销的团队在⼀定时间内（如两周或⼀个⽉），⼀⽅⾯熟悉微博的使⽤特点，另⼀⽅⾯在增加⾃⼰关注⼈数的同时争取更多⾃⼰的粉丝。这其中，需要通过发帖，参
与别⼈的帖⼦讨论，也可以通过@呼唤的⽅式引起某些知名博友的关注。总之，营销团队成员必须拥有⼀定的粉丝，那才是真正可以开始微博营销的前提。
微博营销问题五：帖⼦简短，撰写容易
微博的帖⼦的确很简短，只有140字，看起来经常短⼩精悍。但是，如果就此认为相关的微博营销帖⼦就⽐较容易撰写，那就⼤错特错了。
⼀⽅⾯，微博营销帖⼦涉及创意，你需要花⾜够的时间，巧妙地构思营销创意。要尽量让微博营销的帖⼦让⽤户看起来既有趣好玩，⼜觉得有利可图，最好还有促使⽤户产⽣互动评论（如参与活动需要回答问题或评论）及转发（如为了中奖要@若⼲个好友）的愿望。
另⼀⽅⾯，微博营销创意产⽣后，还要注意信息的表达⽅式。此时，既要注意帖⼦中话语的⼝⽓（如轻松幽默），还要注意帖⼦中的信息量及信息表达的清晰度，如果需要可能还要借助图像、⾳视频来配合帖⼦中的⽂字描述。甚⾄，帖⼦中间的排⽐、夸张等修辞⽤法，标点符合和各类表情的巧妙利⽤，都需要进⾏认真地考虑。
所以，微博帖⼦虽然简短，但是真正撰写时并不简单。
微博营销问题六：只要每天发帖，营销就算完成
⼀个企业的微博营销团队主管告诉我，由于⽬前营销团队都是兼职，其他⼯作⼜⽐较紧张，他就规定所有营销团队成员只要平均每
天发⼀条微博帖⼦，就算微博营销任何基本完成了。
对于这个企业的例⼦，我认为需要引起注意。这种⽅式也许是为了减少兼职营销成员的⼯作压⼒，但是却可能使得微博营销的效果微乎其微。问题的要害就在于微博中帖⼦发布后，更重要的任务是要不断地通过评论、回复与博友进⾏互动。甚⾄，在帖⼦迅速被掩没⽽⼏乎没有响应的时候，还要想办法挑起问题以引起其他⼈的注意及兴趣。
微博营销问题七：省事省时省⼈⼿
这句话在某些⾓度看有合理的地⽅，但另外⼀些⾓度则不尽合理。虽然微博不象博客等其他渠道内容那么长，但是正如前⾯提到的那样，简短的帖⼦需要精⼼构思设计，不能完全算省事。
同时，为了及时与客户及潜在的客户进⾏沟通交通，就必须花⾜够的时间。特别是，有时营销帖⼦引起了较多的关注，产⽣较多的转发、评论或回复，此时更要花更多的时间来与客户互动，⽽这种互动要想做好，就要花时间。要是不想花时间，则肯定做不好，那么微博营销的效果则⼤打折扣。
在微博营销中，⼈⼿也是很重要，⼈多在微博上也能体现⼒量⼤。⼀⽅⾯，前⾯提到的许多⼯作，也
许⼈多了就可以分摊，甚⾄⼀些企业或机构进⾏轮流值班，因为在正常上班之余，仍然有可能需要与许多客户进⾏互动；另⼀⽅⾯，有时多个营销团队的帐号可以在营销活动中相互配合，特别是帖⼦刚发布的前半⼩时。
从实际经验看，营销团队成员的微博应该是全天候地处于登录状态，⽤户的每⼀次转发与回复都应该看看，并挑选典型的问题
进⾏回答。这⼀切，都意味着，微博营销需要⾜够多的⼈花⾜够多的时间。当然，如果是超⼩型的企业，则可能只有⼀个⼈来操作，这也是情有可原的。
微博营销问题⼋：只要转发量⼤，效果就算达到
这⼀点是微博营销中经常容易误会的地⽅，即看到某个营销的帖⼦的评论数或转发数⾮常⼤，就觉得这次营销效果不错。
应该承认，评论数或转发数是两个⾮常重要的衡量营销效果的指标之⼀，但是要认识到的是，有时评论数转发数相当⼤，但是却出现其营销效果不如想像的那么好的情况。
⼀⽅⾯，是前⾯提到的抽奖专业户或马甲帐号所为，甚⾄有些企业将微博营销外包给营销中介公司，⽽这些从事外包营销的公司，可能会为了达到表⾯繁荣（进⽽向被外包企业收取更多的费⽤），⽽采
⽤了⼤量的⽔军帐号，这些⽔军帐号的特点是粉丝数量相当少（甚⾄
为0），显然它们的存在对微博营销的贡献相当⼩，却在表⾯数量上贡献特别⼤。
另⼀⽅⾯，即使评论数与转发数是全部真实的，也要看其质量。所谓质量，是指评论中有价值的评论有多少？也包括转发中⾼质量帐号（如带V的⽤户、相对专业的⽤户或粉丝数量较多的⽤户）有多少？如果这两个数据都很低，那么整个营销的效果则不能算好。
从“后宫优雅”看微博营销雷区
作为国内最早由门户⽹站推出的微博，新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场⽩⽪书》数据显⽰，随着⽤户数的不断增长，新浪微博上每天都会产⽣海量信息。2010年7⽉，新浪微博产⽣的总微博数超过9000万，每天产⽣的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产⽣微博进⼊中国不过⼀年的时间，所为的微博营销还处于⼀个摸索的阶段。直到2009年新浪微博开通，新浪微博借⽤⾃⼰博客的成功的经验。迅速在国内掀起了微博的狂潮。今天你微博了吗？成为年轻⼀族寒暄必问的⼀句话“优雅⼥”属于微博客营销的典型案例，策划⼈⼀开始是按照传统的论坛、博客等营销策略⼊⼿的，就像曾经风靡博客界的“视频舞⼥⽊⽊的⾝体⽇记”⼀样，写⼀个段⼦再发张照⽚，通过炫富和晒明星两⼤法宝，并⾃创“后宫
体”的写作⽅法，在新浪微博中获得普遍关注。“后宫优雅”从2009年12⽉1⽇注册帐号，到2010年2⽉1⽇营销结束，通过两个⽉的时间，获得了五万个新浪微博粉丝数，每篇微博的评论数都过千，成为新浪草根博客第⼆名和⽹络红⼈，并获得了黄健翔、潘⽯屹、宁财神等诸多名⼈的关注，可算颇有收获。
在营销效果看，经过两个⽉时间的炒作，“优雅⼥”的⼈⽓急升，在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录，搜索“优雅⼥”有14万条记录，拥有5万5千多粉丝，平均每篇⽂章留⾔数1千多，从留⾔数字上看，⼤约为拥有数⼗万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右，也有⾜够的知名度，可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看，其关注
⼈也⼤部分属于⽹游体的⽬标区域。但是需要注意的是，从粉丝的留⾔评论上可以看出，⼤多数评论都是较为负⾯的评论，⽽针
对“降龙之剑”的关键字进⾏分析，发现该⽹游的关注度并没有因为“优雅⼥”的⽕爆⽽急升，其关注度⼀直较为平稳，⽤户关注度甚⾄还低于“后宫优雅”的关注度，营销效果并不明显。
因此，“后宫优雅”的事件营销虽然⽕了“优雅⼥”，在短短两个⽉时间打造了⼀个“⽹络红⼈”，但对于该⽹络游戏的推⼴是否有效还有待商榷。该事件营销选择的平台是社会化⽹络新浪微博，虽然更新较为⽅便，转发和评论也容易，但由于“优雅⼥”的定位与⽹络游戏的切⼊点都是很难到契合，同时新浪微
博中存在⼤量⾼端⽤户和社会名⼈，也包括⽉光博客这样的深度微博⽤户，导致营销事件的后期漏洞百出，影响了传播的效果，如果选择较为纯粹的草根社区，例如QQ空间或者天涯社区等，则可能不⾄于像现在这样过早谢幕。微博营销也是个双刃剑。诺基亚N8微博直播门在⽹上疯传，原来是新浪微博直播伊始，页⾯出现短暂停顿，⼀个⼩时后，硅⾕动⼒发⽂称当时播放出了不良视频。诺基亚发布会直播的这个⼩瑕疵或许是“上帝”给诺基亚的⼀个⿊⾊幽默吧。某新闻稿件⾥这样描
述：“⼀边是中国最权威的新闻门户的视频直播，⼀边是全球最顶尖的⼿机商重量级发布会，在这样重要的发布会中竟然被插⼊⾊情内容，瞬间引爆了整个⽹络，eNet在⾃家⽹站上刊登的这篇报道尽管配上了”截图“，但⼈们还并不完全信任，在微博上、论坛⾥、甚⾄MSN好友间互相求证着。”
这件事的真伪众说纷纭，相当多的专家以及诺基亚的利益⽅义愤填膺，其实⼤可不必，我们在享受互联⽹带来的便捷的同时，必然要⾯对互联⽹带来的各种烦恼，在微博的表态如下：求证没太⼤意义。是否真的发⽣没有已经不重要了。锵锵三⼈⾏⾥就常说，发⽣过的事情多数是没有真相的，娱乐时代嘛。如果说⼀万⼈看了那个图⽚，然后如果想要告诉这⼀万⼈这个图⽚是假的，没必要。
微博营销⽅营销
对于微博营销⽅：
如何挖掘和利⽤微博潜在的强⼤营销价值呢？绝不仅仅是利⽤粉丝多的博主发⼏条信息了事！
1、合理使⽤⼯具
⾸先对对于⼀个推⼴来说，⼀般是在⽹络上发送⼀定量信息，⼀
个客户的需求进⾏剖析，看这个需求如何能够利⽤微博带来最⼤的传播价值，⽽⽤⼈⼯明显极其累，可以使⽤⼀些⼯具减少负担，例如：⽯青微博⼯具。
1）内容策划：发什么话题或创意能够达到这两个⽬的：⼀是植⼊客户信息；⼆是引发博友的关注兴趣，⼆者缺⼀不可
2）传播策划：通过微博哪些⽅⾯进⾏传播？组织哪些博主？发布时间？频度？传播控制？……这些问题都需要事先规划好2、资源
微博营销最重要的就是博主资源，博主⼜可分为：
1）草根博主：这类博主传播⼒很强，博客很活跃，忠诚粉丝的忠诚度不次于名⼈博客
2）媒体博主：这类博客通常具有约定俗成的客观性和新闻性（权威性），带来的传播信任度⾼
3）⾏业博主：有些博主是专注某个领域的，分类传播将会更加精准
4）名⼈博主：这类具有代⾔性，但通常成本会⽐较⾼
3、推⼴⽅式
也可以理解为推⼴流程，⽼颜建议：
1）发布原创微博
2）组织转发、点评
3）发起互动活动：如竞猜、转播有奖、互动讨论、投票等等
4）炒作话题
5）接⼊应⽤：如你的客户是医疗健康⾏业的，你可以开发健康⾃检⼩⼯具等应⽤，接⼊到微博
4、推⼴主题
也就是推⼴活动的核⼼事物，⽼颜提炼了以下⼏种：
1）品牌和产品传播：发布品牌动态、新品动态，如苹果公司可以利⽤微博发布最新的产品图⽚、视频等
2）互动活动和话题：发布⼀些主题活动，号召博友参与讨论，提⾼趣味性和互动性，软性植⼊客户信息
3）建⽴客服通道：为企业专门开通⼀个答疑，如⼆⼿车⼩胖等，对咨询⾏业、产品类、导购类企业很有帮助
4）建⽴促销通道：专门发布各类新品、清仓品、促销品、拍卖品等，直接将博客变⾝为橱窗
5）团队管理⼯具：员⼯每⼈⼀个微博，全部关注CEO微博，这样可以便利地发布通知或者在线会议
6）客户管理⼯具：对于合作的客户，可以通过微博进⾏集体售后服务
7）作为SEO⼯具：微博的更新频率很⼤，这是SEO很关键的⼀环，⽬前百度已经开始抓取各⼤微博内容，若将微博作为企业⽹站⼀部分，⽆疑会对SEO⼯作带来更多效益
8）软⼴告：跟名博暗地⾥合作，他们发布微博时，植⼊客户信息
9）舆论监测与控制：在微博上搜索关键词可以快速到相关微博，这样可以及时把握消费者对品牌或产品的看法，及时反馈给企业主
5、推⼴渠道
微博营销⾮要在微博⽹站上展开么？不是的！
1）微博⽹站：不⽤赘述
2）微博客户端、⼿机客户端
3）站外植⼊：这个渠道是⽼颜原创，可以把微博代码做成类似百度⼴告联盟类似的代码，植⼊⼀些⽹站联盟站，这样就形
成了⼀个可以随时变化的⼴告联盟，⼴告主只需要定时更新信息，就可以轻松替换掉原有的⼴告，较之百度⼴告联盟，更具营销性。当然也可以植⼊到你想的任何⽹站、博客、个⼈空间等地⽅
4）微博同步机器⼈：如果你有30个微博站的帐号，如果⼀⼀发布，那将是个⾮常⼤的⼯作量，光是反复输⼊帐号密码就会累死掉，因⽽利⽤同步机器⼈是个⾮常好的选择。⽬前F5的做法是，F5跟30多个微博运营商协议接⼊，同时⾃⼰开发了⼀个微博QQ机器⼈（⼩me），你先在F5⾥设置30个博客的同步关联，然后添加⼩me为QQ好友，每次发微博，你只需要给⼩me发条QQ消息即可瞬间同步到30个微博站
通过以上⼿段，微博营销⽅和⼴告主获得了收益。
5）微博托管：不懂微博营销的企业可以将官⽅微博委托给第三⽅的单位或者个⼈来维护，现在也有了专业提供微博营销解决⽅案的公司，不管新浪微博还是腾讯微博都有拥有很⾼粉丝数的微博博主。
从微博营销误区探索微博营销前路“⽤140个字符改变世界”，杰克?多尔西在创⽴Twitter时的豪⾔壮语，对微博所能引发的改变毫不怀疑。在之后的两年⾥，这句话得到了印证，2009年这个⼩玩意⼉成了世界上最耀眼的明星，在商业领域⾥也引发了震撼的变化。
2009年8⽉新浪⽹推出“新浪微博”内测版，成为国内门户⽹站中第⼀家提供微博服务的⽹站，微博也由此正式进⼊国内上⽹主流⼈视野。继新浪后，其余三⼤门户也相继推出⾃⼰的微博，从此关于微博的话题便⼀发不可收拾。
微博提供了⼀个很好的互动平台，以其传播速度快、互动性强，充分地吸引消费者来关注企业，进⽽引发⽤户与企业微博互动，实现营销的⽬的，可以说微博绝对是企业营销的⼜⼀利器。有评论称，以微博为主⼒的“传播⽅式”的⾰命已经到来。微博会成为未来商战的⼜⼀重要战场。许多商家也嗅到了其中的商机，纷纷想要以织“围脖”来树⽴企业品牌。微博营销成本低、140个字操作也简单、还可以与⽤户互动，这种营销⽅式很适合中⼩企业。
有了这种种的舆论作为⽀撑，⼤批的中⼩型公司⼀头扎进了微博营销的队伍，都想感受下Web 3.0时代低成本却⾼效率的微博营销为他们带来的喜悦。但世纪隆⽂互动营销部的微博运营负责⼈于明表⽰，
⽬前，在微博营销领域真正取得成功的个案其实并不多。
微博营销虽然是⼀种很好的营销⽅式，但由于很多企业还不懂得如何驾驭这种营销⽅式，且过于乐观地估计了微博营销的前景。⼤多企业开展微博营销时，不得法，⾛⼊了很多误区中，企业进⾏微博营销通常⾛⼊以下⼏个误区：
⼀、140个字往往让企业掉以轻⼼
微博是短信、随笔，甚⾄可以说是唠嗑。的确如此，但是对于企业微博来说，就不能如此，因为我们既不是⼀般百姓，开设微博也不是为了消遣娱乐，担当重要使命的企业微博在经营上⾃然也更复杂。
微博只有140个字，所以看似简单，但是实质上很复杂，要做好企业微博，就需要微博维护⼈员在140个字中巧妙地构思营销创意，还要⽤诙谐幽默的语⾔把你的创意表达出来，可谓字字珠玑。这项⼯作需要组织专门的熟悉微博使⽤特点的营销团队来负责，并争取尽量多地引发知名博主的关注。
失败案例：微博营销失败，或令企业品牌受损
有家知名眼镜店的微博内容只是停留在 “炫耀”该店⼜有很么新闻、被评了什么奖、⽼板在哪⾥风光……⼀旦有类似的新闻发⽣，就要迫不及待地在微博中发布。这些信息基本采⽤的是直接说⾃⼰好的⽅式，但不能紧跟社会热点相结合，所以会显得乏味，⽹友对此也⽆甚兴趣。
其实作为⼤型眼镜连锁店，可以发动各个连锁店配镜师傅发回⼀些店⾥顾客配镜时候的经验来与⽹友分享，多发布⼀些配镜时候的⼀些注意事项。但这样实在的内容在其微博中寥寥⽆⼏。
张小娴微博作为知名的眼镜连锁店，也可以请⼀些明星，亦或是微博意见领袖，谈谈⾃⼰⽤眼镜的⼼得。这样可以吸引更多的粉丝关注，让⽹友获得信息的同时，品牌也得到很好的推⼴。
然⽽，在这个微博平台上，缺乏平实的信息，也缺乏让⼈感兴趣的信息。所以这个眼镜连锁店的微博营销搞得并不成功。于明指出，不是微博营销做不好对企业⽽⾔就没有损失，微博营销于企业⽽⾔是把双刃剑。微博利⽤得好，企业就能够在⽤户中培养出超越买卖的情感关系，那么⽤坏了呢？当然也会对企业，对产品造成负⾯的影响。
准备微博内容时，枯燥的内容越少越好。同时，配以相关的图⽚和视频也是增加微博趣味性的重要⼿段。此外，微博营销最重要的是内容题材，需注意⽂字表达⽅式，⽐如咆哮体，私奔体等等都是适合微博营销的，当然你也可以策划出各种体，来更好地实现你的企业微博的营
销。
⼆、企业微博缺乏良好的互动机制
缺乏良好的互动机制⼏乎是企业不能做好微博营销的通病。很多企业都没有意识到企业微博需要良好
的互动，只是单⽅向地发微博。然⽽如果只是信息发布，其实⽤不⽤微博都⽆所谓，不是吗？
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