（单位红头文件纸标题）
×××报字〔××××〕××号 签发人：×××（仿宋小三号字体）
关于×××（信访人）反映×××（事由）信访事项
办理情况的报告（华文中宋小二号字体）调查报告的格式
××××（单位名称）：
×月×日，贵局以××××字号〔2010〕×号函收悉。乡党委、乡政府高度重视（×月×日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由乡委（政府）哪位领导包案处理，并成立了哪些单位组成的工作组，现将调查处理情况汇报如下：
一、信访人及相关当事人基本情况
包括信访人姓名、性别、年龄、身份证号码、职业、工作单位、现在所在地址、、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可只写一名代表的情况）。
二、信访原由及信访人主要诉求
是指回答信访人因何信访、主要反映什么问题。
三、调查处理情况
是指相关单位到实地调查了解的真实情况，以前处理过的可分两部分，先介绍以往工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。
重点要放在交办后所做工作：如×月×日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。
四、目前信访人动态
是指信访人对其所反映的诉求经过相关部门调查处理后，其是否满意，情绪是否稳定，是否同意停访息诉，是个什么态度，是否又提出了新的诉求，是否被稳控在当地等。
五、下一步工作打算及建议
是指责任单位对信访人所反映的主要诉求经过调查了解处理后，如何进一步贯彻落实处理意见和稳控的问题。主要分两类：（1）程序还没有走完，目前还成办理之中，下一步有什么具体措施，如何进一步做好稳控；（2）程序已走完，信访人不服处理意见，如何加强说服教育及稳控工作。
六、包案领导意见
（承办单位印章）
××××年×月×日
另注：正文第一层次标题用黑体字、第二层次小标题用楷体字，数字统一用Times New Roman。纸质材料寄至中共赣州市委赣州市人民政府信访局办信科收，：341000，邮箱地址：v（如需要单位发送电子版本，我科会在转办函上注明）。
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