我和客户共成长
尊敬的各位领导、各位同事
大家好！我是来自xxx烟草公司的客户经理xxx，今天我演讲的题目是《我和客户共成长》。
在客户经理位置上的这六年，每天的辛苦都让我对这份工作有了全新的理解，而这些理解中，我认为最重要的一点就是：只有我们的客户盈利了，我们客户经理的才能才会有更大的发展空间。假如客户没法顺利通过烟草销售得到回报，那我们的一切工作都无从谈起。而要向帮助客户盈利，我们就要做到和客户一起成长
和客户一起成长，首先是要让自己成长，我在日常工作中就时常通过学习我们公司中的经典营销案例来让自己成长，而我从中学到的最重要的一点就是换位思考，当我站在客户的角度和他们沟通时，我发现正是这样的角度使我对客户少了一份苛求，多了一份尊重，这份经验让我们的交流不再单调，不再束缚在业务的框架之间，这也使得我能更好的帮助客户成长。
当前环境下，许多零售客户在销售能力上不够专业，而我们客户经理能做到的就是通过终端辅导，达到和客户一同成长的目标，我一直在互助小组的建设中以长期稳固、特鲜明的行动指导为零售客户提供辅导培训，同事，经过对上级相关文件的学习，我认为我们的辅导内容必须要涵盖社会主义核心价值观，
我的工作零售业发展趋势，行业经营政策，品牌营销技巧，终端经营能力等，但也不能仅限于这些，我们要有自己开拓培训课程的能力，这样才能协助客户更好成长与此同时，我们也要做好终端维护的工作，我在对零售客户的辅导工作中，经常对客户开展深度经营指导、保障优质终端建设质量、提高终端系统应用水平、支持诚信互助小组有效运行，这些工作都提升了客户对我的信任感最后，我们要关注活动重点，只有我们深度了解了客户的经营状况和水平，我们才能给客户提供指导；只有我们日常监控小组的活动，我们才能及时解决小组问题，提升活动效率；只有我们积极让各个小组进行统一学习，统一进步，在零售客户之间营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，我们才能激发客户的积
极性和主动性，提升终端零售体系的建设水平。而以上工作，不仅是客户有了成长，也使我的个人能力有了很大的成长
六年的工作，211位客户，17个互助小组的信任，我都牢牢地记在心里，我也相信，通过省局的实施方案，我们能够更好地在未来工作中取得更好的成绩。作为一名烟草公司的成员，在大环境的时局转换中，我们还必须凝聚新思想，奋进新时代。这更需要我们开拓创新、锐意进取，并要求完美不断完善自我，追求自我，超越自我，在工作中和客户一起成长。这样，我们才能为公司未来的发展贡献一份属于自己的力量。