根据《关于开展2023年消费者金融素养问卷调查工作的通知》有关文件要求，为进一步做好2023年消费者金融素养问卷调查工作，提高问卷调查质量，认真组织，夯实责任，现将消费者金融素养问卷调查工作开展情况报告如下。
一、严格把控问卷调查质量。为确保问卷调查工作高效开展，按照总分行通知要求，结合辖区实际，对调查点的样本进行计算，确保数据结构与人口年龄结构、性别、城乡结构尽可能相适应，并将计算结构向各家调查点进行反馈。要求各调查点高度重视，严格把关，确保数据结构符合总分行要求。
二、召开会议专门安排部署有关工作要求。接到分行通知后，积极行动，召开专门会议，安排部署问卷调查工作。一方面，采用腾讯会议的形式，向辖区各支行传达总分行有关工作要求，并结合辖区实际提出具体工作要求。另一方面，对市区调查点，要求指定专门人员负责此项工作，并组织召开现场会议，集中学习总分行金融素养问卷调查工作方案，安排有关工作流程和工作要求。对调查点负责人员进行现场培训，将具体操作规程及注意事项进行现场指导，并对消费者金融素养问卷调查内容进行解读，确保其可以对金融消费者进行现场讲解
问卷调查报告和指导，保质保量完成调查问卷。
三、对问卷调查开展情况进行现场督导。为准确了解各个调查点问卷调查工作的开展情况，及时督促金融机构提高重视度，我中心支行消保工作人员进行现场走访，了解每家调查点工作开展情况、开展进度，并根据具体情况提出下一步工作要求，有效提高工作配合力度。对调查点在问卷调查填写过程中发现的问题，进行解答，指导工作高效开展。
四、持续调度工作进度。在问卷调查工作开展过程中，我中心支行工作人员不定期调度各家调查点的工作进度，调查问卷完成情况，并根据反馈情况，提出下一步工作要求，提高调查点的配合力度。
特此报告。
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