内部职业导师制———
提升地勘单位培训效果的有效途径
[摘要]
内部职业导师制作为一种现代人才开发培训机制，旨在通过内部选拔的培训师，与新职工或经验不足但有发展潜力的职工在职业生涯中建立支持性关系，在组织中构建一种良好的工作学习氛围和机制，这对于组织工作效率的提高以及可持续发展都具有重要的意义。近些年，地勘事业得到了快速发展，这对该行业的培训工作提出了越来越高的要求。内部职业导师制可以更好地适应地勘行业特点，有利于最大化的利用培训成本，实现技术和知识资产的继承和转化，有利于职工综合素质的提高和地勘事业的稳步协调发展；更是应对时下经济危机，充分利用有限的培训开支的一种更快速、有效的手段。
[关键词]
内部职业导师制  A院  地勘单位  职工培训 
作者简介：
林萍（1980-），女，山东栖霞人，现就职于山东省地矿局物化探勘查院人事科，本科学历，经济师，研究方向：人力资源管理，邮编:250013,：0531-********  159******** Email:linping1006@126
引言
为获得职工对本院培训工作的意见和建议，A院（省属地勘事业单位）对本院专业技术人员随机发放了标准化、不记名的《培训需求问卷》55份，回收有效问卷47份。经过对调查问卷的统计分析发现，A院32.88%的被调查者认为专家前辈的经验传授是目前最需要的培训，52.78%的被调查者认为最有利于个人发展的培训是专家前辈的经验传授，50%的被调查者认为内部资深专家是最适宜的培训师资。内部资深专家的经验传授被认为是目前A院最需要也是最有利于职工个人发展的培训。
为能深入了解A院职工的培训情况，对该院2000年-2008年开展的培训进行了进一步统计分析，得到以下结果：
A院2000年-2008年职工培训类型统计表：
培训类型
院内内聘教师
院内外聘教师
外部培训
学历学位教育
参加人次
48
862
395
64
占总人次比例(%)
3.51
62.97
28.85
4.67
费用额（万元）
0.19
3.58
29.56
24.68
占费用总额比例(%)
0.33导师制
6.17
50.95
42.55
 
 
 
 
 
由上述统计表可见，A院的培训集中在外部培训和学历学位教育方面的培训，而院内组织的内聘教师形式的培训，支出的费用仅占职工培训总费用的0.33%。综上，A院非常有必要引入内部职业导师制。
一、地勘单位引入内部职业导师制的必要性
1.内部职业导师制的含义
内部职业导师制，是指组织中富有经验的、具有良好技能的资深管理者或技术专家，与新职工或经验不足但有发展潜力的职工建立的支持性关系，从而使职工尽快提高业务技能，适应岗位工作的要求。它与地勘单位一直延续的 “学徒制”是不完全一样的，内部职业导师制是一种现代的人才开发机制，旨在为组织培养满足发展所需要的人才。
2.内部职业导师制对地勘单位的重要意义
(1)有利于地勘单位人才队伍的建设
美国著名的盖洛普咨询公司曾在多年大量广泛调研基础上得出结论：职工离职原因中多达8
5%的是由其直接主管造成的。内部职业导师制可以使职工与直接上级或主管成为职业生涯道路上的利益共同体，提高职工的满度度和归属感，达到稳定人才队伍的目的。另外，内部职业导师制是针对本单位的工作而开展的培训，只有在本单位、本行业继续就业才能更有效的发挥，有利于地勘单位人力资本的形成和积累。
(2)有利于地勘单位的组织文化建设
地勘业作为一个艰苦的特殊行业，在过去几十年的发展中，积累了宝贵的敬业精神和精神财富。内部职业导师制的实施，以导师为典范，通过导师传播、推广管理新观念、新方法、新制度，可以更好地培养塑造职工正确的人生观和价值观，有利于地勘单位组织文化的深入建设和发展。
(3)有力于地勘单位核心技术和知识资产的继承和转化
地勘行业专业性较强、知识更新周期相对较长，工作经验的积累要依靠长期的野外工作实践。地勘单位的内部专家、技师作为知识、技术的载体，所具备的经验是一种较难发掘、掌握、稳固和传播的隐性知识。内部职业导师制的分享与交流机制，可有效地将这种隐性
知识转化为显性知识，有利于地勘单位对专业技术的传承和转化，可避免核心技术专家对知识和技能的独占性，降低核心人才离职造成的技术流失风险。
(4)有利于地勘单位最大化地利用培训成本
内部职业指导师制这种培训方式，针对性、适用性相对比较强，培训内容具有显著的个性化，是真正针对本单位管理体制、培训需要而量身定做的。同时结合地勘工作 “地点分散、人员不易集中”的特点，可随时、随地开展培训，很大程度上克服了工、学矛盾，达到最大化的运用培训资源的目的。
(5)有利于地勘职工综合素质的提高及职业生涯的成功发展
内部职业导师制可使职工获得与经验丰富的专家沟通和互动的机会。导师的言传身教，能够使职工获取更深层次的知识和技能并提高解决问题能力、思考分析的能力以及领导能力。另外，内部职业导师的指引可以提高职工对未来的预见性和可见度，有效促进职工职业生涯的成功。
二、地勘单位内部职业导师制建立的可行性探索
1.争取领导的重视、支持以及职工的认可
内部职业导师制涉及到对导师的选拔、任用、激励管理以及对职工的培训效果的反馈、培训结果的考核。因此，该制度的实施只有借助于干部选拔任用制度、工资薪酬体系、绩效考核体制等各个方面共同作用，才能最大化地发挥效用。所以，内部职业导师制的实施必须要争取领导的重视和支持。此外，必须使职工认识到培训对个人发展的重要意义，配合导师完成各项培训任务，确保内部职业导师制的顺利实施。
2.建立一支合格的导师队伍
严格筛选导师是建立内部培训师队伍的关键。内部职业导师既需要具备坚实的专业基础或是技术技能，更需要优秀的个人品质和良好的沟通能力，以及优良的合作精神、奉献精神等，还需要具备一定的培训技能。因此，严格筛选的第一步有必要制定《内部职业导师筛选标准》，另一方面也要对导师进行定期、动态地考核，建立起 “导师专家库”。并加强对导师的培训，不仅要给予导师专业方面的及时的培训和深造，还要对培训他们作为培训师的基本技能，打造出优秀的内部培训导师队伍。
3.建立有效的导师激励机制
内部导师本身作为单位的核心和骨干力量，必须建立有利于导师职业生涯发展的晋升路径，提高其培训带教的积极性和主动性，给予其足够的上升空间和晋升路径。另外，可以采取增加工作补贴或是单设奖金等方式提高导师的薪酬、增加导师的福利。总之，要使导师待遇与学员的个人发展随着培训的效果而发生变化，把学员考核的成绩作为导师晋升、晋级的依据之一，达到提高导师带教积极性的目的。