[摘 要] 核心竞争力体现在企业的诸多方面，企业应当刚柔结合、动态地培养自身的核心竞争力以促进自身的持续发展。用人之道
[关键词] 核心竞争力 价值 创新
C.K.普拉哈拉德和加里.哈默尔在1990年出版的《哈佛商业评论》上发表的“公司的核心竞争力” 概括了核心竞争力的三个基本特点:(1)能够提供进入多样化市场的潜在路径；(2)能够传递给顾客更多的感知价值；(3)竞争对手难以模仿。2004年陈春花教授等人在《领先之道》中对核心竞争力的概念给予了清晰的表述，认为从长期看来，核心竞争力是一个企业的差异化竞争优势，它立足于企业在追求客户价值实现的过程中，向客户提供优于竞争对手并且不易被竞争对手所模仿的，同时为客户所看重的消费者剩余价值的能力。从广义上讲，凡是符
合其基本概念的能力都能称之为核心竞争力，根据企业核心竞争力的表现形式，将其分为有形的硬性核心竞争力和无形的软性核心竞争力。
一、硬性核心竞争力
1.给顾客传递价值的产品和服务。产品和服务是企业产出的直接成果，这种成果的意义需要建立在以下三点之上，第一，产品和服务必须是顾客导向的，洞察顾客需要和创造顾客需求是企业必须的能力；第二，在判定了顾客的需求以后，从进产销的角度讲，企业还要有能力传递给顾客所期望的产品和服务；第三，产品和服务的成本和品质是基于顾客而不是基于自己短期利益的考虑，只有当企业把顾客需要的价值成功地传递给顾客时，企业维持生存和发展的利益才能随之而来。
2.基于渠道建设的供应链优势。传统的竞争是企业与企业之间个体的竞争，而现代的竞争则是供应链与供应链之间的竞争。个体企业必须将自己融入到整个供应链之中才可能利用供应链的整体优势获胜，对于一般制造企业而言，要想办法利用通畅的供应链来贴近顾客，加速链条的反应能力，从而更好的向顾客传递价值，这就要求生产企业要做到渠道为先。TCL的李东生首先是建立了一个全国性的营销渠道网络，然后才工厂合作生产产
品，此外，波导的营销渠道网络也是其成功之路的起点。
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