三星集团的用人之道：
一、公司简介
三星集团今天之所以成长为一流国际跨国企业，关键在于它实行了韩国企业界所称道的“人才第一”战略。三星集团追求的事业报国、合理经营原则、实际上是以“人才第一”战略为基础的。三星集团前任董事长李秉喆先生是韩国经济界叱咤风云的人物，它苦心经营了30多年，终于使三星集团成为拥有20多个企业，20万职工，近490亿美元资产，排名世界第14位的著名大企业。用李秉喆先生自己的话说，三星集团成功的秘诀就是“贯彻了人才第一的战略思想。”
李秉喆先生在一次接受记者采访时曾这样表示：“自从三星创建以来，我一直花80%的时间来吸引和培养人才。我坚信，企业成败的关键就在于员工的素质。”事实的确如此。三星集团之所以能不断扩大，并能在技术密集型产业如电子、半导体以及汽车等方面与美国、日本等发达国家竞争，关键就在于它一贯重视人才，重视人才的吸引，重视提高员工素质。
二、公司的用人制度
  在早期家族式经营盛行的年代里，三星率先实行公开招聘制度，抢先一步汇集天下人才于一家。这些人现在已经成为三星集团的栋梁，推动着三星的事业蒸蒸日上。宋世昌先生就是三星集团实行招聘制度一期考试的合格者，现任三星集团新闻文告社社长一职。他回忆当年的情形时说：“在20世纪50年代末，大学毕业就业机会是极为有限的，除了银行和政府机关，可去的企业寥寥无几，当时的就业情报来源也是极为有限。对商经系大学毕业生来说，《财政》杂志是唯一的就业情报来源，而实行公开招聘制度的单位只有三星公司和银行，就业大门很窄，竞争非常激烈。1956年末，大学的公告板上登出了三星公司的招聘广告，这是三星公司第一次全方位对外开放，利用媒体向社会广纳贤才。三星公司首次举办的公开招聘笔试是在汉城大学进行的，有2000多名应届毕业生参加了这次笔试，经过激烈的竞争，只有27名大学生中选。”
  三星集团是在韩国首创公开招聘先例的大公司，这种制度一直维持到今天。目前，三星集团核心机构成员的70%以上都是招聘而来的，这些人才是三星集团不可多得的宝贵财富，离开了他们，三星的蓬勃发展是不可想象的。
  三星公开招聘方式分为笔试和面试，这与目前其他大公司的做法没有什么不同，但三星的
特点是，在这两者之间更偏重于面试，通过面试来考察一个人的品德和能力。笔试的成绩或大学的成绩达到三星要求的标准，才有资格进入面试阶段，在用人上，笔试成绩与面试成绩的比重达到3/7，可见三星对面试的重视程度。
  据说，三星每次进行招聘面试时，前任董事长李秉喆先生每每亲临现场。从开始实行公开招聘制度到1978年的20多年间，李秉喆先生每年都要亲自与百名新考生面谈。面试过程分为两个阶段进行，第一阶段重点考察人品，第二阶段则重点考察能力。过去，由董事长亲自组成的董事团主持第一阶段的面试，由分公司的经理和秘书室的干部参与第二阶段的面试。后来这一方式有所改变，由分公司经理团主持第一阶段面试，各公司干部参与第二阶段面试。到1993年，三星公司将用人权进一步下放，第一阶段由各分公司干部主持，第二阶段由副科长参与，三星为保证面试的质量，一般选拔阅历丰富的人担任面试委员。
  三星如此重视面试，目的是保证能录用到真正的优秀人才。面试的内容包括智能、道德品质、能力、人际关系、信念、开拓能力、健康等方面。由此可见，三星选拔人才注重的是一个人的全面性。三星用人的标准并非一成不变，在20世纪80年代，三星最重视的用人标准是强调一个人正直以及具备优秀的道德品质，其次才考察一个人是否具有挑战精神、创
新精神、责任心以及是否具有合作精神等。到了90年代，三星把用人的重点放在一个人是否具有改革精神上，其次看他是否具有挑战精神、个性强不强、能不能适应三星的组织文化等。
  除了以公开考试方式选拔人才以外，三星还十分重视吸收社会各方面的有用人才。目前在三星公司就职的，除了诸多经济界、学术界精英外，还包括退休的韩国法务部长官、国防部长官等。另外，三星还重视吸引外国人才，给他们以施展才华的机会。比如，有一位工程师于1974年离开韩国后加入美国国籍，并在硅谷工作了10年，是计算机芯片专家。应该说，他在美国的工作生活条件都相当优越，然而，当三星电子公司打电话恳请他回韩国工作时，他毅然离开了美国回到了汉城。他说，在三星公司，它可以管理60名工作人员，而在美国，他只管理4名工作人员，三星给予他的职位是它在美国梦寐以求的。由于三星公司采取各种方法挑选和招募人才，三星在社会上被誉为“人才汇集中心”。
思考题：
（1）三星集团公司的面试特点是什么？它带给你什么启发？
10. 微软——智力导向型的人员甄选方法：
微软由一个小公司在短短数十年间成为软件业乃至整个IT业的“巨人”，这其中微软的用人策略功不可没。通常很多公司在进行甄选时十分看中工作经验等，而微软的首要甄选指标却是“总体智力水平和认知能力”。微软公司每年大约要对12万名求职者进行筛选，其中不乏在软件领域已经小有作为的求职者，但微软往往会拒绝他们，而直接到一些名牌大学的数学系或物理系去网罗那些高智商的天才——即使这些人几乎没有什么直接的程序开发经验。
这种对逻辑推理能力和问题解决能力的重视，充分契合了微软所处的竞争环境、经营战略以及企业文化的要求。对微软而言，过去拥有的技能远不如开发新的技能重要，微软因此能够以比对手更为敏捷的反应来赢得竞争的胜利。
在微软，人员甄选被视为一项非常重要的工作，在招募新员工以及对求职者进行面试时，比尔·盖茨本人常常新自参与。盖茨认为，智力和创造力往往是天生的，企业很难在雇用了某人之后再使他具备这种能力，盖茨曾声称：“如果把我最优秀的20个雇员拿走，那么微软将会变成一个很不起眼的公司。”正是这种对“人”的重视造就了“微软巨人”！