1、物业管理企业安全管理制度是否有建立应急预案
安全生产法第七十八条生产经营单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案，与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接，并定期组织演练。
即所有生产经营单位均应建立应急预案，物业管理企业当然属于生产经营单位范畴。
在该企业的安全管理制度里面可以单独建立一个应急管理的规定，也可以在其中相关制度里面制定应急管理规定。
2、关于物业防洪防汛应急预案
管理处防台防汛应急预案一、指挥机构：根据本公司实际情况成立防台防汛指挥领导小组，组成突发事件的应急联络网，以应对管辖区域内抢险抢修工作。二、防台防汛指挥领导小组总指挥：组长：副组长：组员：三、应急联络网总经理：副总经理：管理处负责人：保安人员、保洁人员、维修人员四、通讯表见附件五、明确应急职责1、遇大雨或暴雨时，公司领导、管理处值班人员和指挥领导小组成员立即到位，做好临战准备。2、遇突发事件，应在1小时内报公司防台防汛指挥领导小组，24小时内书面报告公司及房地办等职能部门。3、遇大雨或热带风暴警报，每天上午10点以前上报前一天受灾情况。4、关
心气象，掌握变化信息，做好防台防汛值班记录。（见应急情况处置登记表）六、防台防汛值班名单第一组组长：第二组组长：第三组组长: 第四组组长: 七、防台防汛应急处理措施1、5月初，制定防台防汛工作计划，对照计划对小区及地下车库防汛情况开展一次专项检查；2、6月10日前，结合小区的实际情况，开展一次模拟地下车库暴雨进水等事件的应急处置演练活动；3、加强对水箱（水池）、水泵等设施设备的管理，确保水箱（水池）的安全和雨水、污水排水泵始终处于良好的运行状态；4、加强对上水管的维修和下水管道的疏通。5月底维修人员完成对小区各类下水管道、窨井进行疏通和清淤，保持管道流水畅通。5、从5月份开始，每半月对屋面、天沟、斜沟等部位进行杂物和垃圾的清除，防止排水通道堵塞；6、发现排水管网与市政管网连接出现问题，排水不畅的，立即报告辖区内的市政、防汛、房管部门，及时协调处理；7、6月底前对跟进绿化工作计划，对树木加固和修剪，防止在台风和暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。8、对预警、预报及时通过各种形式通知业主，帮助业主加强自我防范措施的落实，对小区安装晾衣架、电视卫星天线的业主，与居委一道逐户上门发放整改通知书；9、管理处前台接待人员负责收听气象预报，及时向业主和相关人员通报灾害性天气情况，一旦发生暴雨引起排水系统超限并将产生积水的情况时，立即启动相关应急预案，并通知地下车库停车业主撤离车辆。八、2010年防台防汛备用材料见附件2
3、物业停水停电应急预案？
停水停电应急预案
为了确保小区正常的供水供电。对于小区内外自来水管网和电力管网造成的停水停电等突发事件。将按照以下应急方案进行处理。
一．遇到大面积停水停电时，发现部门立即上报维修部门及上级
主管，同时报告客户服务中心，并及时汇报突发事件的变化
情况。
二. 维修人员或值班人员应迅速查明停水停电等突发事件的原因。是来自内部原因，还是外
部的原因。如果是小区外部原因应立即拨打自来水或供电局等相关部门的电话。问清事故发生地点和事故原因以及恢复时间，若是小区内管网原因，应立即通知主管部门和维修人员到现场，迅速进行抢修。
三. 设备维修部门接到报修后，立即组织人员和物资进行管网抢修争取最短时间内恢复管网的正常运行，尽可能缩短停水停电时间。
四. 对于不能在短时间内修复，可能影响正常的工作停水停电应急预案
为了确保小区正常的供水供电。对于小区内外自来水管网和电力管网造成的停水停电等突发事件。将按照以下应急方案进行处理。
一．遇到大面积停水停电时，发现部门立即上报维修部门及上级
主管，同时报告客户服务中心，并及时汇报突发事件的变化
情况。
二. 维修人员或值班人员应迅速查明停水停电等突发事件的原因。是来自内部原因，还是外部的原因。如果是小区外部原因应立即拨打自来水或供电局等相关部门的电话。问清事故发生地点和事故原因以及恢复时间，若是小区内管网原因，应立即通知主管部门和维修人员到现场，迅速进行抢修。
三. 设备维修部门接到报修后，立即组织人员和物资进行管网抢修争取最短时间内恢复管网的正常运行，尽可能缩短停水停电时间。
四. 对于不能在短时间内修复，可能影响正常的工作生活的停水停电情况，主管部门应第一时间在小区通告，停水停电原因及维修进度，稳定业主情绪
五. 设备维护组平时要对小区的用水用电设备进行维护和巡检，发现问题及时处理，设施设备不许带伤运行。
生活的停水停电情况，主管部门应第一时间在小区通告，停水停电原因及维修进度，稳定业主情绪
五. 设备维护组平时要对小区的用水用电设备进行维护和巡检，发现问题及时处理，设施设备不许带伤运行。
4、佛山物业公司应急预案备案在哪里办理
肯定是到主管部门备案。
但是具体到哪个单位备案，还得看你是什么预案。
比如安全生产应急预案，应该到应急局备案，
卫生应急预案，应该到卫健委备案，
环境应急预案，到生态环境局备案，
消防预案，目前可能是应急局备案（以前是消防大队）
体性事件预案，应该是公安局或者维稳办备案
等等，都不一样的。
5、物业反恐应急预案内容
企业生产、储存、经营性质不同，规模各异，应编制什么样的预案能满足应急方面的基本要求？应急预案包括哪些基本内容？预案有多少功能？如何进行应急准备、应急响应、应急恢复？本文做粗浅的探讨，与大家共同学习参考。
在制定应急预案前首先应对企业生产现状进行危险辩识与风险评价。危险因素是指：能够对
人造成伤亡对物造成损失的因素。有害因素是指：能够影响人的身体健康，导致疾病或对物造成损害的因素。通常两者不做严格区分。危险有害因素的辩识，是企业编制应急救援预案的前提和基础。通过辩识确认危害的存在及其特性，出引发事故后果的材料、系统、过程和特征，评估可能发生的事故后果。
一、危险有害因素分类
（一）按导致事故原因分为六类：
1、物理性危害因素（设备缺陷、电危害、噪声、振动、电磁辐射、明火、高温、抛物线、粉尘、作业环境等）
2、化学性危害因素（易燃易爆物品、自燃、有毒、腐蚀品）
3、生物性危害因素：（致病微生物、防害动物、致害植物、传染病）
4、生理、心理性危害因素（心理异常、健康异常、负荷超限、功能缺陷、禁异作业）
5、行为性危害因素（指挥、操作、监护错误）
6、其它危险有害因素。
（二）按引起事故的诱导性、致害物、伤害方式进行分类：安全应急预案
1、物体打击
2、车辆伤害
3、机械伤害
4、起重伤害
5、触电
6、淹溺
7、灼烫
8、火灾
9、高处坠落10、坍塌11、冒顶12、透水13、爆破14、爆炸（锅炉、瓦斯、容器、危化品）
15、中毒16、其他。
二、风险评价
(一)企业基本情况
厂址、地质、地形、气象条件、周围环境、建筑总平面布局、功能区分、道路、危险有害物质设施、动力设备分布情况；
生产工艺过程，高温、高压、腐蚀、振动等关键部位，控制、操作、检修和故障，失误时的异常情况；电气设备，高处作业设备，特种单体设备，压力容器情况；
作业环境，毒物、噪声、振动、高温、低温、辐射、粉尘及其它有害因素和作业部位情况；企业安全管理组织机构，安全生产管理制度，安全操作规程，特种作业人员培训，日常安全管理情况。
(二)危险化学品泄漏扩散后果分析
1、了解主要泄漏设备及泄漏情况。
2、分析造成泄漏的原因。如：设计原因，设备原因，管理原因，人为失误；
3、分析预产生的后果。可燃气体泄漏，有毒气体泄漏，液体泄漏，泄漏后的扩散及范围。
(三)危险化学品火灾后果
1、燃烧财产、建筑损失
2、爆炸
3、死、伤人
4、气体中毒
三、脆弱性分析
脆弱性分析是要确定，一旦发生危险事故，企业哪些地方能受到破坏
(一)受事故灾害严重影响的工艺和设备及重大危险源。
(二)预计位于脆弱带中的人口数量和类型。主要有居民区、学校、医院、办公楼、商场等。
(三)可能遭受的财产破坏。主要有基础设施、变配电站、建筑物。
(四)可能造成的环境影响。企业所在地理条件、气象条件、四周环境等。
四、应急资源分析和应急能力评估
应急资源主要指：城市应急救援的力量，如公安、部队、消防、医疗救护、劳动、环保、安监、救援专家，水、电、气、热管理部门及通讯、车辆装备设施和企业应配备的必须设备和物资以及个人防护设备，监测、检测设备、，应急电力设备，重型起重设备等。
应急能力评估，主要用于评估资源的准备状况和从事应急活动所具备的能力，确保应急救援的有效性，提高企业应急水平。企业应急评估可与应急资源准备情况结合起来。
五、应急预案编制
编制应急预案必须考虑企业的现状和需求，在事故风险分析的结果上，大量收集和参阅已有的应急资料，以尽可能的减少工作环节。完整的应急预案应包括以下六项内容：
(一)方针与原则
无论是何级何类的应急救援体系，首先必须有明确的方针与原则，作为开展应急工作的纲领。方针与原则反映应急救援工作的优先方向、政策、范围和总体目标，应急的策划和准备、应急策略的制订和现场应急救援及恢复，都应围绕方针和原则开展。
应急救援工作是在预防为主的前提下，贯彻统一指挥，分级负责区域为主，单位自救和社会救援相结合的原则。应急救援也是预防事故的重要组成部分，主动落实好救援工作的各项准备措施，做好预先有备，一旦发生事故就能及时实施补救，最大限度的减少人员伤亡和财产损失。
(二)应急策划
应急预案最重要的特点是针对性和可操作性。因此，应急策划必须明确预案的对象和可用的应急资源情况，深刻分析评价潜在事故类型及其性质、区域、分布、事故后果。根据分析评价的结果，评估企业中应急救援的力量和资源情况，为应急准备提供建设性意见。应急策划时，还应列出国家、地方相关的法律法规，作为制定预案的依据。因此，应急策划包括危险分析，应急能力、评估和法律法规三个要素。
(三)应急准备
应急准备是应急策划的结果，要明确所需要应急组织及其职责权限，应急队伍建设和人员培训，应急物资的准备、预案的演习、公众应急知识培训和签订必要的互助协议等。
(四)应急响应
企业应急响应能力的体现，是在应急救援过程中的核心功能和任务。这些核心功能具有一定的独立性、关联性，构成应急响应的整体，共同完成应急救援的目的。应急响应的核心和任务包括：接警与通知、指挥与控制、警报与紧急公告、通信、事态监测与评估、警戒与治安、人疏散与安置、医疗与卫生、公共关系、应急人员安全、消防和抢险、泄漏物控制等。(五)应急现场恢复
现场恢复是事故发生后期的处理，包括泄漏物的污染处理、伤员救助、保险索赔、死者抚恤、生产程序恢复等一系列问题。
(六)预案管理与评审改进
在事故后或污染后，对预案不适宜的部分进行不断的修改和完善，适应企业应急工作的需要。总之，编写应急预案，应成立编制小组，对企业工艺、设备、作业场所环境、危化品、防护品、医疗救护条件、消防与治安等多方面进行危害辩识与风险评估，充分考虑各种应急救援的人力、物力、财力和社会应急处置的能力，确定方针目标和编写计划，明确工作职责，工作任务，不断的提高和改进应急预案的时效性、适应性、实用性。
6、如何编制物业管理突发事件应急预案
编制预案不是一个人可以完成的。物业公司分成好多的小部门，这个预案需要集思广益了。最省事的办法就是让各个部门的负责人，他们去制定。
因为需要结合本部门的实际情况制定应急预案。就比如说消防中控这一块的预案。什么情况下需要求助消防队，什么情况下自己解决。遇到小偷怎么办。
有了火警如何处置。工程部要本部门制定，都是一个道理。
7、物业设备设施管理的典型应急预案是什么？
物业设备设施管理的典型应急预案主要有：故障停水应急处理预案；浸水､；漏水应急处理预案；故障停电应急处理预案；监控､；防盗系统故障应急处理预案；燃气泄漏应急处理预案；火警､；火灾应急处理预案；电梯关人应急处理预案；自然灾害(地震､；暴雨､；大风､；雷击､；流行性疾病等)应急处理预案等｡
应急预案编制的核心内容一般包括：对紧急情况或事故及其后果进行预测､；辨识和评估；制订应急救援各方组织的详细职责并落实责任人；制订应急处理中的组织措施和技术措施；应急处理行动的指挥与协调；应急处理中可用的人员､；设备､；设施､；物资､；经费保障和其他资源
8、物业高空抛物应急预案
高空坠物应急预案
一、总则（一）目的
为加强高层建筑的物业安全管理，防止高空坠物、抛物事件的发生。确保安全生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照各级有关文件精神，结合本物业范围的实际情况，特制定本预案。（二）适用范围
本预案适用于各楼宇安全管理，有关安全卫生事件，可参照本预案程序实施处置。（三）实施原则
1、遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。
2、以人为本，最大限度的保护人民众的生命和财产安全。
3、抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。
4、最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。
5、局部服从全局，下级服从上级。
6、部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。二、高空坠物的预防
（一）对非人为造成的高空坠物的预防
1、开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。
2、在刮大风时，告知业主住户关好门窗，搬掉阳台边的花盆，防止高空坠物。
3、针对高空坠物所做的具体工作，进行记录与登记，作为工作证据。
（二）预防人为高空抛物的应对措施
1、采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动众监督，对于不听劝阻，屡教不改的个别人员，与治安机关联合采集证据，予以处罚，防止高空坠物。
2、加强技防措施，利用监控探头等进行监测提高监督的作用。
3、明确责任，提高安全意识，创造“高空抛物可耻”的和谐氛围三、高空坠物应急处理（一）无事故损失的处理
1、无事故损失的高空抛物，尽快到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。
2、对有过高空抛物行为的人，加强对其监督。
3、如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，提高对此事的关注度。
4、对无事故损失高空坠物的投诉，及时到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访安抚，并予以回访。（二）发生损失的事故处理1、高空坠物引起设备设施损坏
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