历年银行客户经理面试真题及答案
1、给我三个理由，为什么我必须要录取你
【参考答案】
1〕 热爱这个专业职业
2〕 进取心和持之以恒的精神
3〕 喜欢与人沟通，有耐心有责任心。
2、说说看什么叫股改？你认为股改要成功最关键因素在那里？
【参考答案】
股改即上市公司股权分置改革， 是通过非流通股股东和流通股股东之间的利
益平衡协商机制，消除 A 股市场股份转让制度性差异的过程。
决股权分置问题， 才能提高中国证券市场的资源配置效率， 才能让中国股市起死
回生。从单个上市公司的角度来看， 解决股权分置可以进一步实现同股同权， 进
一步提高上市公司治理结构。但对于投资者呢？投资者得到了什么？
首先，股改并不能提高上市公司的质量， 公司还是那个公司， 资产也还是那
些资产。其次，股改并没有使投资者得到超额补偿。 虽然各公司都详尽方法出各
种不同的对价方案， 以取悦投资者， 但我们应该看到， 对价只是对流通股股东以
银行面试前投资本钱的一局部返还， 并不能弥补投资者多年的亏损。 那么投资者到底得到
了什么？应该说得到了一个概念 ??G 股的概念，让大家多了一个炒做的题材； 另
外，多了一个信念 ??政府必定救市的信念，让大家恢复了对中国市场的信心。
对于股改，我想中国政府真的是有点迫不得已， 其实非流通股不流通又有何
妨？只是市场不容许。 假使不给补偿， 股市就一路下行， 投资者就看不到股市的
希望。于是，在股改这场讨价还价的战争中，投资者胜利了，股改良行了，补偿
拿到了，但这却偏偏又给了很多心术不正的人以时机。
3、试述中美日三国央行总裁名字
【参考答案】
中国，周小川；美国，本·伯南克；日本，福景俊彦。
4、如果未来利率上涨，请问你会如何处理手上的股票跟债券？为什么？【参考答案】
如果未来利率上涨，资金就会从股市和债市流出，进入货币市场，所以，股市和债市将出现回落行情。因此，需要卖出手头的股票和债券。
5、何谓成功？请你阐述成功的意涵。
【参考答案】
成功就是达成所设定的目标。 成功其实是一种感觉， 可以说是一种积极的感
觉，它是每个人到达自己理想之后一种自信的状态和一种满足的感觉！ 总之，我
们每个人对于成功的定义是各不相同的！ 而到达成功的方法只有一个， 那就是先
得学会付出常人所不能付出的东西！
6、成功的人，都有那些共同的人格特质？
【参考答案】
1〕热情； 2 〕信念； 3〕策略；
4〕清楚的价值观； 5 〕活力；
6〕凝聚力； 7 〕善于传送讯息。
7、为什么要做客户经理？你将如何做好？
【参考答案】
客户经理既是银行与客户关系的代表， 又是银行对外业务的代表。 客户经理
的职责是开场， 全面了解客户需求并向其营销产品、 争揽业务， 同时协调和组织
全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融效劳， 在主动防范金融风险的
前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
客户经理的工作有： 1、联系客户 2、开发客户 3、营销产品 4、内部协调
胜任这些工作应具有较强的责任心和事业心， 严守银行与客户的秘密。 能够
对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等
知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况，
能够对客户进行综合分析， 对客户风险有较强的预见力。 工作目标明确实际， 计
划方案切实可行， 预算安排精确有效， 工作日程井然有序。 善于表达自己的观点
和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
8、 说说看金融控股的意义？金融控股的特为何？
【参考答案】
集团控股，联合经营。 集团控股是指存在一个控股公司作为集团的母体， 控
股公司既可能是一个单纯的投资机构， 也可能是以一项金融业务为载体的经营机
构 ,前者如金融控股公司，后者如银行控股公司、保险控股公司等。
法人分业，躲避风险。 法人分业是金融控股集团的第二个重要特性， 指不同
金融业务分别由不同法人经营。它的作用是防止不同金融业务风险的相互传递，
并对内部交易起到遏制作用。
财务并表 ,各负盈亏。根据国际通行的会计准那么 ,控股公司对控股 51% 以上的
子公司，在会计核算时合并财务报表。 合并报表的意义是防止各子公司资本金以
及财务损益的重复计算，防止过高的财务杠杆。另一方面，在控股公司构架下，
各子公司具有独立的法人地位， 控股公司对子公司的责任、 子公司相互之间的责
任 ,仅限于出资额 ,而不是由控股公司统负盈亏 ,这就防止了个别高风险子公司拖垮整个集团。特是金融控股模式有利于实现分业向混业的转型控股公司模式具有监管上的灵活性控股公司模式有利于形成协同效应控股公司模式有利于业务开展控股公司模式有利于降低风险。
9、外汇存底是怎么来的？外汇存底为什么不拿回来国内好好使用？【参考答案】
外汇储藏是一个国家经济实力的重要组成局部，是一国用于平衡国际收支，稳定汇率，归还对外债务的外汇积累； 广义而言， 外汇储藏是指以外汇计价的资产，包括现钞、国外银行存款、国外有价证券等。外汇储藏是一个国家国际清偿力的重要组成局部，同时对于平衡国际收支、稳定汇率有重要的影响。
10 、你对中国经济开展的前景是悲观或乐观？【参考答案】 〔想都不用想〕乐观！！！
11 、新加坡是个蕞尔小国，在国际上却是颇受注目。你认为新加坡为什么能走出自己的道路？新加坡最近开展业务，准备取代马来西亚的云顶乐园，以及开展财富管理中心业务，准备取代瑞士与卢森堡，你的看法如何？
【参考答案】
民主法制，文明开放，国家优先开展教育，福利高，使民众安居乐业，旅游
国家，与外界交往平凡，根底设施优良，投资环境好。其实这些如果中国都能做
到的话，那么中国也会放上起来，中国第一条不能说，第二条开放度不够，第三
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