每周工作总结和建议(实用21篇)
在过去的一周里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达%以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训
计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。
通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品,服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。
意见和建议
一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生;
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;
三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。
总结回顾一周来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
紧张又充实的一周又匆匆离去,本周工作五天,四天教学时间,星期五参加了省样本研修专家老师的专题报告和面对面的交流座谈会,使我耳目一新,回顾一周的工作有收获也有忐忑,现将一周工作总结如下:
1、按照学校常规工作开展了各项工作,加强了学生管理工作,班级内召开了班干部和学习
小组长会议,商量了小组奖励考评制度,听取学习小组长意见,落实了学习小组管理工作,实施了课堂学习小组、个人奖励考评制度;认真开展课堂教学工作,落实了教学常规,做到认真上课,课堂及时反馈,做好后进学生的转化工作;积极参加教研组“一人一课”听评课制度,本周共听课4节,通过参与听评课学习了这四位老师新课改实施的具体做法,对我启发很大,同时也使我产生了一些质疑。
2、汇总了学校各班级月考核成绩,颁发了班级考核先进班级及文明宿舍奖状、奖牌。在考核计算过程中本着事实求是,对事不对人的态度,进行汇总计算,分别评选了3个自主管理先锋班级、3个纪律先进班级、3个卫生先进班级3个早操优秀班级和6个文明宿舍。希望受到表彰的班级能戒骄戒躁,继续努力。
3、整理了学校文明单位创建工作档案,迎接了县文明办的检查验收工作。本周在陈万奎老师的配合下,收集并整理了文明单位创建工作档案,前后整理、打印封皮两次,撰写了学校文明校园汇报材料,在检查过程中上级领导给予了高度评价并顺利通过验收。
4、积极配合学校工作,参加了校本研修培训工作。积极准时参加报告会和座谈会,认真聆听并做了详细的笔记,领会了校本研修的精神实质,更新了观念,增添了动力,今后在教
育教学中将积极参加学校和上级部门组织的各类教师学习和校本研修活动,以备课组为单位,自我加压,积极学习,努力实践新课改理念,提高自身教学水平,尤其是驾驭课堂的教学艺术。
几点不足:1、没有坚持每天读书学习的良好习惯;2、有个别时间打上课铃了才进教室;3、工作中遇到拿不准的事情,多向领导请示,多倾听请同事的意见;4、做事不注重细节,认为差不多就行,其实成功有时就是因为一个差不多而失败。
改进措施:1、每天抽时间学习2-3小时,可以是班级管理方面的也可是教育教学方面的;2、每天要将教学中的点滴感受写进个人博客里,每周进行一次整理;3、积极响应学校的课改工作,课堂教学中深入实践,多与同学科教师交流学习,探讨恰当的教学方式,使课堂教学真正做到高效推进。
在这过去的一周中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一周下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一周来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。