随着全球化的加速和经济交流的不断深入，跨国商务谈判日益常见。中美两国作为世界上最大的两个经济体之一，商务交流频繁且影响深远。然而，由于中美文化差异较大，跨国商务谈判存在许多问题。本文以中国联通与苹果公司跨国谈判为例，分析中美文化差异下商务谈判存在的问题，并提出应对措施。
一、中美文化差异带来的挑战
1、语言障碍
中美英语的语言差异可以说是最显著的文化差异之一。虽然两国都讲英语，但是语言的表达方式、用词习惯、思维方式等却有很大不同。比如，中文中常常使用比喻、成语，而英文则强调用简单、直接的语言表述问题。这会导致双方在沟通中产生理解上的误差，增加商务谈判的难度。
2、价值观差异
中美两国的价值观也存在显著差异。中国文化注重“和谐”、“中庸”，强调人际关系和团队合作；而美国文化则强调“竞争”、“个人主义”，强调追求个人成功和独立思考。这意味着双方在商务谈判中会有不同的判断、决策和行动方式，因而难以达成共识。
3、礼仪方面
中美文化的礼仪差异也很明显。中国注重“面子”、“礼尚往来”，重视礼节；美国则更注重个人隐私、个人独立性，在商务场合中往往不会过多注重礼节问题。这会导致双方在交流中产生很大的理解上的误差，影响商务谈判的进展。
4、沟通方式
中美两国的沟通方式也有很大差异。中国注重暗示、含蓄，强调间接沟通；美国则喜欢直截了当、直接表达。这种差异会在商务谈判中产生很多问题，如语言和行为上的误解、误判。
二、 “中国联通与苹果公司跨国谈判”中存在的问题
在“中国联通与苹果公司跨国谈判”中，中美文化差异带来的挑战十分严峻。具体表现在以下几点：
1、理念差异
苹果公司在国际上一直用造价昂贵的价格策略来保持公司的价值和品牌形象的稳定性。然而，在中国，消费者更加注重价格，因此苹果公司不愿意在中国市场上做出价格的让步，导致谈判进展缓慢。
2、文化差异
在商务场合中，中国跟美国的礼节和文化有很大的差异。中国在交际时，注重以礼相待，重视礼仪；而美国在交际时不会特别关注这些礼节方面的问题。在此次谈判中，因对方对礼貌的不同理解和对礼仪过度看重产生交流障碍，拉低了谈判效率。
3、沟通方式
苹果公司在中国市场中的收益不那么高，因为与中国联通在业务上的合作过于激进，以至
于无法跟着中国市场的节奏走，同时中国人的沟通方式更注重语言之外的内容。由于谈判双方的沟通、配合等方面出现问题，在商务谈判中无法形成互信，因而谈判可能因为双方利益冲突而失败。
三、应对措施
跨国谈判需要双方加倍努力，解决文化差异和语言障碍，这样才能寻到双方都能接受的方式，将谈判推向成功的方向。在“中国联通与苹果公司跨国谈判”中，双方可以采取以下措施：
1、提前做好调查研究
在商务谈判前，通过详尽的调查研究，深入了解对方的文化、语言、价值观和商业习惯等，在谈判时作出相应的应对措施。要注意的是，这种调查应该是客观的，不应该出现刻板印象等因素导致的偏见，否则可能会引起对方的反感。
2、加强了解
双方在商务谈判中，应该注重双方的了解和沟通。如果不能理解到对方的意见或者行为的原因，可能会引起不必要的分歧和纠纷。在沟通中要注意互相尊重对方的文化和习惯，建立相互信任，增加谈判成功的可能性。
3、灵活部署
在商务谈判中，双方都应该灵活机动，在条件许可的情况下做出让步。如果同一项商务合作在两个国家有不同的价值评估，双方应该灵活适应不同的需求来解决问题，尽可能地避免价值观上的冲突。
中美文化差异4、寻求第三方的协助
在跨国谈判中，双方的文化差异、语言障碍等难题需要寻求第三方的协助。国际公认的第三方有国际组织、行业协会等，这可以达到调和双方的目的，从而推动商务谈判的成功。
四、结语
中美文化差异下商务谈判存在着一系列问题，但只要加倍努力，确保双方了解对方的立场
、财务需求、商业规则等信息，就能克服这些困难。为解决在商务谈判中出现的文化差异，双方可以提前做好调查研究、加强了解、灵活部署和寻求第三方协助等措施，从而取得谈判成功。
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