幼儿园信访工作总结
幼儿园信访维稳工作总结
“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前幼儿园党支部工作的重心所在，做好幼儿园的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进幼儿园改革、发展、稳定的重要工作。幼儿园党支部十分重视我校的信访工作，从站在实践三个代表重要思想的高度，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好幼儿园的信访工作。现对一年来我校的如下：
一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视幼儿园安全稳定工作。在提高认识上，幼儿园坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精以及幼儿园相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到师生员工;凡是涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，幼儿园都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。幼儿园设立了众工作办公室，成立了信访工作领导小组。幼儿园主要领导轮流到众工作办公室办公，亲自抓安全稳定
工作，对安全稳定工作负总责，切实解决众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反应的问题，树立幼儿园良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2一3次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园网、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大体性事件，防止出现违规越级上访。
三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。幼儿园各部门对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，杜绝放任不管，推向上级，推向社会。
县信访局信访工作总结2014年工作总结
2014年县信访局在县委、县政府的正确领导和上级信访部门的指导帮助下，以“促进和谐信访看我行”为抓手，努力调动全局同志的积极性，将创先争优活动贯穿于日常履职的实践，认真贯彻省市县信访维稳工作部署，大力实施“信访路线图”，取得了明显成效。1-12月，我县众到省、市、县信访量分别为685批7352人次、503批4127人次、766批2362人次，与上年同期相比，批次分别下降28%、52%、33%，人次分别下降14%、77%、40%，其中，“到省集体访多”的区域性突出问题也明显好转(1-12月发生36批713人次，比上年同期的47批1063人次分别下降23%、33%)。进京非正常上访32人次，比上年同期下降54%。同时，敏感节点、重要时期未发生影响大局的突出信访问题，保持了信访态势总体平稳可控。一年来主要工作如下：
(一)完成迁址办公改善了接访条件，让众直观看到县委、县政府对信访工作的高度重视和信访部门积极作为的切实行动，拉近了信访人与党和政府的心理距离。
(二)加强培训宣传，使“信访路线图”起到了双向引导规范的作用，有力促进了信访秩序好转。今年以来通过以会代训、跟班工作、下乡授课等形式共培训县乡信访干部、村主干(轮训两次)、大学生村官、中青班学员、新聘社区干部等1900多人次;通过日常接访直接向信访人宣传“路线图”等信访知识达1200人次以上。
(三)加强服务指导，使信访事项落实到真正由责任单位负责依法化解。一是由县效能办指导，实行向乡镇街道网上传送信访事项、有关文件、内刊等，减少信件丢失，提高办事效率。二是刊发《闽侯信访》89期、《信访快报》70期，适时通报情况、交流信息，进行业务指导。三是在向信访人书面告知有关信访事项转送去向的同时，认真督促指导责任单位及时向信访人书面答复处理情况。四是针对工作中出现的用印、网上传送信访件办理流程等具体问题，及时发文予以规范;针对12345诉求件办理工作中存在的问题，及时收集汇总乡镇、部门的意见，积极向上级信访部门建言，争取软件升级时能予以充分考虑等。五是报请县政府研究制定了《闽侯县信访事项县级复查复核实施办法(试行)》，推动信访事项复查工作顺利开展。1-12月，各责任单位共承办信访部门转送交办信访事项纯件1015件，现已处理答复434件，正在办理581件，办复率42.4%(扣除未到期的226件，办复率为55%);复查办经办复查件100件(不予受理10件)，已办复的62件中，除有6件信访人向市政府申请复核外，其余56件基本息访或相对息访，占90.3%。
四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。幼儿园信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和
行为，创造良好信访秩序，把幼儿园信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级组都能对众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告幼儿园领导，幼儿园领导把解决众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
五、切实加强幼儿园工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织众、引导众、服务众、维护众合法权益以及沟通众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证幼儿园领导意图得以贯彻，保证职工众反映的问题得以答复和解决。
六、切实做好幼儿园微机室和校园内互联网安全管理工作。幼儿园明确了网络安全负责人，强化新闻、信息的上传、下载管理，切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，做到不浏览、偏信和传播反动信息，网络管理人员一旦发现信号不稳定和反动信息，立即采取果断措施予以切断或删除。
七、加强幼儿园食品卫生安全和危险物品安全的管理。幼儿园联合派出所、工商、卫生、城管等部门加强对校门外小卖部以及幼儿园危险物品的安全管理工作。经常对管理者、经
营者、使用者的监督指导，对不符合食品卫生要求的作限期整改。建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量及使用情况进行认真登记。严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。
八、加强对住宿生的管理。明确学生宿舍管理人员职责，严格学生宿舍的相关制度，认真落实每天班主任到学生宿舍制度和每周一次的学生宿舍不因素的大排查。
九、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换;强化幼儿园门卫工作;强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。
十、进一步加大校园周边环境的整治力度。幼儿园联合宁远派出所，加强对校园及周边地区的治安整治，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。
十一、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作。
十二、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。
幼儿园信访工作制度
第一章总则第一条为了保持同众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据《信访条例》和有关信访工作规定，结合我园实际，特制定本规定。
第二条本规定所称信访，是指公民、法人或者其他组织机构采用书信、电话、、走访等形式，向幼儿园反映情况，提出意见、建议或者投诉请求(含主管机关转来的上述函件)，并由幼儿园按照有关规定进行处理的活动。
第三条园负责人应当批阅重要来信、接待重要来访，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作。
第四条园长或办公室负责信访工作，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时依
法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。
第五条园委会一班人应当做好信访工作，认真处理来信，接待来访，倾听众的意见、建议和要求，接受众监督，努力为众服务。
第六条园办公室负责信箱日常管理和信函的收转工作。开园通知书应含有收费许可证批准的收费标准、幼儿园等内容。新生入园时，园财务室应将收费许可证予以公示。
第七条幼儿园信访工作第一责任人为园长，其他园领导一职双岗，对其所主管的工作负责。负责职责范围内各项信访事宜的调查、取证和草拟处理意见;园办公室负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项;承办上级和幼儿园交办的处理的信访事项。