2023年10月信访工作总结范文

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间，2023年的信访工作已经接近尾声。回首过去的一年，透过信访工作的镜子，我深刻感受到了工作的艰辛与压力，也收获了成长与进步。现将2023年10月份信访工作进行总结如下：

一、工作概况

本月，我所在的信访办公室共收到来访信访件300余份，其中对外来访307人次，要求协助解决问题841个。在这些信访件中，涉及民生问题较多，包括住房、就业、医疗、教育等方面的诉求。

二、工作亮点

1.加强工作协同：本月，我积极与相关部门保持沟通，及时了解民生问题的最新动态，并积

极主动向相关部门反映众诉求，促进问题的解决和办理效率的提升。

2.改进信访工作方式：针对民众信访效率低下、解决问题时间漫长等问题，我积极探索新的工作方式，推行“一网通办”信访平台，实现对来访事项的线上办理，并加强信息采集与分析能力，提高信访工作的效率和质量。

3.加强督导力度：针对信访问题的常态化和复杂化态势，我积极参与信访矛盾排查措施的制定，加强对信访工作的督导，及时解决工作中的矛盾和困难，确保信访工作的顺利开展。信访工作总结

三、存在问题

1.工作压力过大：由于信访工作具有专业性和敏感性，压力较大，容易造成身心疲惫，需要更好的调整心态和保持良好的工作状态。

2.信访件处理进展不理想：由于来信来访量较大，工作量较大，因此在处理信访件方面存在一定滞后现象。需要加强工作协同，提高工作效率，确保问题的及时解决。

3.信息化建设需加强：目前信访工作的信息化建设还不够完善，无法满足工作的需要。需要进一步加强信息化建设，提高工作的科学性和精细化。

四、工作展望

1.加强队伍建设：信访工作需要专业知识和较高的工作能力，需要加强培训和学习，提升自身素质，更好地适应信访工作的需要。

2.优化工作流程：通过总结经验和教训，优化工作流程，提高工作效率和质量。同时，加强与相关部门的合作，形成工作合力，共同推进信访工作的顺利开展。

3.加强信息化建设：加强对信访工作信息化建设的投入力度，提高工作的科学性和精细化，更好地服务于众，解决民生问题。

总之，回顾过去的一个月，信访工作虽然充满了压力和挑战，但也收获了不少成果和经验。相信在领导的关怀和指导下，我们信访工作团队将会不断努力，不断提高工作能力和水平，为民众提供更好的服务，做出更大的贡献。

谢谢！