____年上半年
____年上半年信访个人工作总结范文【____】今年来，我区信访工作在区工委、管委会的正确领导下，认真贯彻落实____5____文件精神和关于信访工作的一系列决策部署，努力加强和改进信访工作，全面落实____，切实维护人民众的合法权益，转变作风，有效促进了信访形势的进一步好转。到____月____日，我区共接待来访众____批____人次，其中____批____人次，到市____批____人次，到区____批____人次，众来信57封，办理____交办件____件，省____局交办件____件，市联席会议交办件____件。各级各部门依法做好信访工作和众依法信访意识明显增强。对照目标考核要求，我们主要做了以下六个方面的工作：
一、切实加强领导，为工作创新发展提供坚强____保障
____月____日，开发区工委、管委会召开会议，专题研究部署
____及体性的事件处置工作。在会上，市委常委、开发区工委第一书记樊进军强调：____工作高于一切，作为所有工作中第一项最重要的工作，____工作通知就是命令，信访工作坚决实行____负总责。会议对____个体性的事件落实了办理责任。区工委、管委会充分肯定____局的工作，____局原局长邓
旭红荣任管委会办公室主任、副局长熊振扉任____局局长，领导对信访工作的重视，更加增强了做好信访工作的积极性。____月____日下午____点左右，西塘镇胡金强在搭乘的晋a57165(岳阳至____)客车上非正常死亡，经____公安和刑侦办案人员现场勘察，初步认定死亡原因为胡金强系注射过量死亡。____月
____日下午，胡金强家属在八字门强行将该车队的车辆扣至西塘。通过____局、西塘镇政府、西塘镇派出所等单位反复协调，____月____日，____车队与胡金强家属达成____万元补偿协议。当天下午，在死者家属返还客车的过程中，胡金强母亲柳美玉当场晕倒在地，经医院抢救无效意外死亡。____月____日，死者家属____多人，打着____条横幅，将市政府出入口封堵。区工委、管委会高度重视，工委书记欧--____平、管委会副主任胥棉桃以及办公室、____局、社管局、建设局、西塘镇等单位主要负责人在第一时间到现场接访并积极做众说服工作。____月____日，管委会副主任胥棉桃再次召集相关部门的负责人进行紧急研究部署，由于各级高度领导重视，此事得以圆满解决。今年以来，全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、____实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的领导责任体系。
二、积极开展矛盾排查，努力从源头上化解不和谐因素
我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中____排查____次，重点排查____次，排查出各类矛盾纠纷____起，特别是全国、全省、全市会议期间、越战____等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用，切实解决信访工作总结
众合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。____月____日晚，彭某在南湖游路附近发生车祸事故意外死亡，肇事车逃逸，家属情绪悲痛激愤，强烈要求政府承担侦破、赔偿责任。得此信息后，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，先后二次主持召开协调会，在胥主任的努力下，此事已妥善解决。另外，我们对众反映强烈的热点、难点问题，认真查原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为众解决实际问题。
三、努力健全工作制度，切实提高信访事项办理效率
(一)认真落实信访工作责任制。我们坚持执行____领导干部阅批众来信、定期接待众来访、干部下访、干部回访等制度，目前，主要领导阅批件有____件，领导接访____次，众满意度明显提高。
大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，已经对信访案件督办____次、下访____次，回访____次。康王乡乌--____果场是____年康王乡从____等地引入部分果农组建的，现在已没有田地耕种，落户问题也没有解决，众意见很大，我们及时将此信访件交办给康王乡限期解决，____月____日，众提出的问题已得到有效落实。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导督办，各责任领导主动深入实地接待众或现场办公。
(二)积极开展联合接访、集中整治等工作
全区各级各部门共开展联合接访____次，集中整治____次，专项督查____次，重点解决好众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使众反映的问题件件有着落、事事有回音。____月____日以来，通海路管理处北港村彭平对政策性拆迁不配合，一家老小____人带生活用品连续____天吃住在管委会领导办公室。因与彭平的要求未达成一致，劝导工作无效。____月____日下午，管委会副主任胥棉桃进一步做工作，彭平离开办公室。____月
____日上午____点，____局局长熊振扉____相关单位召开协调会，下午____点基本达成一致意见。在解决信访问题的过程中，我们严格坚持依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，能够解决的，
限期解决，对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。对体性的事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。
四、努力落实工作责任，切实解决信访突出问题
近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。
(一)认真落实领导包案。按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，在处理信访问题上，我们坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制(包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难)。____月____日上午____点____分左右，中南大市场太阳坡仓库发生特大火灾，____
家存放在太阳坡仓库的货物化为灰烬，造成较大损失，管委会副主任严若鹏正在包案处理。现在，全区有____件包案件正在积极办理中。
(二)切实解决众合理诉求。____月____日，金凤桥管理处梅子柿村胡四秀等____多名众就征地拆迁补偿及安置房问题到市人大打着横幅闹访，____局及时与武广指挥部负责人联系并多次做工作，耐心解释有关政策，对众提出的合理诉求积极想办法解决，众十分满意。截止目前，我们已协调解
决好了康王乡任检四等残疾人要求低保、五保金打卡发放、三荷乡陆金荣计生并发症要求补偿、____民工向尾等要求兑现所欠民工工资、康王乡茶蔸村李勇军要求落实粮食直补金、三荷乡珊桥村周继兴要求解决征收青苗补偿等____个信访问题。
(三)积极开展“信访积案化解年”专项治理工作。今年，我们正在积极开展“信访积案专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等____个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效杜绝大规模集访、串防以及赴省____非正常访问题。
五、努力加强长效机制建设，切实提高工作整体合力
(一)建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模____和众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作。____月____日____点
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