信访工作总结范文【3篇】
  ___工作在结束时，我们每一个地方，每一个单位都要做好总结进行汇报。下面是搜集的 ___20XX范文，欢迎阅读。更多资讯 ___工作总结栏目!
  20xx年，我部(局)深入贯彻落实 ___及省委、省的 ___关于 ___工作制度 ___的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上 ___、推进积案化解、推开 ___ ___、推动业务提升，众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、 ___制度革新的举措逐步斩获成效，全市众和 ___工作在打通服务 ___ ___众 “最后一公里”问题上取得了更大进步。
  今年以来，我市加快 ___信息化建设应用步伐，在构建全市四通八达 ___ ___络体系的基础上，于3月18日召开了“阳光 ___”启用新闻发布会，标志着我市 ___信息化建设在全省打通了“最先一公里”。
  1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点，围绕录入 ___、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规则，确保系统规范运行。二是建立信
息研判、指数管理等五项机制，通过设定 ___事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，督促基层主动工作、动态管理。
  2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上 ___事项处理全过程与 ___众保持温馨互动，使“终于众满意”体现全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压 ___空档期，提速提效受理 ___众网访诉求，使“赢得众信赖”落到实处，切实提升了 ___公信力。20xx年，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效果好于预期，众满意度评价达85%以上。
  3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报 ___事项漏排率、越级 ___率、按期办结率、 ___规范率及党政 ___接(约)访等工作，并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光 ___” ___等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开“阳光 ___”，扩大了系统影响力。
  网上 ___运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、 ___下访结合，实现了全方位、无缝隙受理 ___问题，做到了“数据多跑腿，众少跑路” ，众 ___工作进入了“全景
监控”的崭新局面，《》、安徽 ___、《安徽日报》等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省 ___局还在我市召开了全省网上 ___工作现场会。
  在第二批教育实践活动中，我们将化解 ___积案作为切实转变工作作风、认真解决众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了 ___积案攻坚化解专项行动。 信访工作总结
  1、 ___积案件攻坚化解活动。研判 ___并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要 ___每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政 ___共包保26件 ___积案，办结率达100%，化解率达92.3%。
  2、“ ___问题解决周”活动。明确市、县两级党政 ___在5月底6月初要结合交办的积案，进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。
  在全市 ___积案攻坚化解专项行动中，我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月11日，省委 ___来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。
  20xx年，我部(局)围绕 ___工作制度 ___重点，立足便民为民，创新举措全力打通服务 __
_ ___众“最后一公里”。
  1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到 ___接待场所接访一周(“一局一周”)活动，全市上下进一步形成了重视众工作、合力化解 ___问题的良好环境。
  2、规范基层平台建设。按照省委、省的 ___部署要求，认真学习“徽州经验”，深入推进全市乡镇一级综治维稳 ___工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”和“徽州经验”，借助“阳光 ___”系统督促基层真正落实“乡为主”各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。
  3、加快推进诉访分离和逐级走访。按照 ___及省委、省的 ___ ___ ___工作制度的有关意见，我部(局)在 ___现行 ___制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导 ___众依法按政策维护自身合法权益。
  我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时，能够立足岗位转作风，在解决众合法合理诉求等方面取得了显著成效。
  1、 ___开展党政 ___接(约)访活动。全市共 ___12位市党政 ___干部共开展接(约)访活动38次，化解 ___问题69件，化解率为86%。
  2、主动牵头协调疑难复杂 ___问题。一方面，我部(局)仅众权益维护中心就召开45次 ___疑难复杂问题研判、协调、调度会，在听取诉求、准症结、寻求化解举措的同时，全力帮助 ___众查问题的化解依据，研究提出 ___举措，使一些久拖不决的 ___问题得到了妥善化解，部分 ___众还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注重立足平时工作“啃骨头”，将一些反复 ___非访的重点积案，分别确定部(局)县级以上 ___干部“提上来”带案化解，通过约谈 ___众、理清案件事实、准案件症结等，我们在平时就吸附了一批 ___老户。
  3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共 ___召开市联席会议工作例会14次，研究 ___突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。
  4、注重依法规范 ___秩序。一方面，严格按照《 ___条例》的有关规定，积极引导 ___众依法 ___。今年以来，我部(局)共复查 ___案件1件、复核26件，不予受理13件，同时对已复核完毕但 ___众仍有异议的8件 ___问题报省评议，最大限度地维护了 ___众合法权益。另一方面，严格按照 ___有关规定，采取果断措施加大对违法 ___行为的处置力度，有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级 ___行为发生。