信访工作总结
依照县委组织部安排，我们第二十一组于2011年11月16日至20日在信访局同意锻炼，并责成我本人担任小组值班组长。一具星期时刻，我们六位同志在信访局吴局长的指导下，一起学习，共同交流；一起接访，共同商讨；一起携手，共同进步；把信访锻炼视为一次难得的机会，一开始便全身心投入工作，按照信访局的安排，以火热的激情和高度的责任感，积极参与信访的各项工作，相互勉励，尽诚竭智，发挥特长，圆满完成了信访局领导交给的一切任务。期间，大伙儿都切身感觉到了信访工作的重要性和复杂性，从中受益匪浅，收获多多。与此并且，大伙儿别仅在锻炼中提高了能力，而且在共同处置案件中增进了友谊，思想境地和综合处置水平实现了新的升华。现就本组一周来的锻炼事情，向各位领导汇报如下：
一、思想认识到位，工作有条别紊。我们那个组有来自乡镇的副职领导干部张振东、苏震，有来自县直单位的业务骨干李小进、薛九喜、许备战，这些同志中有农村工作经验丰富的行家里手，有医务战线的业务中坚，有行政事业单位的佼佼者，虽然这样，但大伙儿没有一人以本职工作中的业绩资本，或骄傲自满，或作风托遢，而是在思想认识上一步到位，政治意识，大局意识，责任意识，合作意自始至终，坚持如一。第一天一报到马上进入角，别等别靠，主动工作。一星期来，没有任何同志因事请假，也没有任何人浮现过一次迟到早
一、思想认识到位，工作有条别紊。我们那个组有来自乡镇的副职领导干部张振东、苏震，有来自县直单位的业务骨干李小进、薛九喜、许备战，这些同志中有农村工作经验丰富的行家里手，有医务战线的业务中坚，有行政事业单位的佼佼者，虽然这样，但大伙儿没有一人以本职工作中的业绩资本，或骄傲自满，或作风托遢，而是在思想认识上一步到位，政治意识，大局意识，责任意识，合作意自始至终，坚持如一。第一天一报到马上进入角，别等别靠，主动工作。一星期来，没有任何同志因事请假，也没有任何人浮现过一次迟到早
退。即便工作很忙，职业很特殊的李小进同志，估计上午迟到10分钟，也提早电话请示批准，而其实他依然准时上班，毫厘别爽。遵守纪律是前提，大伙儿内心在开展着一种暗暗的比赛：接访争先恐后，看谁学习提高快，看谁化解矛盾水平高，督办、催办能力强。只要一来人，大伙儿便会主动抢着登记，帮助询咨询，商讨处理方法，同时每事每案都会向信访局配给我们的师傅李燕玉同志请示。乡镇农民来访，两位乡镇领导主动抢先，我们把他俩叫“乡镇专科门诊主任”；县直单位来访，其它几位同志当仁别让，谁对咨询题是内行，谁就成了主角。总之，我的二十一组同志团结主动、默契配合的工作状态和工作作风是我所记忆的单位中从未有过的。由于大伙儿思想到位，行动一致，才使得我那个组长有资格在这个地方很轻松，很顺实，很自豪地，向各位领导汇报一星期来所取得的成绩和进步。
二、使命高于一切，学习来自点滴。学习锻炼在信访局，别可能像上大学那样系统学习，也别可能有现成的理论和教课书来让你翻阅。我们是在一件件案件的接访中学习、总结和提高的，是把信访局里每位同志都当作一本教课书来读的。他们的一言一行，基本上我们学习的模范，锻炼的楷模。一种责任心，一种使命感，使我们在一星期近百人次的接访中点点滴滴得到了启迪和升华。接访的有些情况一听就让我们觉得烦恼得很而无从下手，但吴局长却能三言两语击中要害，他的分析、推断能力叫我们打心底里佩服。据信访
二、使命高于一切，学习来自点滴。学习锻炼在信访局，别可能像上大学那样系统学习，也别可能有现成的理论和教课书来让你翻阅。我们是在一件件案件的接访中学习、总结和提高的，是把信访局里每位同志都当作一本教课书来读的。他们的一言一行，基本上我们学习的模范，锻炼的楷模。一种责任心，一种使命感，使我们在一星期近百人次的接访中点点滴滴得到了启迪和升华。接访的有些情况一听就让我们觉得烦恼得很而无从下手，但吴局长却能三言两语击中要害，他的分析、推断能力叫我们打心底里佩服。据信访
局同志说，我们这一组尽管接访案件别是最多的，但接访的面却是最全的。烟厂土地纠纷集体上访，闫窗格每天积案复访，桥头村四位农民反映赴疆摘棉的十四位农民别能及时返回要求拯救人质，反映小区物业供暖别及时，扬言要在枣园下地炮电，陌南二中学生打架误伤致双眼彻底失明，离休干部索要烤火费、日子补贴，王辽村十大英雄为其城镇低保被取消而气别顺，南卫乡农民想寻县委书记解决进编咨询题，经常来县委乱喊乱叫的西关韩强民，问河滩承包地别发粮食直补款，反映村干部截取粮食直补款，企业改制后暂时工名额被取消，打井垫资村里还款别到位，省信访局电话通知要求做好赴省上访人职员作，反映假种籽使他们造成经济损失，雪灾后鸡棚压塌而致使6700余只鸡死亡，要求林木变现安度晚年，还有西陌镇夹口村干部薛精刁要谢谢县委王书记为他们修了村等等。大王镇李涧村张安娃来访诉说了半天，才发觉他原来是日子困难，想要政府解决一点咨询题，于是大伙儿在没有任何人提议的事情下，自觉自愿凑齐了五十元钞票捐款，使其在万分感激中高高兴兴地回家了。
信访工作庞杂琐碎却又别能立竿见影，怎么以激情温暖冰冷，以爱心化解死结，以真诚关注民生，以耐心开导疑团等，基本上接访人应具备的基本素养。我们在点点滴滴中收获着觉悟，提升着境地，增长着才能，在点点滴滴中得到了锻炼，受到了教育。能够说，信
信访工作庞杂琐碎却又别能立竿见影，怎么以激情温暖冰冷，以爱心化解死结，以真诚关注民生，以耐心开导疑团等，基本上接访人应具备的基本素养。我们在点点滴滴中收获着觉悟，提升着境地，增长着才能，在点点滴滴中得到了锻炼，受到了教育。能够说，信
访局一星期的锻炼，值！我们还认为，信访锻炼是转变干部作风一条最有效的途径，全县所有公务员都应该在这个地方同意锻炼。
三、锻炼不过开头，作风转变才是真。经过一具星期的接访锻炼，我们二十一组的体味是，百姓利益无小事，一枝一叶总关情。作为一名共产党员，作为党和政府形象的代言人，我们真正感觉到了民生咨询题关乎千家万户，公平公正和谐体现着民意，干部作风关系着党和政府在百姓心中的形象。要想使我县政治、经济、文化、社会在进展中稳定，稳定中进展，转变干部作风至关重要。为此，我们决心在将来的工作中，努力以实现自身作风的转变来推动党风和社会风气的转变。要想使最广阔的人民众安居乐业，以最大的热情和信心投身于民族伟大复兴的事业，投身于祖国建设的热潮，我们每一位后备干部就必须把尽职尽责当作建功立业之全然，在所从事的本职工作中自觉自愿地做到为民排忧对党忠诚，始终保持务实求真，开拓创新的精神，以自身素养的别断提高，工作能力的别断增强，分析矛盾和解决矛盾水平的别断提升，为芮城生态文明县建设作出自己应有的贡献！
三、锻炼不过开头，作风转变才是真。经过一具星期的接访锻炼，我们二十一组的体味是，百姓利益无小事，一枝一叶总关情。作为一名共产党员，作为党和政府形象的代言人，我们真正感觉到了民生咨询题关乎千家万户，公平公正和谐体现着民意，干部作风关系着党和政府在百姓心中的形象。要想使我县政治、经济、文化、社会在进展中稳定，稳定中进展，转变干部作风至关重要。为此，我们决心在将来的工作中，努力以实现自身作风的转变来推动党风和社会风气的转变。要想使最广阔的人民众安居乐业，以最大的热情和信心投身于民族伟大复兴的事业，投身于祖国建设的热潮，我们每一位后备干部就必须把尽职尽责当作建功立业之全然，在所从事的本职工作中自觉自愿地做到为民排忧对党忠诚，始终保持务实求真，开拓创新的精神，以自身素养的别断提高，工作能力的别断增强，分析矛盾和解决矛盾水平的别断提升，为芮城生态文明县建设作出自己应有的贡献！
超市员工学习心得
连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使
区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使
消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。
让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。
让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖
让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。
让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖
和忠诚。
让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口
让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口
碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。
每一具有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。
每一具有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！
发布评论