服务⼀线⼝号
服务⼀线⼝号
篇⼀：服务⼝号服务标语
最近单位要做标语，在⽹上搜集了⼀些，与⼤家分享！微笑多⼀点、说话轻⼀点、脾⽓⼩⼀点、度量⼤⼀点、动作轻⼀点、嘴巴甜⼀点、理由少⼀点、做事多⼀点、脑筋活⼀点、效⼒⾼⼀点待⼈热忱、办公快捷、服务主动、答复满意。多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执态度决定⼀切，细节决定成败⾃我提升，良性竞争，相互欣赏，相互⽀持。要平凡，但不平庸；要⼤胆，但不⼤意；要敢说，但不空说；要多思，但稳定思；要⼤⼲，但不蛮⼲；要忍让，但不将就；要虚⼼，但不虚荣；要英勇，但不蛮横。365天办公，24⼩时保⽣产。宁肯⾃⼰千⾟万苦，不让⽤户⼀时难堪。上门，送上户，努⼒为⽣产⼀线服好务。货⽐三家，价⽐三家。同价质最好，同质价最低，同质同价服务最优。靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
篇⼆：优质服务主题⼝号
优质服务⽉主题： “机关服务好⼀线，员⼯服务好客户”
优质服务⽉⼝号：“诚信经营，热情服务”
篇三：经典服务理念标语
IBM迅速成长的半个多世纪，最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着"三条信念"：
1．尊重员⼯个⼈的信念
2．尊重客户的信念
他们的响亮⼝号是"IBM就是服务"。他们采取两项措施，以保证优质服务：⼀是选择、培养优秀推销员。⼆.是选择、培养为客户服务的"客户⼯程师"。
3．有理想，⽤理想去执⾏⼀切任务的信念。
花旗银⾏企业⽂化
以⼈为本：企业⽂化的核⼼花旗银⾏⾃创业初始就确⽴了“以⼈为本”的战略，⼗分注重对⼈才的培养与使⽤。
客户⾄上：企业⽂化的灵魂花旗银⾏企业⽂化的最优之处就是把提⾼服务质量和以客户为中⼼作为银⾏的长期策略，并充分认识到实施这⼀战略的关键是要有吸引客户的品牌
服务口号
寻求创新：企业⽂化的升华在花旗银⾏，⼤⾄发展战略、⼩到服务形式都在不断进⾏创新。
惠普⽂化常常被⼈称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核⼼价值观，它们像是五个连体的孪⽣兄弟，谁也离不开谁。
⼀，相信、尊重个⼈，尊重员⼯；
⼆，追求最⾼的成就，追求最好；
三，做事情⼀定要⾮常正直，不可以欺骗⽤户，也不可以欺骗员⼯，不能做不道德的事；
四，公司的成功是靠⼤家的⼒量来完成，并不是靠某个个⼈的⼒量来完成；五，相信不断的创
新，做事情要有⼀定的灵活性。
3M究竟有着怎样的企业⽂化
1、客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满⾜这些需要，继⽽超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业⼀定要保持产品的⾼品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更⾼的价值。
2、员⼯。⼀个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要⼈来实现其价值，没有员⼯就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司，员⼯和客户对于公司是同等的重要。
3、投资者。企业⼀定要给投资者以合理的报酬。当然，投资者除了看企业盈利状况，还要看企业在发展中所⾯临和承担的风险，是否具有更具有发展前景。那么，如何让投资者青睐你的企业？其中，企业不但需要有魄⼒，⽽且这个魄⼒是持续的。这就是所谓的⾼瞻远瞩。
4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最⼤利润⼀向都不是3M主要的动⼒或⾸要的⽬标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是⼀⽅⾯。同等重要的还有环保。在这⾥，环保与所有的员⼯的⾝体健康都是息息相关的。3M在这⽅⾯可谓是烧钞票。如在上海漕河泾⼯业区的⼚房，投⼊100多万⽤于环保设备。虽然企业经营成本升⾼，但当员⼯知道这些都会引以为傲，明⽩不管你是美国⼈，还是中国⼈，公司在任何地⽅对员⼯都是⼀视同仁。
服务⾄上、追求卓越的肯德基企业⽂化
1、餐厅经理第⼀
2、“策⼒，共赴卓越”
3、“注意细节”
麦当劳企业⽂化
从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短⼏年，麦当劳的`⼴告⾳乐不断在⼈们⼼⽬中打榜流⾏。麦当劳的企业⽂化由三个部分组成：
1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的⾷品”。
2、麦当劳的作风：顾客第⼀；⾼效、快速；“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感⼈；连锁经营；知⼈善任。通⽤电⽓的企业⽂化
通⽤永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变⾰ .
微软企业⽂化⼋⼤核⼼思维
1.顶尖⼈才“⼈是微软真正的最⼤的财产。”
2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不⿎励玩弄权术和外交辞令.
3.时刻处于战争状况，牢记对⼿是谁.
4.机动⽽有效率的企业组织架构⼩型项⽬组.
5.合格的主管和明智的管理模式，没有只管⼈的主管.
6.⽐尔盖茨是公司的灵魂,⽐尔盖茨作为⾸席设计师，仍然每天艰苦⼯作.
7.⾃我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的.
8.以提⾼⽣产⼒为⽬标的开销⽅式：给员⼯⼤量投⼊，提供最佳⼯作环境. 微软企业⽂化⼀直在演变：今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃.
飞利浦企业⽂化永续发展是特⾊，成为本领域中管理最专业化的公司
公司的⽬标成为本领域中管理最专业化的公司。
公司的⽬的，为顾客提供创新的，有吸引⼒的，使⽤⽅便的产品、服务、改善⼈们的⽣活和⼯作条件。 使在飞利浦⼯作成为⼀种愉悦的、令⼈振奋的和富有挑战性的经历。
⽤⼈宗旨是事业的发展与个⼈的发展融为⼀体。
⽤⼈原则是任⼈唯贤，量才录⽤。
三星的爱⼼企业⽂化
爱⼼⾏动：不仅是员⼯的事，也是⾸席执⾏官的事
海尔的企业⽂化
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国，追求卓越。
海尔作风--迅速反应，马上⾏动。
海尔管理模式--⽇事⽇毕，⽇清⽇⾼。
海尔⼈才观念--⼈⼈是才，赛马不相马。
海尔⽤⼯制度--三⼯并存，动态转换。
海尔市场观念--市场惟⼀不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定⾃我，创造市场。
海尔名牌战略--要么不⼲，要⼲就要争第⼀；国门之内⽆名牌。
海尔质量观念--⾼标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的⼈⼲出来的。海尔售后服务理念--⽤户永远是对的。
海尔资本运营理念--东⽅亮了再亮西⽅。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展⽅向--创造中国的世界名牌。
沃尔玛企业⽂化
沃尔玛重视企业⽂化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始⼈萨姆?沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每⼀个员⼯”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业⽂化的精华。 “员⼯是合伙⼈”
充满朝⽓和活⼒的沃尔玛⽂化
别开⽣⾯的“周六例会”
培训，经常地培训
AIG企业⽂化
以协作、进取、创新、专业、诚信为核⼼的强有⼒的企业⽂化。
英特尔公司企业⽂化
英特尔在公司中确⽴了企业⽂化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员⼯满意、遵守纪律、质量⾄上、尝试风险和结果导向。公司内部的⼈⼈平等、⾼层管理⼈员和普通员⼯⼀样上班守时，不搞管理⼈员的特殊待遇：没有给⾼层⼈员保留停车车位，没有管理⼈员的餐厅，每个员⼯都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外，把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。
BP企业的⽂化
绿⾊环保 – 敢为⼈先
勇于创新 – 提供突破性的解决⽅案
业绩为本 – 树⽴全球统⼀的标准
锐意进取 – 始终寻求更新更好的⽅法
三菱财阀的企业⽂化
“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”，是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和⼩弥太等四位岩崎家的直系者，直到三菱财阀解体为⽌，始终掌握着公司的最⾼决策权，并且站在企业经营第⼀线，直接指挥企业的计划和运⾏。
浓厚的民族主义和民族扩张主义⾊彩。
google的企业⽂化
google的企业⽂化他的企业⽂化也扎根于2.0时代,⽆论在管理领域还是在服务领域都顺应个⼈化、⼤众化、社会化的趋势，坚持“做正确的事情”。Google的企业⽂化是⿎励创新，即使每项⼯程都要有计划、有组织地实施，公司还是决定留给每位⼯程师20%的私有时间，让他们去做⾃⼰认为更重要的事情。 Yahoo中国的企业⽂化
客户第⼀－客户是⾐⾷⽗母
· 尊重他⼈，随时随地维护阿⾥巴巴形象
· 微笑⾯对投诉和受到的委屈，积极主动地在⼯作中为客户解决问题
· 与客户交流过程中，即使不是⾃⼰的责任，也不推诿
· 站在客户的⽴场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
· 具有超前服务意识，防患于未然
团队合作－共享共担，平凡⼈做⾮凡事
· 积极融⼊团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成⼯作
· 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，⽆论个⼈是否有异议，必须从⾔⾏上完全予以⽀持
· 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利⽤团队的⼒量解决问题和困难
· 善于和不同类型的同事合作，不将个⼈喜好带⼊⼯作，充分体现“对事不对⼈”的原则
· 有主⼈翁意识，积极正⾯地影响团队，改善团队⼠⽓和氛围
拥抱变化－迎接变化，勇于创新
· 适应公司的⽇常变化，不抱怨
· ⾯对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
· 对变化产⽣的困难和挫折，能⾃我调整，并正⾯影响和带动同事
· 在⼯作中有前瞻意识，建⽴新⽅法、新思路
· 创造变化，并带来绩效突破性地提⾼
诚信－诚实正直，⾔出必践
· 诚实正直，⾔⾏⼀致，不受利益和压⼒的影响
· 通过正确的渠道和流程，准确表达⾃⼰的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直⾔有讳 · 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和⼈，并能正⾯引导
· 勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信⾏为严厉制⽌
· 能持续⼀贯地执⾏以上标准
激情－乐观向上，永不⾔弃
· 喜欢⾃⼰的⼯作，认同阿⾥巴巴企业⽂化
· 热爱阿⾥巴巴，顾全⼤局，不计较个⼈得失
· 以积极乐观的⼼态⾯对⽇常⼯作，不断⾃我激励，努⼒提升业绩
· 碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功
· 不断设定更⾼的⽬标，今天的最好表现是明天的最低要求
敬业－专业执着，精益求精
· 上班时间只做与⼯作有关的事情；没有因⼯作失职⽽造成的重复错误 · 今天的事不推到明天，遵循必要的⼯作流程
· 持续学习，⾃我完善，做事情充分体现以结果为导向
· 能根据轻重缓急来正确安排⼯作优先级，做正确的事
· 遵循但不拘泥于⼯作流程，化繁为简，⽤较⼩的投⼊获得较⼤的⼯作成果松下电器：不断丰富的企业⽂化
⼀是强化企业命运共同体建设，松下公司是⽇本第⼀家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点
钟，公司所有的⼈员朗诵本公司的“纲领、信条、七⼤精神”，并在⼀起唱公司歌曲。
⼆是在进⾏总体企业⽂化的培育前提下，把培养⼈才作为重点，强调将普通⼈培训为有才能的⼈
三是注重不断丰富企业⽂化的内容，使员⼯新鲜感，这样更易于⾃觉接受。美洲银⾏ Bank of America Corp.
发布评论